Vũ Hồng Sơn

- Chăm chỉ, chính xác, cẩn thận - Trung thực, cẩn thận, hòa đồng, vui vẻ, dễ gần, nhiệt tình - Có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc

Cử Nhân Ngành Chính Trị Học Trường ĐH Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn – ĐH Quốc Gia Hà Nội

* Từ năm 2013 đến 2015 làm nhân viên phục vụ tại Nhà hàng Măm Măm Steak • Lấy order từ khách hàng, giới thiệu khách hàng các món ăn và đồ uống cho khách hàng. • Phục vụ khách hàng đồ ăn và uống, kiểm tra các món ăn trước khi phục vụ khách. • Dọn dẹp bàn ăn và thay đồ mới cho khách, sẵn sàng trả lời và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. * Từ 2015 đến nay làm trợ lý cửa hàng trưởng tại Nhà hàng Măm Măm Steak • Tham gia tuyển chọn và đào tạo NV mới, tổ chức hướng dẫn, kèm cặp nhân viên theo đúng tiêu chuẩn nghiệp vụ của nhà hàng,lên lịch công việc cho NV hàng tuần và điều chỉnh phát sinh. • Sắp xếp điều động nhân viên thực hiện công việc, đánh giá kết quả công việc và năng lực của NV định kỳ. ( 1 lần/ tuần) • Theo dõi số lượng công cụ dụng cụ tài sản hàng tháng, giải trình cho tổng quản lý số lượng hư hỏng, mất mát,trực tiếp xử lý các loại món ăn bị hư hỏng, ký các phiều điều chuyển tài sản, thực phẩm, món ăn. • Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách.Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thoả mãn của khách theo quy trình công ty, báo cáo Tổng quản lý kết quả giải quyết. • Giải quyết các sự việc phát sinh liên quan hàng ngày, điều động nhân viên thực hiện công việc, tổ chức buổi họp đầu ca để hướng dẫn, truyền đạt thông tin cho NV. Xây dựng kế hoạch hoạt động tháng, tuần cho bộ phận nhà hàng và tổ chức thực hiện. • Tổ chức cơ chế giám sát và trực tiếp giám sát việc thực hiện theo các tiêu chuẩn, quy trình hướng dẫn của nhà hàng, báo cáo kết quả các sự việc hàng ngày cho tổng quản lý. Đề xuất cải tiến các hoạt động của nhà hàng

• Tìm được một công việc có liên quan đến quản lý nhân sự tại một môi trường doanh nghiệp có chế độ đãi ngộ tốt, tìm được một nhà lãnh đạo tài giỏi có thể giúp mình xây dựng sự nghiệp, tích lũy kinh nghiệm và phát triển sự nghiệp bản thân. • Trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực quản lý và điều hành nhân sự. Trong 5 năm hoặc 7 năm tới sẽ có thể trở thành một trong những nhà lãnh đạo của doanh nghiệp, góp phần đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới.