Đặng Vũ Thanh Xuân

Giới thiệu về bản thân: 1. Về tính cách thì 3 từ nhiệt tình, hài hước và cởi mở là những nhận xét, cảm nhận của mọi người khi tiếp xúc với tôi. Bên cạnh đó, tôi thấy bản thân mình có tính cách chu đáo, cẩn thận và ân cần. Ngoài ra, thì tôi còn biết suy nghĩ cho người khác, biết đặt bản thân vào vị trí của khách hàng để có thể thấu hiểu được nhu cầu của khách hàng. Từ đó, đưa ra cho mình hướng đi để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. 2. Về phong cách làm việc: Trách nhiệm, điềm đạm và kỷ luật là 3 từ lột tả phong cách làm việc của tôi. Tôi luôn luôn đúng giờ và rất ghét giờ dây thun. Có thể tôi không giỏi, nhưng tôi có tinh thần học hỏi. Có thể tôi không có ý tưởng hay nhưng tôi sẵn sàng góp ý để hoàn thiện một ý tưởng. Khi tiếp xúc với bất kỳ vấn đề gì, tôi luôn nhìn nhận từ nhiều khía cạnh, cũng như luôn lắng nghe những người xung quanh để đưa ra nhận xét, cách thực hiện một cách khách quan nhất. Tôi đã từng giữ vị trí Phó bí thư của lớp DH28TC02 và đã từng là trưởng ban Nhân sự của câu lạc bộ SIFE trực thuộc Hội Sinh viên trường Đại học Ngân hàng tp Hồ Chí Minh, vì thế tôi biết điều phối công việc, có thể làm việc dưới áp lực và biết sắp xếp, phân bổ thời gian cho phù hợp. 3. Về điểm yếu: Vì là một người khá nguyên tắc nên đôi khi tôi chưa đưa ra được hướng giải quyết linh hoạt cho một số tình huống bất ngờ phát sinh. Bên cạnh đó thì kiến thức xã hội của tôi chưa rộng nên có thể sẽ khó khăn trong quá trình kết thân với người đối diện nếu họ không làm việc trong lĩnh vực mà tôi biết đến. Về 2 điểm yếu lớn nhất này thì tôi đã và đang cố gắng tham gia nhiều hoạt động, làm nhiều công việc và va chạm nhiều hơn để tăng khả năng linh hoạt trong mọi tình huống cũng như cố gắng tìm hiểu thêm các lĩnh vực đời sống, xã hội thường ngày để tăng thêm kiến thức cho bản thân. Ngoài ra, tôi còn là một người khá cầu toàn, vì thế tôi luôn đòi hỏi công việc phải hoàn thiện một cách tốt nhất và hoàn hảo nhất. Điều này dẫn đến việc tôi có thể mất nhiều thời gian hơn khi thực hiện một công việc nào đó. Và để khắc phục được điểm yếu này, tôi đã và đang tiếp thu mức chuẩn của công việc để hoàn thành. 4. Về năng khiếu: tôi có thể hát, múa, đóng kịch và làm MC cho một chương trình văn nghệ nhỏ. 5. Về sở thích: tôi thích nghe nhạc, du lịch, tìm hiểu những cái mới. Thích tạo niềm vui cho mọi người cũng như thích tham gia các hoạt động xã hội, các hoạt động tình nguyện.

Cử nhân ngành Tài chính - Ngân hàng

- Kỹ năng làm việc: + Làm việc nhóm tốt, biết lắng nghe, kết nối các thành viên trong nhóm. + Sắp xếp công việc theo tính chất ưu tiên thời gian thực hiện, hoàn thành công việc được giao đúng hẹn. + Làm việc cẩn thận, chính xác và tuân thủ kỷ luật của tổ chức. + Điềm đạm, vui vẻ, cởi mở; tôn trọng khách hàng cũng như tôn trọng đồng nghiệp. - Kỹ năng giao tiếp và làm việc qua điện thoại: luôn lịch sự, sử dụng kính ngữ cũng như luôn tươi để giọng nói qua điện thoại thu hút khách hàng hơn. Khi làm việc qua điện thoại thì phải luôn có giấy bút để ghi lại thông tin khách hàng. - Kỹ năng bán hàng: được hình thành qua việc bán hàng tại hội chợ cuối tuần.

Kinh nghiệm tích lũy qua những công việc full time và bán thời gian: 1. 07/2016 - 10/2016: Admin & Tư vấn tại công ty CP TORII: Trau dồi kỹ năng sắp xếp công việc, học đươc cách tư vấn cho khách hàng, biết cách giao tiếp với anh/chị đồng nghiệp. 2. 01/2016 - 07/2016: Cộng tác viên phòng đào tạo trung tâm Đào tạo và Hợp tác quốc tế trường ĐH Ngân hàng: Công việc này trau dồi kỹ năng biết sắp xếp, phân bổ công việc được giao, xác định được công việc nào quan trọng hơn thì làm trước. 3. 05/2016 - 07/2016: Tele-Marketing tại All World: rèn luyện tính điềm đạm của mình và luôn luôn lịch sự, luôn luôn sử dụng kính ngữ và cố gắng tươi cả ngày để giọng nói của mình qua điện thoại dễ nghe hơn, dễ mời được khách hàng tham quan triển lãm hơn. 4. 10/2015 - 12/2015: Chợ Sale cuối tuần: Công việc này giúp tôi có thể nhận biết được khách hàng có muốn mua hay không, cố gắng thuyết phục khách hàng mua hàng; dựa vào tình hình trong hội chợ để đưa ra mức giá hợp lý cho sản phẩm của mình. 5. 9/2014 - 10/2014: Tele-Sale tại Ngân hàng HD: Xây dựng kỹ năng giao tiếp qua điện thoại cũng, chủ động tìm kiếm và liên hệ với khách hàng, kỹ năng thuyết phục khách hàng.

- Mong muốn được làm gần nhà, khu vực Tp Biên Hòa, thị trấn Trảng Bom, Long Thành. - Mức lương: từ 5,000,000 trở lên - Thời gian làm việc: Bắt đầu ngay từ 20/10/2016