Phạm Thị Xuân

- Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel, Power Point, internet. - Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý kho, biết sử dụng thao tác tốt phần mềm kế toán, biết nghiệp vụ kế toán - Hiểu biết kê khai thuế đầu vào ra - Tiếng Anh tin học khá - Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt - Kỹ năng quản lý hàng hóa cẩn thận, chăm chỉ chịu khó. - Chịu được công việc áp lực cao, nhanh nhẹn, rất trách nhiệm tận tụy với công việc - Luôn hoàn thành nhiệm vụ được giao trong công việc.

Kỹ sư điện tử viễn thông Viện Đại Học Mở Hà Nội

* 08/2014 – nay: Nhân viên thủ kho Công ty TNHH Phát Triển và Đầu Tư 3S - Quản lý hàng hóa trong kho hàng - Lập chứng từ nhập xuất hàng trong kho - Làm công nợ và thu hồi công nợ. - Phân công công việc cho nhân viên kho và bộ phận vận chuyển hàng. - Theo dõi mặt hàng khó bán và dễ bán để đưa ra phương án sản xuất. - Tham gia kiểm kê định kỳ và đột xuất, lập chứng từ đối chiếu gửi về phòng kế toán - Sắp xếp hàng hóa trong kho ngăn nắp, giữ kho hàng luôn sạch sẽ. - Tính giá thành sản phẩm vật tư, lập định mức sản xuất cho từng loại sản phẩm - Lập chứng từ xuất nhập tồn hàng tháng chuyển về phòng kế toán - Luôn đảm bảo mức tồn kho tối thiểu. * 02/2012 – 07/2014: Trưởng quầy hàng- Công ty Cổ Phần Đầu Tư TOPCOM - Lập kế hoạch mục tiêu bán hàng gửi lên ban điều hành. - Lập hóa đơn bán hàng. - Quản lý hàng hóa trong quầy hàng, lập chứng từ xuất nhập hàng trong kho hàng - Thực hiện lịch kiểm kê định kỳ và đột xuất, đối chiếu số lượng thực tế với thẻ kho và gửi số liệu về phòng kế toán để đối chiếu vật tư. - Lập báo cáo số lượng hàng hóa dễ tiêu thụ, số lượng hao hụt hàng, lên kế hoạch nhập hàng định mức. - Chịu trách nhiệm về hàng hóa kho, kiểm tra tiền thu ngân, kiểm tra hóa đơn chứng từ, phiếu xuất - nhập trước khi gửi về phòng kế toán. - Quản lý, giám sát thời lượng công việc, giờ đi đến, phân công lịch nghỉ, lịch trực ca của nhân viên. - Xử lý tình huống, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về chất lượng, thời hạn bảo hành của sản phẩm. - Thực hiện trưng bày trang trí sản phẩm, sắp xếp hợp lý để luôn dễ tìm, dễ lấy, và dễ kiểm tra. * 03/2011 – 01/2012: Nhân viên bán hàng Công ty Cổ Phần Đầu Tư TOPCOM - Xuất hàng theo phiếu yêu cầu sửa chữa của khách hàng. - Lập hóa đơn thanh toán cho khách - Kiểm tra kho hàng và quản lý kho hàng * 11/2010 –02/2011:Nhân viên chăm sóc khách hàng Công ty Cổ Phần Đầu Tư TOPCOM - Gọi điện thăm hỏi khách hàng về sử dụng sản phẩm và dịch vụ khách hàng của công ty - Lập báo cáo lên Ban lãnh đạo về số lượng khách phản hồi và đưa ra chiến dịch chăm sóc khách hàng Vip. - Kết hợp cùng phòng kinh doanh đưa ra chiến dịch marketing dành cho khách hàng - Xử lý tình huống khách hàng khéo léo, linh hoạt. * 01/2009 – 10/2010: Nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng - Công Ty Phát Triển và Chuyển Giao Phần Mềm DTSOFT. - Tìm kiếm thông tin và phát triển khách hàng đầu mối và khách hàng lẻ cho công ty. - Tư vấn giải thích cho khách hàng về sản phẩm của công ty qua điện thoại, trực tiếp - Thực hiện chăm sóc khách hàng cũ và mới, nhập danh sách khách hàng đã chăm sóc, hỗ trợ theo định kỳ vào phần mềm quản lý khách hàng. - Thực hiện ký hợp đồng và làm thủ tục hợp đồng ký kết - Phụ trách lập kế hoạch, triển khai công tác quảng bá thương hiệu cho công ty.