Phan Thị Thắm

• Kiến thức-Kỹ năng chuyên môn: Kiến thức - Nắm vững các kiến thức cơ bản về pháp luật, kinh tế xã hội và quản trị kinh doanh. - Kiến thức chuyên sâu về các hoạt động trong doanh nghiệp thương mại như hoạch định, quản trị nhân sự, quản trị tài chính, quản trị marketing… cũng như các kiến thức hỗ trợ cho việc tư duy và ra quyết định. - Hiểu biết sâu sắc các hoạt động nghiệp vụ như đàm phán, mua, bán, dự trữ, xúc tiến, chăm sóc khách hàng… trong các doanh nghiệp thương mại, đặc biệt là các doanh nghiệp bán lẻ. - Hiểu biết về chính trị và giáo dục quốc phòng phù hợp với đường lối, chủ trương và chính sách của Đảng và Nhà nước. Kỹ năng - Nắm vững các kiến thức cơ bản về pháp luật, kinh tế xã hội và quản trị kinh doanh. - Phân tích, xây dựng, thực thi và kiểm soát các chiến lược, chính sách kinh doanh trong các doanh nghiệp thương mại. - Tư duy, phân tích tình huống và ra quyết định kinh doanh trong doanh nghiệp thương mại. - Thực hành các chức năng quản trị của doanh nghiệp thương mại như nhân sự, tài chính, marketing… - Quản trị tác nghiệp, thiết kế và thực thi các chính sách thương mại như đàm phán, mua, bán, dự trữ, xúc tiến, chăm sóc khách hàng… trong doanh nghiệp thương mại, đặc biệt là doanh nghiệp bán lẻ. - Tổ chức nghiên cứu thị trường và thiết kế các chính sách marketing định hướng khách hàng. - Giao tiếp, truyền thông và khả năng phối hợp làm việc tập thể. - Tự nghiên cứu và cập nhật kiến thức về các vấn đề thuộc lĩnh vực thương mại và các lĩnh vực có liên quan để phát triển nghề nghiệp chuyên môn cũng như tiếp tục học tập sau khi tốt nghiệp. • Kỹ năng mềm: - Khả năng giao tiếp và hòa đồng nhanh với mọi người, thích ứng nhanh với môi trường mới. - Luôn chăm chỉ, ham học hỏi và có tinh thần trách nhiệm. - Có khả năng lãnh đạo, làm việc nhóm, có thể thuyết trình trước đám đông. - Khả năng tự làm việc và chịu được công việc với áp lực cao. • Kỹ năng máy tính: - Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: Microsoft Word, Excel, Power Point.

2013 – 2015 Học tập và rèn luyện tại trường ĐH Nội vụ Hà Nội • Khoa: Văn hóa Thông tin xã hội • Ngành: Quản lý văn hóa • Lớp: QLVAK6 • Xếp loại: Khá Hạnh kiểm: Tốt

• Kỹ năng mềm:  Khả năng giao tiếp và hòa đồng nhanh với mọi người, thích ứng nhanh với môi trường mới.  Luôn chăm chỉ, ham học hỏi và có tinh thần trách nhiệm.  Có khả năng lãnh đạo, làm việc nhóm, có thể thuyết trình trước đám đông.  Khả năng tự làm việc và chịu được công việc với áp lực cao. • Kỹ năng máy tính:  Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: Microsoft Word, Excel, Power Point.

Tháng 12/2013 – Tháng 6/2014 Việc làm bán thời gian • Gia sư cho học sinh cấp 1, cấp 2. • Dạy kèm, cung cấp, củng cố kiến thức cho học sinh • Bán quần áo trong các shop hàng thờ trang Tháng 6/2014 – tháng 11/2014 Việc làm bán thời gian Lễ tân Nhà hàng Sen • Vị trí: Nhân viên lễ tân • Phục vụ, hướng dẫn, giúp đỡ khách hàng khi có yêu cầu cho khách hàng khi tới tham dự các sự kiện được tổ chức tại nhà hàng Tháng 1/2015- tháng 7/2015 • công ty cổ phần đầu tư và công nghệ helios Việt nam • thu thập thông tin của khách hàng thông quan internet • giới thiệu loại hình dịch vụ,báo giá…tới khách hàng • đàm phán hoàn thiện hồ sơ ký kiết với khách hàng • duy trì phát triễn mối quan hệ tới khách hành Tháng 19/10/2015 – Tháng 4/2016 • Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ đại viêt • Chức vụ nhân viên sale phòng web: batdongsan.com.vn • Tìm kiếm và phát triễn