Giới thiệu bản thân
Mô tả về bản thân, nêu các kỹ năng, năng lực, lợi thế và điểm còn hạn chế của bạn nếu có
content
Tôi tên : Huỳnh Thị Ngọc Thúy , Tốt Nghiệp Cao Đẳng Chuyên Ngành Quản Trị Marketing, Tối Có 4 Năm Kinh Nghiệm Ở Vị Trí CHuyên Viên Hành Chính Nghiệp Vụ Và 6 Năm Trưởng Nhóm CSKH Tại Công ty CP Ôtô Trường Hải - Chi Nhánh Biên Hòa.
Thế mạnh
Sáng tạo, thích nghi tốt, học hỏi nhanh, năng động, tự tin, thái độ làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp.
Mục Tiêu Nghề Nghiệp
“Luôn luôn cầu tiến và tích cực làm việc tốt, để có thể phát huy các thế mạnh và phát triển kỹ năng đóng góp vào sự thành công của tổ chức và xã hội ”
Tôi đang tìm kiếm một công ty nơi tôi có thể gắn bó lâu dài và phát triển nghề nghiệp bản thân.
Giới thiệu bản thân
Tôi tên : Huỳnh Thị Ngọc Thúy , Tốt Nghiệp Cao Đẳng Chuyên Ngành Quản Trị Marketing, Tối Có 4 Năm Kinh Nghiệm Ở Vị Trí CHuyên Viên Hành Chính Nghiệp Vụ Và 6 Năm Trưởng Nhóm CSKH Tại Công ty CP Ôtô Trường Hải - Chi Nhánh Biên Hòa.
Thế mạnh
Sáng tạo, thích nghi tốt, học hỏi nhanh, năng động, tự tin, thái độ làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp.
Mục Tiêu Nghề Nghiệp
“Luôn luôn cầu tiến và tích cực làm việc tốt, để có thể phát huy các thế mạnh và phát triển kỹ năng đóng góp vào sự thành công của tổ chức và xã hội ”
Tôi đang tìm kiếm một công ty nơi tôi có thể gắn bó lâu dài và phát triển nghề nghiệp bản thân.
Trình độ học vấn / chuyên môn
Mô tả về quá trình học vấn/chuyên môn của bạn
education
Trình độ học vấn / chuyên môn
Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
Quản Trị Marketing - Cao đẳng
2008 → 2011
Kỹ năng
Mô tả những kỹ năng và kinh nghiệm của bạn
experience
| - Kĩ năng quản lý công việc hành chính |
|
| - Kĩ năng đàm phán |
|
| - Kĩ năng xữ lý khiếu nại và giao tiếp qua điện thoại |
|
| - Kỹ năng giao tiếp bán hàng và chăm sóc khách hàng |
|
| Vi Tính Văn Phòng |
|
| Quản lý thời gian |
|
Kinh nghiệm làm việc
Mô tả kinh nghiệm làm việc
experience
Chuyên viên hành chính nghiệp vụ - Công Ty CP Ô Tô Trường Hải – Chi nhánh Biên Hòa
8/2017 → 3/2021 (3 năm 6 tháng)
Biên Hòa
- Theo dõi ,đề xuất, thanh toán các chi phí của chi nhánh.
- Sắp xếp lịch làm việc, lịch họp, chuẩn bị trang thiết bị cho các cuộc họp, phỏng vấn, liên hoan.
- Tổng hợp và lưu trữ các loại giấy tờ pháp lý của công ty.
- Chấm cơm ,chấm công, lịch trực, chấm tăng ca, phép năm cho nhân viên , theo dõi và phổ biến các thay đổi trong quy định của công ty, thực hiện các chính sách.
- Mua sắm các trang thiết bị, văn phòng phẩm cho công ty, thực hiện đặt báo chí, thực phẩm phục vụ cho nhu cầu của các nhân viên, kiểm kê đảm bảo số lượng và chất lượng cơ sở vật chất trong văn phòng, thay mới, bổ sung nếu cần thiết.
- Quản lý bếp ăn , lên thực đơn, định lượng suất ăn( phục vụ cho hơn 300 nhân sự).
- Quản lý đội tạp vụ và bảo vệ, sắp xếp hội họp, quản lý phòng chờ khách hàng.
- Lập báo cáo và lên kế hoạch chi phí hành chính hàng tháng tại chi nhánh.
- Lên kế hoạch mua sắm cho các bữa tiệc công ty và breaktea khi tổ chức sự kiện.
- Quản lí công tác phí, đặt vé máy bay, book khách sạn cho nhân viên và giám đốc khi đi công tác.
- Điều phối và quản lý xe của chi nhánh, thực hiện tổ chức tập huấn PCCC định kì..
- Cùng các công việc phát sinh khác…
Trưởng nhóm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng , Hỗ Trợ Marketing - Công Ty CP Ô Tô Trường Hải – Chi nhánh Biên Hòa
11/2011 → 8/2017 (5 năm 9 tháng)
Biên Hòa
- Dẫn chương trình, tổ chức các sự kiện của công ty.
- Thực hiện các chương trình Marketing, quảng cáo hỗ trợ hoạt động kinh doanh.
- Thăm hỏi khách hàng đang sử dụng xe, tư vấn chế độ dịch vụ bảo hành.
- Theo dõi khách hàng đang sử dụng dịch dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe tại chi nhánh
- Theo dõi khách hàng tiềm năng, phối hợp các phòng ban giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Phân tích thị trường, đối thủ & khách hàng; Đánh giá chất lượng dịch vụ; đề xuất xây dựng chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng (CSKH) tại chi Nhánh.
- Lập kế hoạch ngân sách & quản lý chi phí cho các hoạt động CSKH tại chi nhánh
- Xây dựng hệ thống các kênh thông tin giao tiếp với khách hàng.
- Quản lý và kiểm soát hoạt động lưu trữ dữ liệu khách hàng, giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng chủ động trong và sau bán hàng.
- Phối hợp với các phòng ban chức năng tại chi nhánh đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ được thuận lợi và hiệu quả.
- Tham vấn cho Ban Giám đốc chi nhánh các chương trình, chính sách chăm sóc, tri ân và giữ chân khách hàng.
- Triển khai công tác đào tạo đội ngũ nhân viên thuộc phòng chăm sóc khách hàng tại chi nhánh, phối hợp với các bộ phận chuyên môn trong việc lên kế hoạch & giáo trình/nội dung đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn & kỹ năng liên quan.
- Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Nhân Viên Marketing - Công Ty TNHH Anh Ngữ Quốc Tế GOGO
3/2011 → 9/2011 (6 tháng)
Biên Hòa
- Dẫn chương trình, tổ chức các sự kiện của công ty.
- Liên hệ và kết hợp với các công ty khác hợp tác quảng cáo.
- Liên hệ tài trợ học bổng cho các trường học.
- Quản lý tư vấn viên, trợ lý Giám Đốc sắp xếp công việc, lên lịch họp, soạn thảo văn bản và làm báo cáo.
- Liên hệ và kết hợp với các công ty khác hợp tác quảng cáo.
Mong muốn về công việc
Hãy nói cho nhà tuyển dụng biết những mong muốn của bạn về môi trường làm việc, vị trí công việc, địa điểm, thời gian và thu nhập...
content2
Tôi đang tìm kiếm một công ty nơi tôi có thể gắn bó lâu dài và phát triển nghề nghiệp bản thân
Mong muốn về công việc
Tôi đang tìm kiếm một công ty nơi tôi có thể gắn bó lâu dài và phát triển nghề nghiệp bản thân
Zalo
ĐÁNH GIÁ PROFILE
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.