PHẠM THỊ SÂM

- Kỹ năng soạn thảo văn bản - Sử dụng các thiết bị văn phòng - Kỹ năng xử lý các tình huống trong quản lý - Sử dụng thành thạo các phần mềm Word, Excel, PowerPoin - Hiểu biết về Internet, sử dụng thành thạo Google, có khả năng tra cứu thông tin trên mạng Internet nhanh

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH

- Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp tốt - Khả năng phân tích bản chất sự việc - Khả năng thuyết phục và biết lắng nghe, giải quyết xung đột - Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm. Khả năng thích ứng trước sự thay đổi của môi trường. - Nhiệt tình, cầu tiến và ham học hỏi - Thái độ làm việc tích cực, trách nhiệm cao với công việc - Khả năng quản lý thời gian - Khả năng thuyết trình

* Từ 5/2014 – nay: Công ty TNHH TMDV & SX Phi Kha miền Bắc Chức danh: Nhân viên hành chính Mô tả công việc - Soạn thảo văn bản hành chính (công văn, biểu mẫu, quy chế) của công ty - Chấm và tính công tháng cho các CB CNV Công ty - Lưu trữ hồ sơ, công văn, tài liệu của Công ty và hồ sơ nhân viên - Quản lý và cấp phát văn phòng phẩm cho các bộ phận - Quản lý công việc hành chính (điện, nước, đồng phục nhân viên, vé xe, công đoàn) - Lập kế hoạch tài chính hàng tuần, tổng kết chi phí hành chính theo tháng - Sắp xếp, thư ký cuộc họp, tổ chức các sự kiện của Công ty - Liên hệ với nhà cung cấp về việc bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị văn phòng khi cần thiết - Trình ký hồ sơ với các nhà cung cấp khi được giao - Thực hiện các công việc mà cấp trên giao phó * Từ 3/2013 – 5/2014: Công ty TNHH TMTH Tân Đạt Chức danh: Nhân viên HCNS Công tác nhân sự - Thiết lập, xây dựng hệ thống quy trình, quy chế, biểu mẫu tuyển dụng nhân sự - Định biên nhân sự của Công ty và lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự - Tuyển dụng và đào tạo nhân sự - Giải quyết các thủ tục nhân sự: Tiếp nhận và ký kết hợp đồng lao động, khen thưởng, kỷ luật, nghỉ phép, nghỉ việc, bàn giao tài sản giữa người lao động và Công ty - Xây dựng kế hoạch và tổ chức chương trình đào tạo định kỳ cho nhân viên - Sắp xếp, điều phối nhân sự cho các vị trí, địa điểm làm việc - Đánh giá nhân viên theo tháng, quý, năm - Kiểm tra và giám sát quá trình làm việc của nhân viên tại các showroom Công tác hành chính - Soạn thảo văn bản hành chính, theo dõi và trả lời các văn bản của Ban Quản lý trung tâm TM - Chấm công và tổng hợp công cuối tháng cho CB CNV - Mua sắm, quản lý và cấp phát văn phòng phẩm của Công ty - Lưu trữ hồ sơ nhân viên, tài liệu Công ty - Lập báo cáo cuối tháng, kế hoạch làm việc tháng tiếp theo - Giải quyết các thủ tục hành chính: khiếu nại, kỷ luật, nghỉ phép, nghỉ việc…Đảm nhiệm công tác công đoàn (ốm đau, cưới hỏi, sinh nhật…) - Chuẩn bị phòng họp, thư ký cuộc họp - Thực hiện các công việc do Giám đốc giao * Từ 5/2012 Đến 3/2013: Công ty cổ phần Phạm Nguyễn Chức danh: Nhân viên chăm sóc khách hàng Mô tả công việc - Trực điện thoại, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, tư vấn về dịch vụ và sản phẩm của mạng di động vinaphone. - Giới thiệu về các chương trình khuyến mại của công ty - Tiếp nhận thông tin phản ánh chuyển lên bộ phận có liên quan giải quyết - Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng cũ - Thực hiệc các công việc của cấp trên giao