Nguyễn Khánh Long

CHỨNG CHỈ SƠ CẤP NGHỀ

+ Infrastructure : - Quản lí các thiết bị phần cứng như máy in, máy photo scan , wifi, máy tính , laptop và camera. - Cài đặt và cấu hình máy tính laptop, máy bàn , máy in ,máy chiếu , và các thiết bị khác. - Theo dõi và phản hồi các yêu cầu qua email - Theo dõi và dám sát máy chủ qua các công cụ giám sát đã xây dựng : Nagios , Check-MK , Prometheus. - Theo dõi hệ thống camera , sữa chữa hoặc thay thế camera hư hỏng kịp thời để đảm bảo an ninh. - Xử lý lỗi liên quan máy chấm công , thiết bị mạng , UPS , tổng đài. - Cập nhật log file tất cả các sự cố và chi tiết giải pháp khắc phục. - Cung cấp và thu hồi các tài nguyên công nghệ thông tin : máy tính , domain , account , email... - Kiểm tra định kì hệ thống mạng , điện thoại , thiết bị CNTT để bảo dưỡng. - Lên kế hoạch bảo trì , nâng cấp hệ thống mạng , thiết bị định kì. - Lắp đặt và quản lý thiết bị router , switch , access point ... - Thực hiện các dự án chung của công ty. * HELPDESK : - Hỗ trợ người dùng qua Remote , Chat , Phone , Email. - Hỗ trợ người dùng liên quan đến hệ điều hành , phần mềm , dữ liệu , phần cứng PC , điện thoại , email... - Thiết lập PC/ laptop cho nhân viên mới. - Hỗ trợ và phát triển mạng LAN và Wi-Fi trong văn phòng - Hỗ trợ các hoạt động của Phòng ban / Bộ phận khác khi có yêu cầu. - Hỗ trợ người sử dụng khi có bất kỳ vấn đề về kĩ thuật liên quan đến phần cứng , phần mềm , mạng máy tính , điện thoại , hay các ứng dụng trên máy tính người dùng. - Phân tích , đề xuất các giải pháp nâng cao dịch vụ người dùng. - Chuẩn đoán sự cố , sửa chữa , thay thế , xử lý các sự cố máy tính , máy in , máy photocopy , máy chiếu và các thiết bị ngoại vi khác...