Khúc Thị Hòa

Cử nhân chuyên ngành “Quản trị kinh doanh du lịch – khách sạn”. Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Chứng chỉ “Quản lý Nhân sự” của Viện Đào tạo và phát triển Davilaw.

* Tháng 09 – 10/2013 : Làm Pg sản phẩm cho Công Ty Sao Thái Dương + Giới thiệu sản phẩm + Bán sản phẩm + Lập báo cáo doanh số  Đòi hỏi tính khéo léo và am hiểu sản phẩm. * Từ 09/2014 – 10/2014 : Làm Nhân viên bán hàng tại Department Store tại Lotter Ba Đình. + Quản lý – kiểm kê hàng. + Bán hàng và giới thiệu sản phẩm cho khách. + Giao tiếp trò chuyện với khách. + Giúp khách làm thủ tục thanh toán cho khách. * Từ tháng 11/2014: Làm việc tại Trung tâm tiệc cưới Dimod Place. + Tổ chức chuẩn bị phòng tiệc trước khi buổi tiệc diễn ra. + Làm set up đồ uống và bàn tiệc + Phục vụ món trong bữa tiệc + Dọn phòng tiệc và chuẩn bị phòng tiệc mới cho bữa tiệc tiếp của ca kế. + Nhận yêu cầu khách và xử lý. * Từ tháng 10/2015 – 02/2016: Làm việc tại Nhà hàng Highway4 + Giao tiếp với cả khách Việt và khách nước Ngoài. + NV phục vụ. + Nhận order và chuyển Bếp, thu ngân. + Set up bàn và đặt đồ * Từ tháng 07 – đến nay: Làm Lễ Tân tại khách sạn 4 sao Hạ Long Palace Hotel. + Chào đón khách hàng + Thực hiện thủ tục cheek in – cheek out giúp khách + Nhận các yêu cầu của khách và xử lý hoặc chuyển đến bộ phận liên quan. + Lọc và lưu trữ hồ sơ, giấy tờ, công văn của bộ phận. + Nhận và chuyển các cuộc gọi nội bộ hoặc từ bên ngoài gọi vào. + Thực hiện theo dõi và báo cáo doanh thu. + Giúp khách đặt phòng & thủ tục thanh toán. + Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách trong thời gian lưu trú. * Từ tháng 10 – đến nay: Làm Nhân viên Hành chính nhân sự tại A Dong company