1500 400
18692 1

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm: Hà Nội | Hạn nộp: 14/08/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
14/08/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
1

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
Hà Nội

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

Tư vấn & Khai thác data khách hàng

Tiếp nhận và tư vấn qua các kênh Hotline, Zalo, Facebook Messenger, Website, Email.

Ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng vào phần mềm CRM

Phân loại khách hàng theo nhu cầu và điều hướng data đủ điều kiện về Chi nhánh KD phụ trách

2.Chăm sóc khách hàng định kỳ

Lên kế hoạch CSKH định kỳ (theo tháng, theo chiến dịch MKT)

Tạo kịch bản chăm sóc khách hàng và thực hiện theo hành trình khách hàng

Thiết lập luồng tự động trên CRM

Theo dõi và tối ưu tỷ lệ tương tác của các chiến dịch chăm sóc

3.Tối ưu trải nghiệm khách hàng

Ghi nhận phản ánh, góp ý, đánh giá từ khách hàng và chuyển thông tin về bộ phận liên quan xử lý

Đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng tại các điểm chạm

4.Phối hợp tổ chức chương trình tri ân / CSKH hệ thống

Hỗ trợ triển khai các chiến dịch tri ân đại lý, thầu thợ

Tham gia chăm sóc khách trước, trong và sau chương trình

5.Quản lý dữ liệu khách hàng & Báo cáo

Theo dõi, thống kê lượng data, mức độ phản hồi và hiệu quả CSKH

Phân tích hành vi khách hàng theo nhóm để đề xuất nội dung, ưu đãi phù hợp

Báo cáo tuần/tháng theo biểu mẫu phòng Marketing

Quyền lợi được hưởng

Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm.

Thưởng theo kết quả kinh doanh, thưởng nóng

Du lịch, Teambuilding, Year end party hàng năm do công ty tổ chức.

Làm việc trong một môi trường thân thiện, đoàn kết, hiệu quả, chia sẻ giúp đỡ nhau như gia đình.

Cơ hội thăng tiến, cơ hội được đào tạo chuyên môn, kỹ năng.

Hỗ trợ phụ cấp điện thoại, chi phí công tác

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (Kinh tế, Marketing, QTKD hoặc liên quan)

Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, telesales, admin kinh doanh (≥ 1 năm)

Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp

Biết sử dụng MISA AMIS CRM hoặc phần mềm CRM khác

Thành thạo tin học văn phòng

Trung thực, kiên nhẫn, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ online

Thông tin thêm

Công Ty TNHH TM DV ĐT XD Việt Thái
Người liên hệ: P. Nhân sự
Điện thoại: 02437878487
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 16-07-2018

Quy mô: 25 - 99

Công ty TNHH TM DV ĐT XD Việt Thái là công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ chống thấm và hóa chất xây dựng chuyên nghiệp tại Việt Nam. Chúng tôi đã trải qua hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chống thấm và hóa chất xây dựng tại Việt Nam và là hội viên chính thức của Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam VCCI tháng 07 năm 2006.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công Ty TNHH TM DV ĐT XD Việt Thái

Địa chỉ: P 206A - Tòa nhà Thông Tấn - Xuân Phương - Nam Từ Liêm - Hà Nộ

Điện thoại: 02437878487

Website: http://chongtham.vn/

Lượt xem: 4640

BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI

Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.

NỘI DUNG
ĐÁNH GIÁ

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

Hàng ngàn công việc đang chờ bạn

TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ ỨNG VIÊN

Fanpage | 091 668 0330 VIỆC LÀM NHÀ MÁY, KHU CÔNG NGHIỆP

TƯ VẤN NHÀ TUYỂN DỤNG Mail: info@vieclamnhamay.vn

091 949 0330