VŨ THỊ QUẾ

- Nghe và giao tiếp qua điện thoại tốt - Năng động, thân thiện, nhiệt tình - Khả năng tiếp thu nhanh, nhớ tốt - Tinh thần trách nhiệm cao, chịu áp lực tốt - Thích ca hát, du lịch và khám phá những điều mới.

Chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Đại học Tài Chính Quản Trị Kinh Doanh (2005-2008)

- Giai đoạn từ 2008-2012: Điện thoại viên chăm sóc khách hàng- Tập Đoàn Hoa Sao chuyên tiếp nhận các cuộc gọi từ tổng đài chăm sóc khách hàng sử dụng mạng di động Viettel, tư vấn hướng dẫn các thủ tục, dịch vụ phát sinh, giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại phát sinh tại chỗ hoặc chuyển phòng ban liên quan xử lý,... Giai đoạn từ 2013-2015: kinh doanh tại gia đình với các sản phẩm handmade như túi xách bằng len, mũ, bao tay chân trẻ em, gang tay trẻ em, tất len người lớn... - Giai đoạn từ tháng 4/2015 đến nay: Nhân viên hành chính tổng hợp tại Công ty cổ phần Jumbo Việt Nam chuyên về dịch vụ chuyển phát nhanh chứng từ, hàng hóa trong nước và quốc tế..., các công việc gồm: - Thực hiện các công tác hành chính văn phòng: trực điện thoại, điều hành hệ thống giao nhận trên tuyến, quản lý chứng từ, sổ sách nghiệp vụ... - Thực hiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng: tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về chiều đi và chiều đến của chứng từ, hàng hóa khi đang sử dụng dịch vụ của công ty; hỗ trợ nhân viên kinh doanh chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn về sản phẩm và dịch vụ công ty đang cung cấp cho các khách hàng mới sẽ sử dụng dịch vụ; hỗ trợ nghiệp vụ khi có nhân viên mới.. - Thực hiện một số nghiệp vụ kế toán nội bộ: tiếp nhận chứng từ, hàng hóa và tính tiền cho khách hàng khi khách mang đến công ty, theo dõi và tập hợp chi phí phát sinh hàng ngày, tính và đối chiếu công nợ phát sinh trong tháng cho khách hàng trực tiếp, các đối tác có liên quan;báo cáo doanh thu tháng, quý...

- Tìm được công việc ổn định và phù hợp với bản thân - Học hỏi và trau dồi thêm nhiều kiến thức và kỹ năng mới. - Mức lương và chế độ phù hợp với công việc được giao