Nguyễn Thị Hoàng Oanh

- Nâng cao kỹ năng xử lý công việc hiệu quả, chính xác, nhanh chóng.

- Trở thành nhân viên xuất sắc, đạt được thành tích tốt có thể đóng góp cho sự phát triển của công ty.

- Có cơ hội thăng tiến tốt trong công việc.

- Học tập và được chỉ dạy bởi các tiền bối trong công ty.

- Môi trường làm việc thân thiện,cởi mở.

- Mong muốn được hưởng các chế độ theo luật lao động.

- Mong muốn được làm việc gắn bó lâu dài với công ty.

Chuyên ngành: Ngôn Ngữ Anh

Năm 2011 - Năm 2015: Cao đẳng

Loại tốt nghiệp: Trung bình

Chứng Chỉ: - Nghiệp vụ thư ký_ Quản trị văn phòng

- Kỹ năng giao tiếp_ Kỹ năng thuyết trình_ Kỹ năng tư duy sáng tạo

- Tin học ứng dụng

Năm 2011 - Năm 2015: Cao đẳng

Kỹ năng giao tiếp - Giao tiếp điện thoại

Kỹ năng quản lý - Kỹ năng làm báo cáo

Kỹ năng vi tính văn phòng - Microsoft Excel

Đàm phán thuyết phục

-Giải quyết vấn đề

-Tư duy sáng tạo

-Quản lý bản thân

-Làm việc nhóm

-Học và tự học

-Lắng nghe

-Tổ chức công việc hiệu quả

• CÔNG TY CỔ PHẦN VNVC

Phó Nhóm Lễ Tân

Mô tả công việc:

-Phân luồng, xếp khám, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng đến trung tâm tiêm chủng.

- Phân công, xếp lịch, giao nhiệm vụ và đôn đốc nhân viên hoàn thành nhiệm vụ.

-Giám sát, nhắc nhở, chỉnh đốn nhân viên bộ phận về tác phong, đồng phục, quy định, quy trình.

- Báo cáo hàng ngày / định kỳ tuần / tháng kết quả của bộ phận Lễ Tân cho trưởng bộ phận và GĐTT.

Thành Tích đạt được:

-Kiến thức về phác đồ vacxin, quy trình tiêm chủng.

-Chuyển giao các trường hợp phản ứng phản vệ sau tiêm chủng cho bác sỹ xử lý và báo cáo hoàn thành.

-Bố trí nhân sự, phân luồng, xếp khách vào phòng khám, giải quyết số lượng lớn khách hàng vào phòng khám không phải chờ đợi lâu.

-Sử dụng thành thạo thiết bị, phần mềm nội bộ.

-Thực hiện báo cáo hàng ngày / định kỳ / tuần tháng kết quả hoạt động của bộ phận. Giải quyết các tồn đọng, lỗi, lệch, sai phạm về quy chế, quy phạm trong bộ phận và thông tin cho bộ phận CSKH của các trung tâm.

-Tham gia các buổi báo cáo trực tuyến các bộ phận của các trung tâm nhằm hỗ trợ tham mưu về sự tăng / giảm lượng khách hàng đến tiêm chủng.

-Xử lý tình huống, giải quyết phàn nàn, khiếu nại.

• CTY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL

Vị trí: Nhân Viên Giao Dịch

Mô tả công việc:

- Tiếp đón,tư vấn các dịch vụ viễn thông cho khách hàng.

- Thực hiện làm lại sim mất, khóa chặn thuê bao, đấu nối lắp đặt thuê bao trả sau, internet cáp quang, điện thoại cố định...cho khách hàng yêu cầu.

- Chăm sóc dịch vụ viễn thông sau bán, giải đáp thắc mắc khiếu nại cho khách hàng.

- Hỗ trợ các bộ phận khác kinh doanh điện thoại, máy tính,phụ kiện,.....

- Thực hiện chỉ tiêu doanh số hàng tháng được giao.

- Thực hiện báo cáo hàng ngày và theo tháng.

- Thực hiện kiểm kê theo từng tháng.

Thành tích đạt được:

-Nâng cao trình độ giao tiếp,đàm phán thuyết phục khách hàng.

-Kỹ năng làm việc theo nhóm tốt hơn.

-Thực hành các chương trình,phần mềm nội bộ thành thạo,nhanh chóng.

-Nâng cao tính kỷ luật,tinh thần làm việc trách nhiệm,bình tĩnh xử lý tình huống.

-Thực hiện báo cáo kiểm kê hiệu quả.

Thời gian làm việc: Giờ hành chính

Địa điểm làm việc: Thủ Dầu Một, Thuận An

Mức lương mong muốn: 7.000.000 VNĐ - 10.000.000 VNĐ