1500 400
37114 1
Công ty TNHH ITECHWX

Operations Team Lead (BPO Industry - Up To 35)

Địa điểm: HCMC | Hạn nộp: 27/09/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1

Nộp hồ sơ ứng tuyển
  1. Trang chủ
  2. Việc làm Công nhân/ LĐPT tại HCMC
  3. Operations Team Lead (BPO Industry - Up To 35)

Operations Team Lead (BPO Industry - Up To 35)

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
27/09/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
1

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
HCMC

Lĩnh vực
Giao thông/ Vận tải Năng lượng/ Điện lực Viễn thông, Công nghệ TT

Ngành nghề
Công nhân/ LĐPT

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

Response & Service Delivery

Participate in Business Review meetings, present operation results, collect feedback and address concerns.

Use tools and strategy to monitor the performance of a team. Analyze non-satisfied cases, find root causes, work out action plans and monitor execution. Serves as the first line of management escalation.

Tracks resolution speed and removes roadblocks (e.g., skill gaps, unclear process) preventing issues from being resolved.

Analyzes the business impact and collaborates with different stakeholders to ensure the right resources are engaged proactively.

Drive customer satisfaction when using Microsoft products and share customer success stories that have positive impact to customers’ business.

Team Operation Management

Analyze team readiness strategy proactively, ensure the team has the correct readiness plan on both tech non-tech parts (such as compliance, service skill, etc.).

Ensure team members follow Microsoft & Itechwx compliance and security policy.

Identifies potential risks and implement optimized process to mitigate the risks.

Maintain positive relationship with all team members, drive positive team morale.

Quyền lợi được hưởng

Competitive salary depending on experience

90% contribution of the gross salary to social insurance from the company side

Full salary during the probationary period

12 days of annual leave, 8 days of sick leave

Annual Health Checkup

Working 5 days a week with 2 unfixed days off (Schedule will be arranged by Head of Department)

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

Fluent in English.

Excellent communication skills.

Have experience in managing the size from 20, can lead the team independently.

Strong pressure resistance can respond quickly to customer and internal needs.

Have customer service experience in BPO industry.

Strong interest in IT industry

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hồ sơ online

Thông tin thêm

Công ty TNHH ITECHWX
Người liên hệ: Nhân sự
Điện thoại: 028 7109 6185
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
Việc làm công ty Dệt may Hàn Quốc Việc làm Cơ khí, lắp ráp Việc làm Công nhân/ Nhân viên Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng Công ty Hàn Quốc tại Hồ Chí Minh Việc làm Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng Giờ hành chính Việc làm Kỹ thuật (điện/ nước…) Làm theo ca Việc làm Công nhân/ Nhân viên Điện tử/ Lắp ráp Việc làm Công nhân/ Nhân viên Kế toán Việc làm công ty Đài Loan Việc làm Công nhân/ Nhân viên Cơ khí, lắp ráp

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 17-06-2025

Quy mô:

We are iTechwx, established in mid-2022, with a dedicated team of 500-1000 employees operating across Ho Chi Minh City and Ha Noi City. We are also strategically planning to expand our presence to other regions within Vietnam in the near future. iTechwx dedicates the One-Stop Digital Transformation Service to our customers. Renowned for delivering premium IT outsourcing services exclusively tailored for Microsoft clients for 4 products: Microsoft Dynamics 365, Microsoft Azure, Microsoft Windows Commercial, Microsoft Office 365.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty TNHH ITECHWX

Địa chỉ: Tầng 12, Opal Tower, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Quận Bình Thạnh, TP. HCM

Lượt xem: 661

LƯU CÔNG VIỆC CHIA SẺ

    • BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI

    Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.

    NỘI DUNG
    ĐÁNH GIÁ

    VIỆC LÀM LIÊN QUAN

    TỪ KHÓA LIÊN QUAN

    Hàng ngàn công việc đang chờ bạn

    Việc làm tỉnh thành
    Toàn Quốc An Giang Bạc Liêu Bà Rịa - Vũng Tàu Bắc Kạn Bắc Giang Bắc Ninh Bến Tre Bình Dương Bình Định Bình Phước Bình Thuận Cà Mau Cao Bằng Cần Thơ Đà Nẵng Đắk Lắk Đắk Nông Điện Biên Đồng Nai Gia Lai Hà Giang Hà Nam Hà Nội Hà Tĩnh Hải Dương Hải Phòng Hậu Giang Huế Hòa Bình HCMC Hưng Yên Khánh Hòa Kiên Giang Kon Tum Lai Châu Lạng Sơn Lào Cai Lâm Đồng Long An Nam Định Nghệ An Ninh Bình Ninh Thuận Phan Thiết Phú Thọ Phú Yên Quảng Bình Quảng Nam Quảng Ngãi Quảng Ninh Quảng Trị Sóc Trăng Sơn La Thanh Hóa Tây Ninh Thái Bình Thái Nguyên Tiền Giang Đồng Tháp Trà Vinh Tuyên Quang Vĩnh Long Vĩnh Phúc Yên Bái Khác Nước ngoài
    Việc làm ngành nghề chi tiết
    Công nhân/ LĐPT Kỹ sư chuyên ngành Quản đốc Trợ lý giám đốc Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng Marketing Nhân sự/ Công đoàn/ ER Thư ký/ Hành chính Kế toán Lễ tân Giám sát/ Kiểm soát chất lượng (QC/ QA) Chuyên viên pháp lý Nghiên cứu và phát triển (R&D) ESH (Chuyên gia sức khỏe, môi trường) Thiết kế Lái xe Kỹ thuật (điện/ nước…) Điện lạnh/ Nhiệt lạnh IT (Mạng/ Phần mềm) Mua sắm/ Purchasing Bảo vệ Thủ kho/ Kho vận (Logistic) Bếp ăn Y Tế Dọn dẹp/ Vệ sinh Phiên dịch viên Khác
    Việc làm theo lĩnh vực
    Cơ khí, lắp ráp Luyện kim/ sắt thép Da giày Dệt may Dược, Y tế, Mỹ phẩm Thủy/ Hải sản/ Ngư nghiệp Dầu khí/ Lọc hóa dầu Thực phẩm/ Đồ uống Điện tử/ Lắp ráp SX Linh kiện In ấn/ Bao bì Khai khoáng/ Địa chất Hóa chất/ Nhựa/ Phân bón Giao thông/ Vận tải Năng lượng/ Điện lực Viễn thông, Công nghệ TT Xi măng, VLXD Sành sứ, thủy tinh, gốm Nông, lâm nghiệp/ giấy Xây dựng/ xây lắp Môi trường, đô thị, cảnh quan Thuốc lá Mộc/ đồ gỗ mỹ nghệ Thủ công mỹ nghệ Chế tác trang sức, đá quý Lắp ráp ô tô, xe máy Khác
    Việc làm theo thời gian
    Giờ hành chính Ca sáng Ca chiều Ca đêm Làm theo ca Ca gãy Khác

    TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ ỨNG VIÊN

    Fanpage | 091 668 0330 VIỆC LÀM NHÀ MÁY, KHU CÔNG NGHIỆP

    TƯ VẤN NHÀ TUYỂN DỤNG Mail: info@vieclamnhamay.vn

    091 949 0330