Chuyên Viên IT Helpdesk (IT Support Phần Cứng)

Địa điểm: Hà Nội | Hạn nộp: 05/07/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Chuyên Viên IT Helpdesk (IT Support Phần Cứng)

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
05/07/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
1

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
Hà Nội

Lĩnh vực
Dược, Y tế, Mỹ phẩm Viễn thông, Công nghệ TT

Ngành nghề
IT (Mạng/ Phần mềm)

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

1. Hỗ trợ người dùng:

• Thực hiện tiếp nhận và hỗ trợ người dùng các vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng phần cứng và phần mềm.

• Hỗ trợ các dịch vụ bao gồm các ứng dụng (hỗ trợ cơ bản), máy tính, máy tính bảng, điện thoại di động, máy in, thiết bị mạng và các thiết bị CNTT khác.

• Hỗ trợ các ứng dụng tiêu chuẩn cơ bản của người dùng.

2. Quản lý sự cố:

• Ghi chép và theo dõi các trường hợp hỗ trợ trên hệ thống ServiceDesk Plus.

• Cập nhật cơ sở dữ liệu về các vấn đề và giải pháp.

• Báo cáo sự cố và theo dõi cho đến khi được giải quyết.

3. Bảo trì và kiểm tra:

• Thực hiện kiểm tra hạ tầng CNTT định kỳ.

• Đảm bảo phần mềm quản lý máy tính, phần mềm diệt virus và thiết bị mạng hoạt động tốt.

• Kiểm tra phần mềm bất hợp pháp và rò rỉ thông tin mật.

4. Quản lý tài sản IT:

• Quản lý bản quyền phần mềm và kiểm kê tài sản CNTT.

• Thực hiện quy trình quản lý vòng đời máy tính theo chính sách công ty, bao gồm: Cài đặt phần mềm chuẩn, Nhận và cấu hình máy mới, Bàn giao cho người dùng, Thu hồi và xóa dữ liệu máy cũ an toàn.

5. Báo cáo và cải tiến:

• Nộp báo cáo trạng thái hàng tuần và kế hoạch cho tuần tới.

• Nộp báo cáo hàng tháng và đề xuất cải tiến giảm sự cố từ các bên liên quan, bao gồm dịch vụ cntt và sự cố phần cứng

• Phát triển quy trình hỗ trợ CNTT phù hợp với cơ sở hạ tầng và văn hóa công ty.

6. Nhiệm vụ khác:

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của BLĐ tới phòng chuyển đổi số

Quyền lợi được hưởng

Lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực (Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển và thăng tiến

Ăn trưa tại Văn phòng Công ty

Được tham gia BHXH theo luật bảo hiểm, Bảo hiểm sức khỏe toàn diện.

Khám sức khỏe tổng quát định kỳ 01 lần/ năm tại các bệnh viện Quốc tế

Hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi, ốm đau, sinh nhật, nghỉ mát theo quy định của Công ty

Được tham gia các lớp đào tạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT hoặc Kỹ thuật.

• Có khả năng đọc tiếng Anh.

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí IT Helpdesk hoặc vị trí tương đương.

• Có khả năng chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật. Bắt buộc hiểu biết tốt về máy tính, thiết bị di động và các sản phẩm công nghệ khác, bao gồm không giới hạn camera, mạng máy tính, thiết bị ngoại vi và kết nối không dây.

• Biết cài đặt hệ điều hành và các ứng dụng, sử dụng hiệu quả phân vùng ổ cứng.

• Kỹ năng Microsoft Office tốt.

• Có khả năng sắp xếp công việc tốt, tính bảo mật, sẵn sàng di chuyển đảm bảo dịch vụ CNTT của công ty xuyên suốt.

• Có tư duy và thái độ hỗ trợ sự cố khi đồng nghiệp gặp phải.

• Có khả năng làm việc dưới áp lực. Học hỏi nhanh, chủ động.

• Đối với vị trí làm việc theo ca: phải có khả năng đảm nhận công việc theo ca, ngày lễ, cuối tuần và các trách nhiệm theo yêu cầu.

• Ứng viên có năm sinh từ 1995 - 1998. Từng làm việc tại các Công ty thương mại phân phối là một lợi thế

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hs online

Thông tin thêm

Ferrolip Baby Viet Nam
Người liên hệ: Trần Văn Khang
Điện thoại: 024.9999.9669
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

Việc làm Điện tử/ Lắp ráp Việc làm Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng Dệt may Việc làm Kỹ thuật (điện/ nước…) Full-time Việc làm Nhân viên Theo dõi đơn hàng Việc làm SX Linh kiện Việc làm SX Linh kiện Làm theo ca Việc làm Kỹ thuật (điện/ nước…) Cơ khí, lắp ráp Tuyển Bảo trì ở công ty Hàn Quốc Việc làm Dệt may Full-time Việc làm Theo dõi đơn hàng Full-time

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 20-08-2024

Quy mô: 100 - 499

Sắt Ferrolip Baby là nhãn hàng sắt cho trẻ từ 0 tháng tuổi, với thành phần sắt amin dễ hấp thu, không lo táo bón. Sắt nước hương đào, vị ngọt nhẹ, dễ uống. Có ống hút chia có vạch chia liều chính xác. Sản phẩm nhập khẩu chính hãng từ Italia và được các chuyên gia nhi khoa hàng đầu khuyên dùng. Website: <a href="https://ferrolipbaby.vn/">https://ferrolipbaby.vn/</a> Chi tiết liên hệ: <a href="https://ferrolipbaby.vn/author/lehunghup/">Dược sĩ Lê Hùng</a> Thông tin chi tiết về sản phẩm: <a href="https://ferrolipbaby.vn/san-pham/ferrolip-baby/">xem tại đây</a>

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Ferrolip Baby Viet Nam

Địa chỉ: Số 1 - 2 Liền Kề 12, Khu đô thị Xa La, Hà Đông, Hà Nội

Điện thoại: 024.9999.9669

Website: https://hunmed.vn/

Nhân Viên Kế Toán - Làm Việc Tại Hà Nội

FERROLIP BABY VIET NAM

Hà Nội Thỏa thuận 1 người

Hạn cuối: 05/07/2025