Nguyễn Thị Mộng Điệp

- Khóa học: 2006-2008

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Thừa nhận và học hỏi từ những lời phê bình.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt

- Chăm sóc khách hàng tốt.

Vị trí: Thư Ký giao nhận cho Công ty cổ phần Dược Phẩm Eco

 Công việc:

- Nhập liệu, kiểm tra và lưu trữ số liệu và chứng từ giao hàng trên hệ thống các đơn hàng đi trong ngày một cách chính xác và nhanh nhất.

- Kiểm soát các hóa đơn xuất hàng (Hóa đơn đỏ)

- Theo dõi giờ giấc xe đi về từng chuyến

- Báo cáo giao hàng thu tiền từng cá nhân của toàn bộ nhân viên giao hàng.

- Xử lý những đơn hàng khi có vấn đề cần giải quyết.

- Đối chiếu doanh thu với kế toán hàng ngày.

- Theo dõi chấm công và tăng ca của bộ phận giao hàng.

- Hỗ trợ các công việc của trưởng bộ phận khi được yêu cầu.

- Thực hiện các báo cáo liên quan đến bộ phận giao hàng.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng bộ phận và Giám Đốc kho phân công.

- Hỗ trợ và hợp tác với các đồng nghiệp trong công việc.

• Từ tháng 04/2012 đến 07/2014

Vị trí: Nhân viên đặt hàng và theo dõi đơn hàng cho Công ty Cổ Phần Thực Phẩm SunDo

Công việc:

- Tiếp nhận đơn hàng của từng cửa hàng của công ty, hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng.

- Làm việc với các bộ phận kỹ thuật, mua hàng và vật tư để đảm bảo nguyên phụ liệu cho sản xuất.

- Làm việc với các phòng sản xuất, đội kỹ thuật và quản lý chất lượng để đảm bảo đơn hàng được giao kịp thời và đạt tiêu chuẩn chất lượng.

- Theo dõi phản hồi của khách hàng, đàm phán về hợp đồng.

- Báo cáo lên cấp trên các chỉ số liên quan đến đơn hàng.

• Từ tháng 03/2011 đến 02/2012

Vị trí: Trưởng bộ phận thu ngân cho Công ty Cổ Phần Công Thương Vĩnh Thái.

Công việc:

- Cộng sự trực tiếp của Trưởng cửa hàng, phụ trách dịch vụ khách hàng.

- Phụ trách các hoạt động của bộ phận Thu Ngân.

- Tuyển nhân viên, đào tạo, lên kế hoạch làm việc.

- Quản lý, khích lệ đội ngũ nhân viên và tất cả các hoạt động nhằm tối ưu hóa chất lượng phục vụ khách hàng.

• Từ tháng 01/2010 đến 02/2011

Vị trí: Nhân viên kế toán cho Công ty TNHH DV TV Thiện Nhân Phát.

Công việc:

- Thu thập tất cả các hóa đơn đầu vào, đầu ra phát sinh của doanh nghiệp.

- Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của từng hóa đơn.

- Hạch toán và kiểm tra hóa đơn, chứng từ vào phần mềm kế toán.

- Sắp xếp, lưu trữ chứng từ một cách cẩn thận và khoa học.

- Làm các công việc khác theo yêu cầu của Giám Đốc, kế toán trưởng,...

• Từ tháng 07/2008 đến 12/2009

Vị trí: Cửa hàng trưởng cho cửa hàng giới thiệu sách của NXB Kim Đồng

Công việc:

- Thu tiền của các đại lý, nhà sách hoặc khách hàng khi tới mua sách sỉ và lẻ

- Làm hóa đơn GTGT cho khách

- Lập danh mục sách cũ, mới hoặc những sách bán chạy cho các đại lý và nhà sách khi yêu cầu

- Thu tiền và chia sách kỳ tới cho các đại lý

- Thường xuyên đặt sách mới hoặc những sách bán hết ở kho về cho cửa hàng

- Nắm rõ số lượng sách trong cửa hàng hoặc sách đặt về và cho người kiểm tra ngay

- Hàng tuần, hàng tháng báo cáo doanh thu cửa hàng cho Giám Đốc

- Tư vấn các loại sách phù hợp cho các lứa tuổi cho khách hàng.

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến trong công việc

- Được hưởng các chế độ theo luật lao động

- Tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm cho công việc được hiệu quả và nhanh chóng.

- Phấn đấu để trở thành nhân viên xuất sắc và gắn bó lâu dài cùng phát triển với công ty.