Giới thiệu bản thân

Là một người chăm chỉ, luôn hết mình với công việc. Tôi đang muốn tìm một công việc tại Hà Nam để phát triển, gắn bó lâu dài cùng sự phát triển của công ty.

Trình độ học vấn / chuyên môn

Đại học Kinh tế quốc dân

Kinh doanh quốc tế - Đại học

2015 → 2019

Kỹ năng

Làm việc nhóm
Giải quyết vấn đề

Kinh nghiệm làm việc

CTV Chăm sóc khách hàng - CÔNG TY TNHH OH VACATION

6/2019 → 9/2019 (3 tháng)

Hà Nội

- Hỗ trợ khách hàng lên trực tiếp văn phòng công ty - Cập nhật các thông tin về kỳ nghỉ dưỡng của khách hàng lên hệ thống. - Tổng hợp, lập báo cáo công việc tới quản lý. - Hỗ trợ các công việc phát sinh khác trong quá trình làm việc.

Nhân viên chăm sóc khách hàng - Công ty LATO

10/2019 → 11/2021 (2 năm 1 tháng)

Hà Nội

- Tư vấn sản phẩm, phản hồi yêu cầu của khách hàng quốc tế qua email. - Xử lý khiếu nại của khách hàng qua cổng thanh toán quốc tế PAYPAL. - Xây dựng quy trình làm việc của bộ phận chăm sóc khách hàng - Chịu trách nhiệm viết các mẫu email phản hồi khách hàng. - Xây dựng quy trình đào tạo nhân sự mới, phụ trách đào tạo nhân sự, theo sát và đánh giá quá trình làm việc của nhân sự mới. - Xây dựng quy trình chăm sóc tệp khách hàng VIP, phụ trách chăm sóc tệp khách VIP, làm báo cáo tệp khách VIP theo tuần, tháng. - Phụ trách tính toán, theo dõi KPIs của bộ phận theo tuần, tháng. - Hỗ trợ các bộ phận khác.

Mong muốn về công việc

Mong muốn tìm công việc văn phòng sử dụng tiếng anh trong công việc tại Hà Nam

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng	Số lượt	Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công	0	Chưa có
Liên hệ không thành công	0	Chưa có

Trịnh Vân Anh

Nhân viên văn phòng

Thông tin liên hệ

Giới thiệu bản thân

Trình độ học vấn / chuyên môn

Kỹ năng

Kinh nghiệm làm việc

Mong muốn về công việc

ĐÁNH GIÁ PROFILE