Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Hà Nội

Địa điểm: Hà Nội | Hạn nộp: 14/05/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 2

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Hà Nội

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
14/05/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
2

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
Hà Nội

Lĩnh vực
Điện tử/ Lắp ráp Viễn thông, Công nghệ TT

Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

- Tiếp nhận toàn bộ các yêu cầu về hỗ trợ, bảo hành, bảo trì của khách hàng về dịch vụ / sản phẩm mà Công ty cung cấp;

- Chịu trách nhiệm trực và tiếp nhận thông tin trên toàn bộ các kênh hỗ trợ chính thống của Công ty (tổng đài, chat, email, SMS, ...);

- Xử lý các trường hợp yêu cầu hỗ trợ đã được cung cấp tài liệu và đào tạo;

- Chuyển Phòng Hỗ trợ phần mềm, Phòng Hỗ trợ bảo hành bảo trì phần cứng hoặc bộ phận khác của Công ty nếu không trực tiếp xử lý được yêu cầu hỗ trợ;

- Ghi nhận các trường hợp hỗ trợ khẩn, bất thường và nhanh chóng báo cáo lên cấp trên quản lý trực tiếp;

- Theo dõi và báo cáo các trường hợp yêu cầu hỗ trợ quá thời hạn xử lý theo quy trình đã đề ra;

- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng, đối tác phải được xử lý nhanh chóng, hiệu quả;

- Lưu lại nội dung các yêu cầu hỗ trợ vào hệ thống quản lý của bộ phận;

- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo lĩnh vực của Phòng;

- Thời gian làm việc: 40 tiếng/ tuần, ca xoay linh hoạt

o Ca 1: 06h00 – 14h00

o Ca 2: 14h00 – 22h00

o Ca 3: 22h00 – 06h00

Quyền lợi được hưởng

– Được cung cấp thiết bị làm việc

– Mức lương cạnh tranh.

– Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến.

– Ghi nhận thành tích, tăng lương và tưởng thưởng kịp thời.

– Thưởng định kì ngày lễ 30/4, 2/9,... thường Tết

– Được hỗ trợ tiền làm thêm giờ, phụ cấp hoạt động dự án.

– Được tham gia các khóa đào tạo do công ty tổ chức: kĩ năng mềm, nâng cao trình độ chuyên môn...

– Có cơ hội thăng tiến

– Được đào tạo, làm việc cùng các chuyên gia nước Ngoài

– Có cơ hội công tác nước Ngoài

– Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật Việt Nam và quy định của công ty.

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

- Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên

- Có chất giọng tốt, dễ nghe, không phát âm giọng địa phương, không nói vấp, không nói ngọng; có khả năng đi công tác và đi làm theo thời gian linh hoạt

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; khả năng sử dụng excel tốt trong công việc

- Kỹ năng giao tiếp tốt;

- Chủ động, cầu tiến trong công việc, có thể đi công tác theo sự phân công của công ty

- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm

Yêu cầu hồ sơ

Nộp CV online

Thông tin thêm

Công ty cổ phần Hệ thống Công nghệ ETC
Người liên hệ: Nhân sự
Điện thoại: +8424 39845754
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

Tuyển Công nhân/ Nhân viên tại công ty Hàn Quốc Việc làm công ty Hàn Quốc Việc làm Full-time Việc làm Điện tử/ Lắp ráp Việc làm công ty Đài Loan Việc làm Nhân viên Bảo trì Việc làm Dược, Y tế, Mỹ phẩm Việc làm Công nhân/ Nhân viên Full-time Việc làm Công nhân/ Nhân viên Điện tử/ Lắp ráp Việc làm Công nhân/ Nhân viên

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 29-06-2023

Quy mô: 1.000 - 4.999

Từ khát khao đưa trí tuệ Việt phục vụ mọi thứ mà khách hàng cần về công nghệ thông tin, trong gần 20 năm vừa qua, ETC đang vươn mình với những bước đi đầy táo bạo để trở thành nhà cung cấp hệ sinh thái công nghệ số dẫn đầu, đáp ứng nhu cầu không giới hạn của khách hàng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty cổ phần Hệ thống Công nghệ ETC

Địa chỉ: Số 2B1, Đầm Trấu, P. Bạch Đằng, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Điện thoại: +8424 39845754

Website: https://www.etc.vn/

Chuyên Viên Quay Dựng

CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ ETC

Hà Nội Thỏa thuận 2 người

Hạn cuối: 14/05/2025