PHẠM THỊ PHƯƠNG THẢO

- Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng ERP, Outlook - Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng - Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc - Kỹ năng đàm phán và thương lượng - Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm với công việc - Thích nghi với môi trường làm việc độc lập và làm việc nhóm - Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng : Microsoft Office ( Word, Exel )

Tốt nghiệp Cao Đẳng

* 09/2015 : CÔNG TY TNHH AMERICAN HOME VIETNAM Lĩnh vực kinh doanh: sản xuất và kinh doanh gạch tráng men; phân phối thị trường nội địa và xuất khẩu nước ngoài Vị trí: Nhân viên Phòng Bán hàng (BP. Kinh doanh) Mô tả công việc: - Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng tại khu vực phụ trách - Nghiệp vụ bán hàng: cung cấp thông tin hàng hóa, báo giá, tiếp nhận và xử lý đơn hàng, thông báo tình hình giao nhận và thanh toán - Tiếp nhận, thu thập thông tin khiếu nại từ khách hàng và chuyển giao thông tin đến bộ phận xử lý khiếu nại - Lập báo cáo doanh số bán hàng theo tuần và báo cáo với trưởng phòng kinh doanh - Thực hiện các chương trình phát triển kinh doanh: khuyến mãi, cấp mẫu… * 03/2012- 08/2015: CÔNG TY TNHH THÉP ĐẶC CHỦNG HÒA SẮT Lĩnh vực kinh doanh: chuyên nhập khẩu , kinh doanh và phân phối thép đặc chủng của Nhật và Đài Loan dùng trong ngành công nghiệp chế tạo, chi tiết máy, gia công cơ khí. Vị trí : Nhân viên Phòng Kinh doanh Mô tả công việc: - Quản lý dữ liệu: nhập và xuất hàng, thống kê hàng tồn kho và gửi báo cáo hàng tồn cho trưởng bộ phận hàng tuần. - Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng. - Thực hiện nghiệp vụ bán hàng: chào giá, thỏa thuận các điều khoản giao nhận-thanh toán, soạn thảo hợp đồng, tiếp nhận và lập kế hoạch thực hiện PO, hoàn chỉnh chứng từ,thông báo lịch giao hàng, đối chiếu và nhắc nhở công nợ. - Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: chủng loại vật liệu phù hợp với yêu cầu sử dụng, tính chất và ứng dụng phù hợp - Tiếp nhận phản hồi và xử lý vấn đề trong phạm vi phụ trách. - Liên hệ và đàm phán giá cả với nhà cung ứng khi có nhu cầu. - Trao đổi và giữ liên lạc với khách hàng bằng điện thoại, email, thăm hỏi trực tiếp. * 02/2009-08/2009: NATURAS LABS INC.VNS Lĩnh vực kinh doanh: Nhà phân phối các sản phẩm tiêu dùng được sản xuất từ các thành phần thiên nhiên , thân thiện với sức khỏe con nguời và môi truờng có nguồn gốc xuất xứ từ Philippin: bột giặt nhẹ dành cho bé, thực phẩm đường ăn kiêng dành cho người bị tiểu đường. Vị trí: Trợ lý - (Bán thời gian) - Tuyển chọn, huấn luyện và sắp xếp lịch làm việc của PG - Giám sát hoạt động khuyến mãi và báo cáo trực tiếp cho người phụ trách Vị trí: Nhân viên tiếp thị sản phẩm-PG (Bán thời gian) - Giới thiệu và tư vấn sản phẩm tại các hệ thống siêu thị. - Giải đáp và ghi nhận ý kiến khách hàng

Ngắn hạn: - Học hỏi và nâng cao các kỹ năng hỗ trợ công việc - Hoàn thành nhiệm vụ và đạt thành tích tại vị trí đảm nhiệm Dài hạn: Thăng tiến trong công việc ở vị trí quản lý