Hạn cuối: 19/12/2024
1500
400
24600
1
Customer Service/IMEX Manager
Địa điểm: Bình Dương | Hạn nộp: 19/12/2024 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Hạn nộp
19/12/2024
Mức lương
Thỏa thuận
Số lượng
1
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
Bình Dương
Lĩnh vực
Mộc/ đồ gỗ mỹ nghệ
Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng
Vị trí
Nhân viên
Mã QR giới thiệu
Mô tả công việc
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng cao từ khách hàng và quá trình xử lý đơn hàng trơn tru. Vai trò này yêu cầu làm việc chặt chẽ với các đội ngũ bán hàng, sản xuất, kho và logistics để đảm bảo đáp ứng mong đợi của khách hàng, đơn hàng được thực hiện đúng thời hạn, và các vấn đề được giải quyết kịp thời.
Phát triển các chiến lược dịch vụ khách hàng, giám sát hiệu suất, và triển khai các cải tiến để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Lãnh đạo và quản lý đội ngũ dịch vụ khách hàng, bao gồm tuyển dụng, đào tạo và phát triển.
Quản lý quan hệ khách hàng
Giám sát toàn bộ quy trình thực hiện đơn hàng từ khi nhận đến khi giao hàng, đảm bảo chính xác và đúng thời hạn.
Phối hợp với Sales, COE, đội ngũ sản xuất, kho và logistics để quản lý thời gian sản xuất và đảm bảo giao hàng đúng hạn.
Phát triển và cập nhật quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) để đảm bảo tính nhất quán và chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với đội ngũ bán hàng để hiểu rõ yêu cầu của khách hàng, giải quyết các vấn đề về đơn hàng và cung cấp thông tin về nhu cầu của khách hàng.
Làm việc với đội ngũ sản xuất để hiểu rõ các giới hạn về năng lực và đảm bảo lịch sản xuất phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Phối hợp với đội ngũ logistics để đảm bảo quá trình vận chuyển và giao hàng hiệu quả.
Quyền lợi được hưởng
Cơ hội huấn luyện: Tham gia các khóa đào tạo bên ngoài và nội bộ để nâng cao kỹ năng và chuyên môn.
Độ tuổi: 28 - 35
Thời gian làm việc: 08:00 - 16:30 từ thứ Hai - thứ Bảy.
Đồng nghiệp: Môi trường trẻ, cởi mở, hòa đồng, thân thiện.
Phúc lợi:
- Nhận 100% lương chính thức trong thời gian thử việc.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, theo quy định của pháp luật.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo hiểm sức khỏe.
- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng KPI năm.
Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn
Yêu cầu công việc
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm tương đương và 2 năm vị trí Trưởng nhóm / Giám sát
Kinh nghiệm ở công ty sản xuất hàng xuất khẩu
Nắm rõ quy trình & nghiệp vụ xuất khẩu hàng hóa, quản lý đơn hàng nội địa và xuất khẩu
Có kinh nghiệm quản lý team, xây dựng quy trình làm việc của CS
Có kinh nghiệm làm trên hệ thống CRM
Thành thạo tiếng Anh
Biết Tiếng Trung là một lợi thế
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hs online
Thông tin thêm
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÁN ÉP GỖ XÂY DỰNG TEKCOM
Người liên hệ: Ms Dung
Điện thoại: 0901860536
Chức vụ: Chuyên viên tuyển dụng
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
Ngày tạo gian: 09-09-2019
Quy mô: 1.000 - 4.999
Thành lập vào năm 2005, TEKCOM cung cấp cho các đối tác, khách hàng trong nước và quốc tế những sản phẩm vượt trội trong ngành gỗ, ván ép và các sản phẩm liên quan. Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm gỗ chất lượng cao, và luôn thử thách giới hạn bằng những giải pháp sáng tạo trong xây dựng và thiết kế kiến trúc. Những sản phẩm tiêu biểu của TEKCOM: Ván Cốp-Pha | Ván Plywood phổ thông | LVL/LVB Ván plywood Nội Thất | Ván Nền Sàn Gỗ
THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÁN ÉP GỖ XÂY DỰNG TEKCOM
Địa chỉ: Lô M1, M2, M3, M4, M5 , đường N2, Hội Nghĩa, KCN Nam Tân Uyên, Bình Dương.
Website: http://tekcom.vn/vi/ve-chung-toi.html
Lượt xem: 12047
Hạn cuối: 19/12/2024
Hạn cuối: 19/12/2024
Hạn cuối: 19/12/2024
Zalo
BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.