Hạn cuối: 22/05/2024
1500
400
11615
1
Call Center Assistant Manager
Địa điểm: Đồng Nai | Hạn nộp: 09/02/2024 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Hạn nộp
09/02/2024
Mức lương
Thỏa thuận
Số lượng
1
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
Đồng Nai
Lĩnh vực
Điện tử/ Lắp ráp
Ngành nghề
Thư ký/ Hành chính
Vị trí
Trợ lý/ Thư ký
Mã QR giới thiệu
Mô tả công việc
In charge of Call Center Efficiency & Operational Optimization
1/ CALL CENTER EFFICIENCY
Lead, supervise & develop a team of call center agents to handle both inbound (IB) and outbound (OB) calls efficiently
Manage and ensure call center best practices to enhance customer satisfaction and meet the KPIs
Conduct regular performance evaluations and provide constructive feedback or solution for continuous improvement to ensure performance and productivity of Call Center Agent
Make the report to Head of Service & be responsible for all activities of Call Center team
Manage & control the Call Center Agent headcount
2/ OPERATIONAL OPTIMIZATION
Build and implement an effective processes for call center operations
Manage and control the working schedule of Call Center Agent to ensure the working efficiency
Collaborate with service centers and related teams to ensure timely and accurate resolution of customer issues
All of the other related task assigned by Head of Service
Quyền lợi được hưởng
Attractive compensation package including achievable Performance Bonus and 13th-Month Bonus.
Flexible working environment and place together with high-end working equipment.
Diverse & International Working Environment with Agile culture.
Full health insurance package, Training course and LinkedIn Learning for you.
Annual company trip, year-end/New year party, team-building activities, Happy hour,...
Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn
Yêu cầu công việc
1/ Education background:
Bachelor degree in related major
2/ Working experience:
At least 3 years of working experience as Team leader/ Supervisor role in Call Center or Customer Service
Having experience in Home Appliance or Consumer Electronics company is referred
3/ Skills:
Fluency in English
Excellent in communication and interpersonal skills
Strong problem solving & negotiation skills
Demonstrable ability to lead and manage team
Yêu cầu hồ sơ
Nơi nhận hồ sơ:
Phòng Tổng vụ Nhân sự Công ty TNHH Điện máy Aqua Việt Nam
Địa chỉ: Số 8, đường 17A, KCN Biên Hòa 2, Đồng Nai.
Qua trực tuyến
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển
Không tiếp qua điện thoại
Chỉ gọi phỏng vấn những hồ sơ thích hợp.
Thông tin thêm
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Điện Máy AQUA Việt Nam
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Điện thoại: 0251-383 6651
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
Việc làm công ty Cơ khí, lắp ráp Hàn Quốc
Việc làm Full-time tại Long An
Việc làm Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng Dệt may
Việc làm Dệt may Giờ hành chính
Việc làm Kỹ thuật (điện/ nước…)
Giờ hành chính
Việc làm công ty Nhật Bản
Việc làm Công nhân/ Nhân viên Nam Định
Việc làm Dệt may Full-time
Việc làm Giờ hành chính Nam Định
Việc làm Full-time tại Nam Định
GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
Ngày tạo gian: 05-07-2017
Quy mô: 1.000 - 4.999
Công ty TNHH Điện máy Aqua Việt Nam chúng tôi tiền thân là Công ty SANYO HA ASEAN đóng tại KCN Biên Hòa 2, Đồng Nai chuyên sản xuất Máy giặt, Tủ lạnh và Máy lạnh thành lập và hoạt động tại Việt Nam từ năm 1996. Chúng tôi triệt để ưu tiên về chất lượng, luôn cung cấp những sản phẩm an toàn và chất lượng cao theo yêu cầu khách hàng. Chúng tôi xem yếu tố con người là tài sản chính của mình. Chúng tôi luôn chú trọng việc đào tạo và tạo ra môi trường làm việc trong đó mọi người có thể phát huy hết năng lực của mình.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Điện Máy AQUA Việt Nam
Địa chỉ: Số 8 Đường 17 A KCN Biên Hòa 2, Thành phố Biên Hoà, Đồng Nai
Điện thoại: 0251-383 6651
Lượt xem: 14449
Hạn cuối: 22/05/2024
Zalo
BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.