Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng HCM

Địa điểm: HCMC | Hạn nộp: 22/05/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 2

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng HCM

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
22/05/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
2

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
HCMC

Lĩnh vực
Thực phẩm/ Đồ uống

Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

- Tham gia trực hệ thống ( trực tổng đài hotline: 60%) để kịp thời ghi nhận, giải quyết các vấn đề của khách hàng

- Gặp gỡ Khách hàng để giải quyết những vấn đề thắc mắc, phản ánh của khách hàng khi Khách hàng có yêu cầu

- Tham gia giải quyết các khiếu nại phức tạp, khủng hoảng liên quan đến hàng hóa, dịch vụ

- Làm việc, kết nối với các cơ quan, tổ chức có liên quan trong hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng

- Đào tạo về kỹ năng xử lý khiếu nại khách hàng cho các bộ phận có liên quan

- Đề xuất xây dựng và thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp với định hướng của công ty

- Tổng hợp, phân tích các số liệu về khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận trong công ty trong việc xây dựng, hoàn thiện hệ thống chính sách, quy trình liên quan đến hoạt động dịch vụ khách hàng

- Tham gia thực hiện các dự án xây dựng hệ thống như: Call center, Chatbot, hệ thống tích điểm cho KH (CRM), e-commerce

- Phụ trách soạn thảo hợp đồng, tờ trình, thanh toán hóa đơn, và các thủ tục giấy tờ phát sinh trong bộ phận - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn, thử việc lương 100%

- Thưởng tháng 13, thưởng theo kết quả kinh doanh năm của công ty (14)

- Bảo hiểm đầy đủ theo quy định nhà nước

- Gói bảo hiểm tai nạn 24/7 và gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp

- Cơ hội thăng tiến nội bộ, môi trường làm việc hạnh phúc

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

- Cử nhân kinh tế, ngoại giao hoặc liên quan đến ngành dịch vụ, ưu tiên ngành hàng FMCG

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong việc tiếp xúc, giải quyết khiếu nại khách hàng

- Kĩ năng giao tiếp, đàm phán tốt

- Kỹ năng văn phòng thành thạo

Yêu cầu hồ sơ

Địa chỉ: Số 9, Đào Duy Anh, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội

Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty

Thông tin thêm

Công Ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH
Người liên hệ: Nhân sự
Điện thoại: 024.3573 9777 - 0962705967
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

Việc làm công ty Nhật Bản Việc làm Full-time tại Hồ Chí Minh Việc làm Kế toán Giờ hành chính Tuyển Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng tại công ty Hàn Quốc Việc làm Theo dõi đơn hàng Giờ hành chính Việc làm Kỹ sư Việc làm SX Linh kiện Full-time Việc làm Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng Full-time Việc làm Công nhân/ Nhân viên Long An Việc làm SX Linh kiện

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 10-11-2020

Quy mô: 1.000 - 4.999

TH Group được thành lập dưới sự tư vấn tài chính của Ngân hàng TMCP Bắc Á. Ngân hàng được thành lập từ năm 1994 tại tỉnh Nghệ An, Việt Nam. Ngoài các lĩnh vực ngân hàng và tư vấn tài chính, Bắc Á Bank còn đầu tư vào các lĩnh vực khác như khai thác mỏ quặng, Cement, lâm nghiệp, thủy điện, bất động sản,… đặc biệt là dự án quy mô lớn trong công nghiệp chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa – một dự án được cho là lớn nhất Đông Nam Á hiện nay trong ngành công nghiệp sữa với quy mô vốn lên đến 1.2 tỷ USD. Định hướng phát triển của TH Group là “ trở thành một Tập Đoàn hàng đầu Việt Nam cung cấp sản phẩm sạch, tinh túy từ thiên nhiên bằng sự kết hợp giữa tự nhiên và đẵng cấp công nghệ cao” . Đó là các sản phẩm Sữa tươi sạch, tinh túy được cung cấp từ hệ thống Trang trại chăn nuôi Bò sữa tập trung quy mô công nghiệp với sự hoàn hảo của quy trình chăn nuôi bò theo công nghệ hiện đại nhất thế giới; ngoài ra còn có các sản phẩm rau, củ, quả… được sản xuất trong điều kiện môi trường sạch tự nhiên, đang là mối quan tâm hang đầu của nhiều người dân hiện nay. Công ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH là một thành viên thuộc TH Group, đang xây dựng hệ thống phân phối chuyên nghiệp nhằm mang đến tay người tiêu dùng những sản phẩm sạch nói trên, được bảo quản trong điều kiện an toàn nhất, giúp đảm bảo sức khỏe cho cộng đồng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công Ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH

Địa chỉ: Tầng 6, Tháp B, Tòa nhà Viettel, Số 285 Cách Mạng Tháng Tám, P. 12, Q.10

Website: www.thmilk.vn

Thủ Kho Thời Vụ NEW

CÔNG TY CP CHUỖI THỰC PHẨM TH

Nghệ An Thỏa thuận 2 người

Hạn cuối: 22/05/2025