Nhân Viên Kinh Doanh Online

Đề xuất những cách thức tiếp cận khách hàng của từng kênh.Quản lý các trang shop trên các kênh online.Liên hệ hợp tác với các sàn giao dịch thương mại điện tử.Cập nhật kiến thức về sản phẩm/dịch vụ, thị trường và xu hướng bán hàng online.Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram, tiktok, youtube và kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo,...Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing...Livestream bán hàng trên các kênh video.Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng.Xây dựng mối quan hệ và tạo niềm tin với với khách hàng.Chốt đơn hàng online, đảm bảo doanh thu theo mục tiêu được giao.Xử lý các đơn đặt hàng, phối hợp với các bộ phận liêu quan để theo dõi tình trạng đóng gói và vận chuyển các đơn hàng.Giải quyết các vấn đề, khiếu nại và mọi thắc mắc của khách hàng.Quản trị dữ liệu khách hàng và báo cáo định kỳ.Hỗ trợ công tác bán hàng trong nội bộ.