Lê Hoàng Phúc

• Kinh nghiệm khi đi công tác xa. - Có kinh nghiệm đi nước ngoài. - Có trách nhiệm với công việc được phân công. - Kỹ năng điều hành, quản lý và đánh giá con người. - Kỹ năng quản lý & sắp xếp công việc phòng kinh doanh. - Kỹ năng trình bày, đào tạo, thuyết trình và nói chuyện trước đám đông. - Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng đàm phán và chốt vấn đề. - Kỹ năng quản lý công việc và tổ chức thời gian. - Kỹ năng phỏng vấn và đánh giá con người. - Kỹ năng quản lý thời gian. - Kỹ năng thương lượng. - Kỹ năng gây thu hút giữa đám đông.

ĐẠI HỌC HOA SEN, VIỆT NAM Cao Đẳng – Ngành Quản Trị Kinh Doanh

* 06/2016 – 12/2016: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LONG HÀ – TP.HCM Vị trí: Trưởng Phòng Kinh Doanh Đối Nội: - Quản lý & đào tạo, đội ngũ NVKD & phòng điều phối. - Tuyển dụng nhân sự theo kế hoạch doanh số & thị trường. - Hoạch định thị trường, phân bổ & lên kế hoạch thực hiện doanh số cho nhân viên các ngành hàng: Máy nước nóng, Máy năng lượng mặt trời, lọc nước RO, Nano Silver, quạt làm mát hơi nước. - Đào tạo NV về kiến thức ngành kinh doanh (Marketing B2B B2C, ma trận SWOT, Mine Maps, 8P, Xương cá....) & kiến thức sản phẩm. - Đào tạo NV các phương pháp tiếp cận & vấn đáp với khách hàng là: cửa hàng & người tiêu dùng. - Đào tạo NV về kỹ năng quản lý: Thời gian, sắp xếp công việc hiệu quả, thông tin khách hàng, địa điểm cửa hàng, khác. - Hướng dẫn kỹ năng xử lý & phản ứng lại KH khi có khiếu nại. - Lập công thức, phương pháp nhập liệu tổng hợp doanh thu & sản lượng hàng tuần nhằm giảm thiểu sai sót cho bộ phận điều phối thông qua Microsoft Excel. - Phân tích & phản hồi, đánh giá chất lượng cửa hàng, chất lượng thăm hỏi khách hàng từ báo cáo của NVKD hàng tuần. - Báo cáo phân tích doanh số, xây dựng biểu đồ thể hiện tình hình tăng trưởng hàng tuần, hàng tháng các ngành hàng so với cùng kỳ, trong kỳ cho ban giám đốc. - Hỗ trợ bộ phận kế toán, xây dựng quy định, quy ước, thoả ước lao động để giảm thiểu thất thoát chi phí khi hạch toán & thanh toán thuế thu nhập DN - Xây dựng quy trình quy định công ty: Công tác phí, điện thoại, đồng phục, lương thưởng, .... - Xây dựng phiếu đánh giá KPI hiệu quả công việc các bộ phận dựa trên thực tế thực hiện và doanh số tháng. - Ra chương trình khuyến mãi hàng tháng/ quý. - Làm việc trực tiếp với kênh điện máy& online: Hot deal, Nguyễn Kim, Lazada, Metro ... - Quản lý & sắp xếp việc đăng bài PR quảng cáo sản phẩm trên các kênh trên Internet. - Phiên dịch trong các cuộc họp nếu có yêu cầu. - Tính điểm thưởng hàng tháng cho NPP/ CH & ra thư thông báo. - Giám sát toàn bộ hoạt động các phòng ban công ty. - Giám sát các chương trình công ty tài trợ. * 05/2015 – 06/2016 : CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐỒNG TÂM – TP.HCM Vị trí: Chuyên viên chính sách, chăm sóc & xử lý khiếu nại khách hàng Đối Nội - Xây dựng CSKD: Năm, quý, tháng. - Xây dựng CS linh động: Chương trình khuyến mãi dành cho NPP , thầu thợ, quà tặng khách hàng. - Xây dựng kiến thức đào tạo ngành sơn nước cho NVKD. - Xây dựng kế hoạch đặt hàng tồn kho từng chi nhánh, kế hoạch đăt hàng cho nhà máy. - Soát xét và xây dựng, quy trình quy định ngành sơn nước. - Phân tích doanh số thực hiện NPP sơn nước hàng tháng & đề xuất phương án hỗ trợ. - Tham mưu cho Ban Giám Đốc về việc Đóng/Mở Nhà phân phối sơn toàn quốc. - Điều phối và thực hiện thủ tục vận chuyển máy pha màu toàn quốc. - Đi công tác và đào tạo kiến thức cho nhân viên các chi nhánh. - Đề xuất xây dựng khuyến nghị/khuyến cáo ngành sơn. - Được uỷ quyền xử lý khiếu nại ngành sơn toàn quốc. * Vị trí: Nhân viên Kinh doanh - Chăm sóc & mở rộng hệ thống khách hàng NPP sơn. - Phân tích doanh số CH hàng tháng & lên kế hoạch thực hiện. - Lập kế hoạch tồn kho cho NPP sơn. - NVKD khu vực: Gò Vấp, Hóc Môn, Quận 9, Thủ Đức, Tân Phú, Tây Ninh, Đồng Nai, Vũng Tàu. - Chăm sóc & giải quyết khiếu nại khách hàng. - Chào bán & hỗ trợ phối màu công trình. - Hỗ trợ đồng nghiệp rút/ trang bị máy pha màu khi có nhu cầu. * 03/2013 – 12/2013: CÔNG TY TNHH TM VT THIÊN HOÀNG PHÁT -TP.HCM Vị trí: Nhân viên kinh doanh - Công ty hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa, hành khách và cho thuê xe du lịch. - Thực hiện Hợp đồng vận chuyển hàng hóa, hợp đồng vận chuyển hành khách. - Thực hiện các thủ tục gia nhập vào hợp tác xã. - Thực hiện ủy nhiệm chi ngân hàng. - Xuất hoá đơn GTGT & kiểm tra chứng từ đầu ra/ đầu vào. * 06/2009 – 08/2009: CÔNG TY TNHH SONG IN – TP.HCM Vị trí: Nhân viên thực tập - Soạn thảo văn bản & công việc văn phòng. - Nghe & phản hồi điện thoại từ khách hàng. - Gặp khách hàng & trao đổi chứng từ công việc. - Học tập các nghiệp vụ kế toán & hoạt động công ty. * 01/2009 – 06/2009: CÔNG TY MỸ PHẨM STELA IVY - TP.HCM Vị trí: Nhân viên bán hàng - Tư vấn & bán hàng Mỹ Phẩm - Có kiến thức về kỹ năng quản lý đội nhóm và kỹ năng giao tiếp.

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp & năng động. - Có cơ hội để phát triển bản thân & đồng nghiệp. - Cộng tác, cống hiến & làm việc lâu dài tại công ty.