Trưởng Nhóm Bán Hàng Đa Kênh (Shopping Online)

Địa điểm: Bình Dương | Hạn nộp: 18/05/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 2

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Trưởng Nhóm Bán Hàng Đa Kênh (Shopping Online)

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
18/05/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
2

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
Bình Dương

Lĩnh vực
Dược, Y tế, Mỹ phẩm Thủy/ Hải sản/ Ngư nghiệp Điện tử/ Lắp ráp

Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

1. Quản lý bán hàng đa kênh

- Quản lý nhóm xử lý đơn hàng trực tuyến hàng ngày để hoàn thành tất cả các đơn hàng kịp thời với chất lượng công việc hiệu quả

- Đảm bảo mọi thắc mắc của khách hàng từ các nguồn khác nhau (hotline, email, bình luận & tin nhắn trên fanpage) được xử lý đúng thời hạn với cách thức phù hợp.

- Đào tạo nhân viên về quy trình, giám sát đơn hàng, dịch vụ khách hàng, v.v....

- Theo dõi các chỉ số hiệu suất (Doanh thu bán hàng, số lượng Đơn hàng, % hủy đơn hàng trước > sau khi bàn giao cho giao hàng)

- Quản lý và phân bổ ca làm việc của nhân viên & thời gian làm việc để xử lý lý tưởng tất cả các đơn đặt hàng & yêu cầu từ khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Vận hành, kho bãi, Vận chuyển, Kế toán...) để giao sản phẩm của công ty đến tay khách hàng một cách hiệu quả và hiệu quả.

- Lập báo cáo bằng lời nói hoặc bằng văn bản hàng ngày, hàng tháng liên quan đến bán hàng trực tuyến

- Cập nhật và thay đổi giá, khuyến mãi theo kế hoạch MD và OP HQ

- Ghi lại và theo dõi các vấn đề trong kênh Omni cho tất cả các bộ phận liên quan để ra quyết định đúng hạn.

2. Dịch vụ khách hàng

- Quản lý yêu cầu của khách hàng cho tất cả các kênh trực tuyến với phản hồi nhanh chóng và phù hợp

- Giải quyết tất cả các vấn đề về khiếu nại và nhận lời khuyên từ lãnh đạo, quản lý để đảm bảo giải quyết thỏa đáng

- Cập nhật tất cả các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng để tiếp tục phối hợp với khách hàng

- Theo dõi xu hướng, nhận xét, phản hồi và báo cáo của khách hàng

3. Quản lý vận hành kho

- Thực hiện theo chiến lược phát triển dự án đã được phê duyệt

- Tuân thủ các chính sách, nội quy và quy định của công ty.

- Kiểm tra, theo dõi, nhắc nhở, hướng dẫn nhân viên đóng góp công việc theo đúng thời hạn

- Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của cấp trên

4. Kiểm soát chi phí

Quyền lợi được hưởng

Lương cơ bản hấp dẫn

Trợ cấp đi lại và trợ cấp ăn trưa

Bảo hiểm xã hội theo quy định

Thưởng tháng lương thứ 13, 14 & kết quả làm việc năm

Xem xét tăng lương hàng năm

Thưởng doanh số tháng (theo chế độ tương ứng cho từng mức đạt của công ty)

Tham gia Công đoàn

Du lịch nghỉ mát hằng năm

Chiết khấu mua hàng dành riêng cho nhân viên

Cơ hội học tập & làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được đào tạo kỹ năng và cơ hội phát triển sự nghiệp.

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng các chuyên ngành liên quan

Có thể làm việc theo ca & ngày lễ

Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề.

Kiến thức về máy tính: Word và Excel

Cần có kỹ năng đếm và tính toán

Kỹ năng dịch vụ khách hàng: Dịch vụ khách hàng quan tâm

Kỹ năng làm việc nhóm: Tích cực thúc đẩy làm việc nhóm

Yêu cầu hồ sơ

- CMND photo công chứng

- Hộ khẩu photo công chứng

- Sơ yếu lý lịch công chứng

- Bằng tốt nghiệp photo công chứng

- 4 hình 3x4

Thông tin thêm

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM - CHI NHÁNH TP. HỒ CHÍ MINH
Người liên hệ: Nguyễn Thùy Cẩm Trang
Điện thoại: 0978437852
Chức vụ: HR Officer
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

Việc làm Quản đốc/ Giám Sát/ Tổ Trưởng Việc làm Kỹ thuật (điện/ nước…) SX Linh kiện Việc làm Kỹ sư Việc làm Theo dõi đơn hàng Full-time Việc làm Công nhân/ Nhân viên Cơ khí, lắp ráp Việc làm Công nhân/ Nhân viên Kế toán Tuyển NV Theo dõi đơn hàng ở cty Dệt may Tuyển Kỹ thuật (điện/ nước…) tại công ty Hàn Quốc Việc làm Da giày Việc làm Bảo trì Full-time

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 28-12-2018

Quy mô: 1.000 - 4.999

AEON hiện là một trong những tập đoàn thương mại bán lẻ lớn nhất trên thế giới với 179 liên doanh trong và ngoài nước Nhật Bản. Được thành lập từ năm 1758, với lịch sử trải dài trên 250 năm, Tập đoàn AEON là một trong những nhà bán lẻ lâu đời nhất tại Nhật Bản. Trong suốt quá trình hoạt động của mình, Tập đoàn AEON duy trì một cam kết không hề thay đổi đó là luôn đặt ra tiêu chí “Khách hàng là trên hết”. Nguyên tắc cơ bản của Tập đoàn AEON chính là hướng tới một xã hội thịnh vượng, ổn định và hòa bình thông qua hoạt động bán lẻ. Với trách nhiệm đó, Tập đoàn AEON đã có được lòng tin của khách hàng cũng như mở rộng hoạt động kinh doanh không chỉ tại Nhật Bản mà còn tại các quốc gia khác trong khu vực Châu Á trong một khoảng thời gian dài.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM - CHI NHÁNH TP. HỒ CHÍ MINH

Địa chỉ: Aeon Bình Tân - Số 1 Đường số 17A, phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân, TP.HCM

Điện thoại: 028062887711

Website: aeon.com.vn

Warehouse Operation Officer NEW

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM - CHI NHÁNH TP. HỒ CHÍ MINH

HCMC Thỏa thuận 2 người

Hạn cuối: 18/05/2025