Giới thiệu bản thân
Mô tả về bản thân, nêu các kỹ năng, năng lực, lợi thế và điểm còn hạn chế của bạn nếu có
content
- Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc cá nhân.
- Kỹ năng tạo lập văn bản, kỹ năng tìm kiếm và chọn lọc thông tin
- Giao tiếp, thương lượng, thuyết trình.
- Kỹ năng lắng nghe, giải quyết các phản hồi đến từ khách hàng.
Giới thiệu bản thân
- Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc cá nhân.
- Kỹ năng tạo lập văn bản, kỹ năng tìm kiếm và chọn lọc thông tin
- Giao tiếp, thương lượng, thuyết trình.
- Kỹ năng lắng nghe, giải quyết các phản hồi đến từ khách hàng.
Trình độ học vấn / chuyên môn
Mô tả về quá trình học vấn/chuyên môn của bạn
education
Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn Thông
Ngành học: Quản trị doanh nghiệp
Trình độ học vấn / chuyên môn
Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn Thông
Ngành học: Quản trị doanh nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Mô tả kinh nghiệm làm việc
experience
* 10/2014- 9/2015: Nhân viên Kinh doanh
Đơn vị: Công ty cổ phần Quảng cáo Việt Tiến Mạnh
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu về quảng cáo Adwords, quảng cáo Facebook, tạo lập website....
- Lên kế hoạch khai thác thị trường, xây dựng mối quan hệ với những khách hàng cũ.
- Tư vấn cho khách hàng về các gói quảng cáo phù hợp với ngân sách và nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng quản lý tài khoản fanpage.
- Chăm sóc khách hàng cũ.
* 11/2015- 5/2016: Trợ lý cửa hàng
Đơn vị: Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Kids Plaza
- Bán hàng và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm mà mình đang hướng đến.
- Lắng nghe và nắm bắt những thông tin đến từ khách hàng.
- Giải đáp các thắc mắc đến từ khách hàng về sản phẩm của công ty.
- Gọi điện và chốt đơn telesale.
- Nhận đơn từ phòng Online và chuyển cho giao hàng.
- Tư vấn những gói sơ sinh, những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Sử dụng thành thạo phần mềm thanh toán như: Htsoft, LS Nav Start, ERP
- Sắp xếp hàng hóa theo layout chuẩn, trưng bày hàng khuyến mại bắt mắt.
- Quản lý nhân sự và hàng hóa khi không có quản lý cửa hàng.
* 5/2016- 15/8/2017: Quản lý cửa hàng
Đơn vị: Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Kids Plaza
- Quản lý nhân sự, luôn đảm bảo số lượng nhân sự trong mỗi ca làm việc.
- Quản lý tốt lượng tồn của hàng hóa cũng như nắm rõ được tình trạng xuất nhập hàng hóa tại cửa hàng.
- Đảm bảo doanh số trong từng ca làm việc.
- Có khả năng tạo động lực cho nhân viên.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới về sản phẩm cũng như cách thức tư vấn bán hàng.
- Đảm bảo cửa hàng đạt doanh số khoán hàng tháng.
- Báo cáo về sức khỏe cửa hàng, có những góp ý, đề xuất để cải thiện doanh số.
- Phân công công việc cho từng thành viên trong cửa hàng.
- Chấm công, chấm KPI cho từng nhân viên.
- Giải quyết được những khiếu nại, thắc mắc đến từ khách hàng, nhà cung cấp.
- Chăm sóc khách hàng tại cửa hàng và sau khi mua hàng.
- Tổ chức các hoạt động team building để gắn kết nhân viên trong cửa hàng.
- Hỗ trợ cửa hàng khác theo chỉ thị của Quản lý vùng.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý như: Htsoft, ERP
Kinh nghiệm làm việc
* 10/2014- 9/2015: Nhân viên Kinh doanh
Đơn vị: Công ty cổ phần Quảng cáo Việt Tiến Mạnh
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu về quảng cáo Adwords, quảng cáo Facebook, tạo lập website....
- Lên kế hoạch khai thác thị trường, xây dựng mối quan hệ với những khách hàng cũ.
- Tư vấn cho khách hàng về các gói quảng cáo phù hợp với ngân sách và nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng quản lý tài khoản fanpage.
- Chăm sóc khách hàng cũ.
* 11/2015- 5/2016: Trợ lý cửa hàng
Đơn vị: Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Kids Plaza
- Bán hàng và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm mà mình đang hướng đến.
- Lắng nghe và nắm bắt những thông tin đến từ khách hàng.
- Giải đáp các thắc mắc đến từ khách hàng về sản phẩm của công ty.
- Gọi điện và chốt đơn telesale.
- Nhận đơn từ phòng Online và chuyển cho giao hàng.
- Tư vấn những gói sơ sinh, những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Sử dụng thành thạo phần mềm thanh toán như: Htsoft, LS Nav Start, ERP
- Sắp xếp hàng hóa theo layout chuẩn, trưng bày hàng khuyến mại bắt mắt.
- Quản lý nhân sự và hàng hóa khi không có quản lý cửa hàng.
* 5/2016- 15/8/2017: Quản lý cửa hàng
Đơn vị: Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Kids Plaza
- Quản lý nhân sự, luôn đảm bảo số lượng nhân sự trong mỗi ca làm việc.
- Quản lý tốt lượng tồn của hàng hóa cũng như nắm rõ được tình trạng xuất nhập hàng hóa tại cửa hàng.
- Đảm bảo doanh số trong từng ca làm việc.
- Có khả năng tạo động lực cho nhân viên.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới về sản phẩm cũng như cách thức tư vấn bán hàng.
- Đảm bảo cửa hàng đạt doanh số khoán hàng tháng.
- Báo cáo về sức khỏe cửa hàng, có những góp ý, đề xuất để cải thiện doanh số.
- Phân công công việc cho từng thành viên trong cửa hàng.
- Chấm công, chấm KPI cho từng nhân viên.
- Giải quyết được những khiếu nại, thắc mắc đến từ khách hàng, nhà cung cấp.
- Chăm sóc khách hàng tại cửa hàng và sau khi mua hàng.
- Tổ chức các hoạt động team building để gắn kết nhân viên trong cửa hàng.
- Hỗ trợ cửa hàng khác theo chỉ thị của Quản lý vùng.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý như: Htsoft, ERP
Zalo
ĐÁNH GIÁ PROFILE
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.