Vũ Thị Nhật Thành

- Nhiệt tình, trung thực,cẩn thận, chăm chỉ - Trách nhiệm với công việc - Dễ đồng cảm, hòa đồng - Chịu được áp lực cao của công việc - Nhiệt tình, trách nhiệm với công việc - Lắng nghe, đồng cảm, truyền cảm xúc cho người nói chuyện

Đại học Công Đoàn Việt Nam Chuyên ngành: Tài chính- Ngân hàng

* 6/2011 - 10/2013: Công ty thiết bị y tế Phương Đông Vị trí công việc: Nhân viên chăm sóc khách hàng Nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể: - Tiếp nhận,giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, các ý kiến đóng góp về sửa chữa bảo hành, - Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng - Nhận hàng bảo hành; theo dõi tình trạng sửa chữa sản phẩm, thời gian trả hàng cho khách - Thực hiện lập phiếu giao, nhận, đề xuất phụ kiện, biên bản đổi trả hàng ( nếu phát sinh) - Liên hệ các phòng ban kinh doanh, kho để check hàng khi có đơn hàng phát sinh - Theo dõi, quản lý, cập nhật số liệu phụ kiện xuất/ nhập tại kho bảo hành. - Gọi điện thong báo lịch trả hàng bảo hành tới khách hàng - Theo dõi, giám sát việc sửa chữa kho hàng lỗi, thực hiện các thủ tục, biên bản để chuyển kho hàng sau bảo hành - Thực hiện các báo cáo hàng lỗi, doanh số 3 miền Bắc, Trung, Nam định kỳ hàng tháng, quý, năm hoặc đột xuất theo yêu cầu của quản lý - Thực hiện báo cáo phụ kiện, tồn kho, thay thế hàng bảo hành định kỳ hàng tháng, quý, năm hoặc đột xuất theo yêu cầu cảu quản lý. - Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng hàng tuần : khách hàng bảo hành, khách hàng lắp đặt lấy ý kiến góp ý và giới thiệu các chương trình khuyến mại kích cầu. - Thực hiện các thanh toán chi phí cho NV - Điều phối giao dịch hàng - Tham gia hỗ trợ các chương trình Marketing - Lưu trữ, quản lý các giấy tờ liên quan - Tổ chức các sự kiện team building cho phòng, nhắc nhở tác phong làm việc nhân viên trong phòng. - Thực hiện các công việc hành chính khác. * 11/2013 - 11/2016: Công ty TNHH TOP Việt Nam Vị trí công việc: Sales admin Nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể - Bán hàng, hỗ trợ các dịch vụ bán hàng. - Đặt tour nội địa, quốc tế, vé máy bay nội địa, quốc tế cho các công ty - Cập nhật thông tin bán hàng, dữ liệu bán hảng, doanh số bán hàng - Thưc hiện các báo cáo doanh số hàng tháng, quý - Quản lý, lưu trữ tài liệu - Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng, văn bản , báo giá, các chứng từ liên quan - Làm công nợ, đối chiếu công nợ, đôn đốc thanh toán với các bên đối tác - Viết hóa đơn, đối chiếu hóa đơn vào, ra; làm việc với công ty thuế hàng tháng - Thực hiện các giao dịch với ngân hàng.

- Tìm được công việc ổn định và phù hợp với bản thân - Học hỏi và trau dồi thêm nhiều kiến thức và kỹ năng mới. - Mức lương và chế độ phù hợp với công việc được giao