cover CV: Phan Thị Ngọc Ngân

Phan Thị Ngọc Ngân

Hồ sơ 5 sao vàng

Sale - Chăm Sóc Khách Hàng

Giới tính : Nữ
Địa chỉ: 449/58 Trường Chinh , Phường 4, Quận Tân Bình
Ngày sinh : 1990

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên bao gồm 1 cv đính kèm

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có

Kinh nghiệm làm việc

Từ 1 đến 3 năm

Số tuổi hiện tại

35

Trình độ học vấn

N/A

Vị trí mong muốn

Nhân viên

Mức lương mong muốn

Thỏa thuận

Nơi muốn làm việc

HCMC

Ngoại ngữ

Tiếng Anh (Trung bình)

Quy mô công ty lớn nhất từng làm

N/A

Lượt xem hồ sơ

51

Lĩnh vực

Dệt may, Khác

Giới thiệu bản thân Mô tả về bản thân, nêu các kỹ năng, năng lực, lợi thế và điểm còn hạn chế của bạn nếu có content - Ham học hỏi và tiếp thu nhanh, không ngại thử thách - Có khả năng tự tìm kiếm tài liệu phục vụ cho công việc. - Thích tìm hiểu xu hướng và phong cách thời trang - Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm - Hòa đồng và nhiệt tình với đồng nghiệp. - Nhanh chóng thích nghi với môi trường mới

Giới thiệu bản thân

- Ham học hỏi và tiếp thu nhanh, không ngại thử thách - Có khả năng tự tìm kiếm tài liệu phục vụ cho công việc. - Thích tìm hiểu xu hướng và phong cách thời trang - Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm - Hòa đồng và nhiệt tình với đồng nghiệp. - Nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
Kỹ năng Mô tả những kỹ năng và kinh nghiệm của bạn experience • Có kỹ năng giao tiếp và tư vấn qua điện thoại tốt • Có kiến thức làm việc trên web nền tảng Magento và hiểu biết về 1 số web thương mại điện tử khác cùng nền tảng như tiki, lazada, zalora…. • Có hiểu biết về các ngành hàng thời trang và mỹ phẩm • Có khả năng tìm kiếm tài liệu và tiếp thu nhanh các kiến thức mới về thời trang, mỹ phẩm và làm đẹp

Kỹ năng

• Có kỹ năng giao tiếp và tư vấn qua điện thoại tốt • Có kiến thức làm việc trên web nền tảng Magento và hiểu biết về 1 số web thương mại điện tử khác cùng nền tảng như tiki, lazada, zalora…. • Có hiểu biết về các ngành hàng thời trang và mỹ phẩm • Có khả năng tìm kiếm tài liệu và tiếp thu nhanh các kiến thức mới về thời trang, mỹ phẩm và làm đẹp
Kinh nghiệm làm việc Mô tả kinh nghiệm làm việc experience * 5/2013 – 10/2015: Chăm Sóc Khách Hàng – Sale Online – Quản Trị Fanpage tại Project Lana (Dự án 2en.vn và foreva.vn)  Chăm sóc khách hàng và Sale Online: • Tư vấn khách hàng chọn sản phẩm qua điện thoại và Livechat • Trả lời các comment và tin nhắn của khách hàng trên fanpage • Đề xuất hướng giải quyết khi khách hàng complain về sản phẩm  Quản trị fanpage: • Đề xuất ý tưởng hình ảnh cover theo từng chương trình khuyến mãi. • Theo dõi và tìm hiểu nhu cầu của fan từ đó định hướng nội dung phù hợp. • Chọn hình ảnh phù hợp khi đăng lên để thu hút view và tăng tỷ lệ bán được hàng. • Xác định đúng nhu cầu của từng nhóm đối tượng, từ đó đưa ra các chương trình khuyến mãi phù hợp. • Lên lịch và làm nội dung theo từng thời điểm trong ngày để có hiệu quả tốt nhất. * 11/2015 – 2/2016: Social Marketing tại F & S Online (Dự án She Cosmetics) - Quản trị và xây dựng nội dung cho Fanpage She Cosmetics - Đề xuất các ý tưởng promotion để kéo khách đến showroom từ Fanpage - Tổ chức các mini game nhỏ để tăng tương tác của khách hàng với Fanpage - Nắm bắt tốt nhu cầu của các fan để từ đó chọn nội dung phù hợp để tăng like, comment và share. - Share nội dung lên các group liên quan để thu hút thêm Fan - Tham gia đề xuất ý tưởng về các chương trình quảng cáo phù hợp theo từng nhóm đối tượng khách hàng. - Biết chỉnh sửa ảnh cơ bản và sử dụng các phần mềm khác để phục vụ cho công việc. - Biết nhiều phương pháp và thủ thuật để tăng like và thu hút view cho fanpage

Kinh nghiệm làm việc

* 5/2013 – 10/2015: Chăm Sóc Khách Hàng – Sale Online – Quản Trị Fanpage tại Project Lana (Dự án 2en.vn và foreva.vn)  Chăm sóc khách hàng và Sale Online: • Tư vấn khách hàng chọn sản phẩm qua điện thoại và Livechat • Trả lời các comment và tin nhắn của khách hàng trên fanpage • Đề xuất hướng giải quyết khi khách hàng complain về sản phẩm  Quản trị fanpage: • Đề xuất ý tưởng hình ảnh cover theo từng chương trình khuyến mãi. • Theo dõi và tìm hiểu nhu cầu của fan từ đó định hướng nội dung phù hợp. • Chọn hình ảnh phù hợp khi đăng lên để thu hút view và tăng tỷ lệ bán được hàng. • Xác định đúng nhu cầu của từng nhóm đối tượng, từ đó đưa ra các chương trình khuyến mãi phù hợp. • Lên lịch và làm nội dung theo từng thời điểm trong ngày để có hiệu quả tốt nhất. * 11/2015 – 2/2016: Social Marketing tại F & S Online (Dự án She Cosmetics) - Quản trị và xây dựng nội dung cho Fanpage She Cosmetics - Đề xuất các ý tưởng promotion để kéo khách đến showroom từ Fanpage - Tổ chức các mini game nhỏ để tăng tương tác của khách hàng với Fanpage - Nắm bắt tốt nhu cầu của các fan để từ đó chọn nội dung phù hợp để tăng like, comment và share. - Share nội dung lên các group liên quan để thu hút thêm Fan - Tham gia đề xuất ý tưởng về các chương trình quảng cáo phù hợp theo từng nhóm đối tượng khách hàng. - Biết chỉnh sửa ảnh cơ bản và sử dụng các phần mềm khác để phục vụ cho công việc. - Biết nhiều phương pháp và thủ thuật để tăng like và thu hút view cho fanpage
Mong muốn về công việc Hãy nói cho nhà tuyển dụng biết những mong muốn của bạn về môi trường làm việc, vị trí công việc, địa điểm, thời gian và thu nhập... content2 - Trong tương lai sẽ học thêm về Digital Marketing. - Tìm hiểu sâu hơn về các phương pháp Marketing trên Social Network - Mở 1 shop online về mỹ phẩm và thời trang. - Không ngừng học hỏi và cập nhật những kiến thức mới để hoàn thiện bản thân. - Mong muốn tìm được 1 môi trường làm việc tốt để vận dụng và trao dồi thêm về chuyên môn.

Mong muốn về công việc

- Trong tương lai sẽ học thêm về Digital Marketing. - Tìm hiểu sâu hơn về các phương pháp Marketing trên Social Network - Mở 1 shop online về mỹ phẩm và thời trang. - Không ngừng học hỏi và cập nhật những kiến thức mới để hoàn thiện bản thân. - Mong muốn tìm được 1 môi trường làm việc tốt để vận dụng và trao dồi thêm về chuyên môn.

ĐÁNH GIÁ PROFILE

Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.

NỘI DUNG
ĐÁNH GIÁ