Hạn cuối: 08/02/2025
1500
400
12681
1
GIÁM SÁT TRUNG TÂM BẢO HÀNH
Địa điểm: HCMC | Hạn nộp: 08/02/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Hạn nộp
08/02/2025
Mức lương
Thỏa thuận
Số lượng
1
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
HCMC
Lĩnh vực
Điện tử/ Lắp ráp
Ngành nghề
Kỹ thuật (điện/ nước…)
Mã QR giới thiệu
Mô tả công việc
- Giám sát và điều phối các hoạt động hàng ngày của trung tâm dịch vụ, đảm bảo các quy trình vận hành diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
- Lập kế hoạch và phân công công việc cho đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên lễ tân và các bộ phận liên quan.
- Đảm bảo rằng tất cả các thiết bị di động được bảo hành và sửa chữa theo tiêu chuẩn chất lượng của Samsung.
- Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, nhằm tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
- Theo dõi và quản lý tồn kho linh kiện và thiết bị thay thế, đảm bảo luôn có sẵn các linh kiện cần thiết để sửa chữa.
Đặt hàng và quản lý mối quan hệ với các nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung ứng ổn định và chất lượng.
- Quản lý việc thu chi tiền mặt tại trung tâm, bao gồm thu tiền từ khách hàng và chi trả các khoản chi phí hoạt động.
- Đảm bảo rằng tất cả các giao dịch tiền mặt đều được ghi chép đầy đủ và chính xác.
- Kiểm tra và đối chiếu quỹ tiền mặt hàng ngày, lập báo cáo thu chi định kỳ.
- Đảm bảo an toàn và bảo mật cho quỹ tiền mặt tại trung tâm.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty, như bộ phận bán hàng, marketing, và dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự phối hợp và hỗ trợ tốt nhất.
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác.
- Lập các báo cáo định kỳ về hoạt động của trung tâm dịch vụ, bao gồm số lượng thiết bị được sửa chữa, thời gian xử lý, tỷ lệ hài lòng của khách hàng và các chi phí liên quan.
Phân tích dữ liệu và đưa ra các khuyến nghị nhằm cải thiện hoạt động và dịch vụ của trung tâm.
- Tổ chức các buổi đào tạo định kỳ cho nhân viên về kỹ thuật sửa chữa, dịch vụ khách hàng và các quy trình mới.
Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, đưa ra phản hồi và kế hoạch phát triển cá nhân.
- Đảm bảo trung tâm dịch vụ tuân thủ các quy định về an toàn lao động, bảo vệ môi trường và các quy định pháp luật liên quan.
- Đảm bảo rằng mọi hoạt động đều tuân thủ các tiêu chuẩn và chính sách của Samsung.
Quyền lợi được hưởng
- Chính sách phát triển, thăng tiến.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo cao cấp.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của Nhà nước & các chính sách bảo hiểm khác.
- Các quyền lợi khác: du lịch nghỉ mát hàng năm, tham gia các hoạt động vui chơi.
- Nhận 100% lương trong quá trình thử việc.
Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn
Yêu cầu công việc
- Tuổi từ 22 – 35.
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
- Giao tiếp vui vẻ, giọng nói chuẩn, không nói ngọng,
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có kinh nghiệm về tư vấn, tư vấn điện thoại, tổng đài tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lí lịch dán ảnh có xác nhận của địa phương;
- Chứng minh thư nhân dân; Sổ hộ khẩu; Giấy khai sinh photo công chứng.
- Giấy khám sức khỏe bản A3, thời hạn không quá 6 tháng
- Pho to công chứng các văn bằng có liên quan.
- 4 ảnh 3*4 ; 4 ảnh 4*6
Thông tin thêm
Công Ty TNHH B2X Care Solution Việt Nam - Chi Nhánh 1 Tại Cần Thơ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Điện thoại: 02923896140
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
Ngày tạo gian: 22-08-2017
Quy mô: 25 - 99
B2X là nhà cung cấp hàng đầu về các giải pháp chăm sóc khách hàng cho các thiết bị di động và IoT. B2X giúp nhiều công ty IoT di động và người tiêu dùng hàng đầu trên thế giới cung cấp trải nghiệm dịch vụ hậu mãi tốt hơn. Hoạt động của công ty dựa trên mạng lưới các đối tác dịch vụ toàn cầu và nền tảng công nghệ SMARTCARE kết nối tất cả mọi thứ với một hệ sinh thái chăm sóc khách hàng được tích hợp kỹ thuật số. Nền tảng này cho phép khách hàng tối ưu hóa toàn bộ hành trình chăm sóc khách hàng bằng thiết bị của họ thông qua dữ liệu thời gian thực, đảm bảo trải nghiệm chăm sóc khách hàng tuyệt vời và nhất quán. Công nghệ SMARTCARE là một kiến trúc doanh nghiệp tốt nhất với sự kết hợp các thành phần tự phát triển và tốt nhất trong thiết kế cho mục đích sử dụng. Nền tảng này có thể mở rộng theo thiết kế và có thể quy mô cho hàng triệu người dùng. Toàn bộ nền tảng đã được chứng minh, hiện đại, khả năng mở rộng và an toàn. Với hơn 1.000 nhân viên và hơn 500 đối tác đáng tin cậy tại 140 quốc gia trên thế giới, B2X là nhà cung cấp dịch vụ sau bán hàng hàng đầu cho các nhà sản xuất, các nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm, nhà cung cấp dịch vụ và nhà bán lẻ. Công ty TNHH B2X Care Solution VIETNAM là trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung, chịu trách nhiệm bảo hành sữa chữa tất cả các sản phẩm được Samsung phân phối tại việt nam.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công Ty TNHH B2X Care Solution Việt Nam - Chi Nhánh 1 Tại Cần Thơ
Địa chỉ: 69 Hùng Vương, Phường Thới Bình, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ, Việt Nam
Điện thoại: 02923896140
Website: https://www.b2x.com/
Lượt xem: 2989
Hạn cuối: 08/02/2025
Hạn cuối: 08/02/2025
Hạn cuối: 08/02/2025
Hạn cuối: 08/02/2025
Hạn cuối: 08/02/2025
Hạn cuối: 08/02/2025
Zalo
BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.