Chuyên Viên Kỹ Thuật Dịch Vụ (Helpdesk/Support)

Địa điểm: Hà Nội | Hạn nộp: 22/10/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Chuyên Viên Kỹ Thuật Dịch Vụ (Helpdesk/Support)

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
22/10/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
1

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
Hà Nội

Lĩnh vực
Năng lượng/ Điện lực Viễn thông, Công nghệ TT

Ngành nghề
Công nhân/ LĐPT

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

Xử lý sự cố, chẩn đoán, giải quyết các vấn đề liên quan đến người dùng (End-user)

Cài đặt máy tính cấp cho nhân viên mới (Hệ điều hành, email, máy in, scan, software…)

Hỗ trợ người dùng bằng phương thức Remote, telephone, email, chat hoặc đến trực tiếp.

Khắc phục các lỗi ứng dụng liên quan người dùng cuối (MS Office, AutoCAD, Adobe,…)

Khắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng PC, laptop, máy in, photocopy, scan.

Xử lý sự cố liên quan mạng (Internet, LAN, Printer, Camera)

Xử lý lỗi liên quan máy chấm công (timekeeper), thiết bị mạng, UPS.

Chuẩn bị máy tính, thiết bị cho phòng họp, hội nghị.

Sử dụng hệ thống quản lý ticket.

Backup dữ liệu người dùng

Theo dõi tình trạng mực in, linh kiện hư hỏng, báo cáo khách hàng mua mới thay thế.

Cập nhật tài liệu IT (khi được yêu cầu)

Cập nhật tài liệu hướng dẫn người dùng (khi được yêu cầu)

Báo cáo định kỳ và đề xuất phương án tối ưu

Tham gia các khóa đạo tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ.

Quyền lợi được hưởng

Lương tháng cạnh tranh thỏa thuận theo năng lực ứng viên

Gói thu nhập lên tới 15 tháng lương/năm (Bao gồm lương + Thưởng KPI)

Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...

Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.

CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

Đài thọ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế.

Chính sách phát triển, thăng tiến theo Career Path phù hợp với từng vị trí, từng phòng ban.

Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data...

Cơ hội làm việc trong Công ty là Top 1 đối tác tư vấn và cung cấp, triển khai giải pháp Chuyển đổi số, Bảo mật, Cloud cho tổ chức và doanh nghiệp tại Việt Nam

BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu; Nghỉ thứ 7 & Chủ Nhật.

Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân CBNV

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Nhà nước

Chế độ bảo hiểm nâng cao: CMC Care

Chế độ đãi ngộ thai sản nâng cao dành cho nhân viên nữ

Du lịch hàng năm 1 tuần, teambuilding/dã ngoại định kì 2 lần/năm

Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty và các chương trình trải nghiệm nhân viên đa dạng và phòng phú

Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc.

Môi trường làm việc sáng tạo, đổi mới dựa trên 4 giá trị cốt lõi là 4C (C-Speed, Creativity, Commitment, Customer Centricity).

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

Học vấn/Bằng cấp: Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT, mạng...

Kiến thức: CNTT + hỗ trợ người dùng

Kinh Nghiệm: Từ 01 năm (Helpdesk)

Ngoại ngữ (bắt buộc): Tiếng anh giao tiếp với KH nước ngoài (toeic > 500 hoặc tương đương)

Kỹ năng giao tiếp tốt trong đội nhóm, giữa các phòng ban

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hồ sơ online

Thông tin thêm

TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC (CMC TS)
Người liên hệ: Nhân sự
Điện thoại: +84 243 795 8686
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

Việc làm Công nhân/ Nhân viên Hồ Chí Minh Việc làm Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng Giờ hành chính Việc làm Công nhân/ Nhân viên Điện tử/ Lắp ráp Việc làm Công nhân/ Nhân viên Nam Định Tuyển Công nhân/ Nhân viên Làm theo ca Việc làm Theo dõi đơn hàng Full-time Việc làm Công nhân/ Nhân viên Kế toán Việc làm Điện tử/ Lắp ráp Full-time Công ty Hàn Quốc tại Nam Định Việc làm công ty Đài Loan

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 23-10-2023

Quy mô:

Tổng Công ty Công nghệ & Giải pháp CMC (CMC TS) là TOP 1 Doanh nghiệp tư vấn, triển khai các giải pháp Chuyển đổi số và Bảo mật cho tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam. CMC TS đặt mục tiêu vào năm 2025 đạt mốc doanh thu 10 nghìn tỷ đồng và quy mô nhân sự 3000 người. Công ty tập trung vào các 7 mảng giải pháp (7 big moves) gồm: Chuyển đổi số, Điện toán đám mây, Bảo mật, Thành phố thông minh, Sản xuất thông minh, Ngân hàng và Tài chính số, Giải pháp Made by CMC.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC (CMC TS)

Địa chỉ: Tầng 16, Tòa nhà CMC, Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: +84 243 795 8686

Website: https://cmcts.com.vn/

Service Provider Leader/manager NEW

TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC (CMC TS)

HCMC Thỏa thuận 1 người

Hạn cuối: 22/10/2025