Chuyên Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng HN

Địa điểm: Hà Nội | Hạn nộp: 20/07/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Chuyên Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng HN

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
20/07/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
1

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
Hà Nội

Lĩnh vực
Năng lượng/ Điện lực Viễn thông, Công nghệ TT

Ngành nghề
Công nhân/ LĐPT

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

1. Văn hóa trải nghiệm khách hàng cho nội bộ (50%)

Xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ và các sự kiện nội bộ về Văn hóa hướng khách hàng

Trực tiếp triển khai và phát triển các nội dung, hình ảnh và chương trình truyền thông nội bộ để thúc đẩy Văn hóa hướng khách hàng trong công ty

Làm việc với các phòng ban để thu thập tư liệu viết bài về Văn hóa trải nghiệm khách hàng trong nội bộ

Xây dựng và quản trị các kênh truyền thông của CX

Tham gia các công việc, dự án khác liên quan đến trải nghiệm khách hàng theo phân công của quản lý.

2. Phụ trách các chương trình quà tặng cho khách hàng (50%)

Nghiên cứu xu hướng các sản phẩm quà tặng của đối thủ nói riêng và trên thị trường nói chung

Lập kế hoạch và triển khai các chương trình quà tặng trong năm tri ân khách hàng của công ty

Đề xuất ý tưởng quà tặng các dịp Lễ, Tết trong năm cho khách hàng

Phối hợp với bộ phận Mua sắm tìm kiếm và làm việc với nhà cung cấp

Theo dõi chặt chẽ chất lượng sản phẩm, tiến độ sản xuất sản phẩm trong suốt quá trình Nhà cung cấp sản xuất quà tặng

Lên phương án nhận hàng từ nhà cung cấp, giao hàng cho khách hàng chặt chẽ.

Tổng hợp, báo cáo kết quả các chương trình quà tặng theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và BĐH.

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng + Lương OT + KPI tháng/quý/năm + phúc lợi Lễ tết.

Ký HĐLĐ, đóng BHXH đầy đủ, nghỉ 13 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước.

Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/năm dựa trên hiệu suất và kết quả công việc với khả năng tăng lương đặc biệt dựa trên những thành tích nổi bật.

Cơ chế lương 3 vòng thu nhập, có thưởng KPI tháng và KPI năm.

Công thức lương gói thu nhập năm (Trung bình thu nhập 13 – 15 tháng lương/năm).

Hỗ trợ tài chính để tham gia các khóa học và kỳ thi chứng chỉ CNTT quốc tế (lên đến 100%).

Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC.

Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tư nhân Fullerton (điều trị nội trú và ngoại trú) dành cho nhân viên.

Các chuyến đi nghỉ dưỡng hàng năm.

Kiểm tra khám sức khỏe hàng năm.

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

1. Bằng cấp:

Tốt nghiệp Đại học chính quy các chuyên ngành liên quan đến Marketing, Truyền thông, Mỹ thuật, Sáng tạo là một ưu thế

2. Kỹ năng:

Nữ độ tuổi từ : 25 - 35 tuổi

Có sự tinh tế về thẩm mỹ, nhạy bén, khả năng sáng tạo

Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.

Có khả năng nghiên cứu xu hướng các sản phẩm quà tặng trên thị trường là một ưu thế.

Có khả năng sáng tạo nội dung. Biết quay dựng cơ bản, sử dụng phần mềm thiết kế Canva là một lợi thế

Có tư duy phục vụ khách hàng - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm nghiên cứu thị trường, truyền thông, đào tạo.

Làm việc có kế hoạch, quản lý thời gian tốt, có trách nhiệm, nhiệt tình, chủ động công việc.

Sử dụng thành thạo các phần mềm: MS. Word, Excel, Powerpoin

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hồ sơ online

Thông tin thêm

Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC - CMC Telecom
Người liên hệ: Phòng HCNS
Điện thoại: 0471090202
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

Công ty Hàn Quốc tại Hồ Chí Minh Việc làm Dược, Y tế, Mỹ phẩm Việc làm Trợ lý/ Thư ký Việc làm Bảo trì Làm theo ca Việc làm công ty Singapore Việc làm Công nhân/ Nhân viên Kế toán Tuyển Bảo trì ở công ty Hàn Quốc Việc làm Giờ hành chính Nam Định Việc làm Da giày Việc làm Công nhân/ Nhân viên Long An

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 22-10-2015

Quy mô: 500 - 999

Giới thiệu CMC Telecom Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC được thành lập vào ngày 5/9/2008 là một đơn vị thành viên của Tập đoàn công nghệ CMC. Là công ty còn trẻ về tuổi đời nhưng với tiềm lực tài chính, con người và công nghệ, CMC Telecom hiện đang là một trong những nhà cung cấp các dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam. Là đơn vị viễn thông đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam cung cấp dịch vụ Internet trên công nghệ GPON tiên tiến. Trụ sở: Tầng 15 tòa nhà CMC, Đường Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội. Chi nhánh miền Bắc: Tầng 12, nhà CMC,Đường Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội. CMC Telecom hiện có các chi nhánh: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP.HCM, Bình Dương Quy mô nhân sự: Hơn 800 nhân viên Email liên hệ tuyển dụng: hn.tuyendung@cmctelecom.vn Điện thoại: 04 7109 0202

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC - CMC Telecom

Địa chỉ: Tầng 12 tòa nhà CMC, Đường Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 0471090202

Website: http://cmctelecom.vn/

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp NEW

CÔNG TY CỔ PHẦN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG CMC - CMC TELECOM

HCMC Thỏa thuận 1 người

Hạn cuối: 20/07/2025