Nguyễn Vũ Mai Trâm

+ Kỹ năng giao tiếp, tư vấn - bán hàng qua điện thoại, thuyết phục khách hàng. + Nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc. + Siêng năng, ham học hỏi, dễ hòa nhập trong môi trường mới

• Đại học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh Tháng 1/2015 - Hiện tại /2015 Bằng cấp: Đại học Chuyên ngành: Tài chính • Đại học Công Nghệ Tôn Đức Thắng Tháng 1/2010 - Tháng 6 /2013 Bằng cấp: Cao đẳng Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng

• Nhân viên tư vấn Thẻ tín dụng (Cộng tác viên tín dụng) Tên công ty: Ngân Hàng TNHH Australia và New Zealand (ANZ) Tháng 6/2014 - Hiện tại/2015 Tỉnh/Thành phố: Hồ Chí Minh Cấp bậc: Nhân viên Nhiệm vụ chính & Thành tích nổi bật: - Tìm kiếm và thiết lập quan hệ với khách hàng có nhu cầu mở thẻ tín dụng hoặc vay vốn tín chấp. - Trực tiếp tư vấn sản phẩm, chia sẻ về những ưu đãi cũng như những tiện ích khi thanh toán bằng thẻ Visa. - Khai thác thông tin khách hàng về điều kiện để được mở thẻ hoặc vay vốn tín chấp, đồng thời thuyết phục khách hàng và giải đáp các vấn đề liên quan đến sản phẩm thẻ tín dụng. - Hỗ trợ khách hàng hoàn tất hồ sơ và chịu trách nhiệm về doanh số. • Nhân viên kế toán Tên công ty: Công ty TNHH SX TM-DV Quảng Cáo SDC Tháng 2/2014 - Tháng 6/2014 Tỉnh/Thành phố: Hồ Chí Minh Cấp bậc: Nhân viên Nhiệm vụ chính & Thành tích nổi bật: - Thực hiện việc kiểm đếm, tìm kiếm chứng từ; lưu trữ và quản lý chứng từ. - Làm các phiếu thu, phiếu chi; sắp xếp và lưu trữ các phiếu thu – chi. - Nhập dữ liệu dựa trên chứng từ vào phần mềm và cân đối số liệu với sổ sách. - Theo dõi công nợ và gửi công nợ cho khách hàng đúng hạn; đối chiếu công nợ trên phần mềm. - Xuất hóa đơn cho khách hàng sau khi xác nhận thanh toán và quản lý hóa đơn xuất bán. - Theo dõi, chấm công và tính lương cho cán bộ nhân viên. - Lập các báo cáo hàng tuần và hàng tháng. • Nhân viên SALE Tên công ty: Công ty TNHH Liệu pháp chăm sóc sức khỏe OGAWA Tháng 8/2013 - Tháng 1/2014 Tỉnh/Thành phố: Hồ Chí Minh Cấp bậc: Nhân viên Nhiệm vụ chính & Thành tích nổi bật: - Giao dịch, tiếp xúc trực tiếp khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, xin thông tin khách hàng. - Mời khách hàng dùng thử sản phẩm ghế đệm Massage cao cấp, đồng thời tư vấn và chia sẻ về những liệu pháp sức khỏe cho khách hàng, giúp khách hàng tìm được sản phẩm phù hợp. - Chăm sóc khách hàng và thuyết phục những khách hàng tiềm năng. - Nắm được quy trình xử lý khiếu nại thông tin khách hàng, xem xét thời hạn bảo hành của sản phẩm mà khách hàng đã mua. • Nhân viên thu ngân Tên công ty: Nhà hàng Món Huế Tháng 5/2013 - Tháng 7/2013 Tỉnh/Thành phố: Hồ Chí Minh Cấp bậc: Nhân viên Nhiệm vụ chính & Thành tích nổi bật: - Thu ngân, kiểm kê hàng hóa (thức ăn & đồ uống nhà hàng nhập – xuất hằng ngày). - Xuất hóa đơn đỏ khi khách hàng yêu cầu. • Thực tập Giao dịch viên Tên công ty: Ngân Hàng TMCP VPBank Chi nhánh Gia Định Tháng 2/2013 - Tháng 4/2013 Tỉnh/Thành phố: Hà Nội Cấp bậc: Mới tốt nghiệp/Thực tập sinh Nhiệm vụ chính & Thành tích nổi bật: - Được học các kiến thức về sản phẩm cho vay – huy động vốn, lãi suất thực tế tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng. - Tìm hiểu quy trình gặp gỡ trực tiếp giao tiếp với khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng. - Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tham gia tặng quà tri ân khách hàng tại ngân hàng. - Sắp xếp, lưu trữ các chứng từ giao dịch. - Học cách sử dụng các thiết bị văn phòng.

Với những kinh nghiệm mà tôi tích lũy được từ các công việc đã làm tôi mong muốn làm việc trong một môi trường nhóm chuyên nghiệp, cạnh tranh lành mạnh như ở vị trí Nhân viên kế toán kiêm hành chính văn phòng. Để đây sẽ là nơi tôi có thể mở rộng kinh nghiệm, giúp phát huy hết năng lực, vốn kiến thức đã học, phát triển các kỹ năng cùng với sự phát triển của công ty, nhằm đóng góp cho sự thành công của công ty, đồng thời rất mong muốn được gắn bó lâu dài cùng với Quý công ty.