QA/QC (BPO - Dayshift)

Địa điểm: HCMC | Hạn nộp: 27/09/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1

Nộp hồ sơ ứng tuyển

QA/QC (BPO - Dayshift)

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
27/09/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
1

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
HCMC

Lĩnh vực
Viễn thông, Công nghệ TT Xi măng, VLXD Sành sứ, thủy tinh, gốm

Ngành nghề
Công nhân/ LĐPT

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

Be responsible for compliance audits, case handling issues/process issues, and maintain zero compliance issues in the team.

Monitor, evaluate agent’s writing skill, technical knowledge.

Support management focuses on review of key drivers, metrics, and operational processes (including Training) that drive Balanced Scorecards and count profitability goals.

Provides accurate and timely reports on a daily, monthly, month-to-date and year-todate rolling basis on call quality, productivity, availability, and other key metrics as determined.

Quality Analyses: Produce all quality analysis information required to maintain the performance at level of target required (statistical, affinity, Drivers, Attributes, etc.)

Quyền lợi được hưởng

Competitive salary depending on experience

90% contribution of the gross salary to social insurance from the company side

Full salary during the probationary period

12 days of annual leave, 8 days of sick leave

Annual Health Checkup

Working 5 days a week with 2 unfixed days off (Schedule will be arranged by Head of Department)

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

Have at least 6 months of experience in QA in BPO, Contact center industry

Demonstrated willingness and ability to learn about IT, Technical Support, and high-tech project

environments. The candidate will be expected to pass a knowledge checkpoint and progressively take on related responsibilities.

Experience in managing quality performance targets is desired.

Disciplined and highly motivated to motivate and encourage the team for improvement.

Excellent in writing and reading English skill and interpersonal communication skill.

Demonstrated problem-solving skills, strategic and analytical capabilities.

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hồ sơ online

Thông tin thêm

Công ty TNHH ITECHWX
Người liên hệ: Nhân sự
Điện thoại: 028 7109 6185
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

Việc làm Full-time tại Nam Định Việc làm Kế toán Full-time Việc làm SX Linh kiện Full-time Tuyển Công nhân/ Nhân viên tại công ty Hàn Quốc Việc làm cho Nam & Nữ ở cty Dệt may Việc làm Công nhân/ Nhân viên Full-time Việc làm Mộc/ đồ gỗ mỹ nghệ Việc làm Quản đốc/ Giám Sát/ Tổ Trưởng Việc làm công ty Singapore Tuyển Công nhân/ Nhân viên Giờ hành chính

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 17-06-2025

Quy mô:

We are iTechwx, established in mid-2022, with a dedicated team of 500-1000 employees operating across Ho Chi Minh City and Ha Noi City. We are also strategically planning to expand our presence to other regions within Vietnam in the near future. iTechwx dedicates the One-Stop Digital Transformation Service to our customers. Renowned for delivering premium IT outsourcing services exclusively tailored for Microsoft clients for 4 products: Microsoft Dynamics 365, Microsoft Azure, Microsoft Windows Commercial, Microsoft Office 365.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty TNHH ITECHWX

Địa chỉ: Tầng 12, Opal Tower, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Quận Bình Thạnh, TP. HCM

Senior Backend Developer (C#, .net - English Fluent - Up To 80M) NEW

CÔNG TY TNHH ITECHWX

HCMC Thỏa thuận 1 người

Hạn cuối: 27/09/2025