Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng

Địa điểm: Hà Nội | Hạn nộp: 06/11/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
06/11/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
1

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
Hà Nội

Lĩnh vực
Điện tử/ Lắp ráp SX Linh kiện

Ngành nghề
Công nhân/ LĐPT

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại hoặc tình huống khó từ khách hàng trên các kênh bán hàng và truyền thông của công ty.

Trực tiếp khéo léo trao đổi với khách hàng để đảm bảo vấn đề được giải quyết thỏa đáng, mang lại trải nghiệm hài lòng, đồng thời bảo vệ uy tín & lợi ích của công ty và các đối tác.

Phối hợp với các phòng ban liên quan để nhanh chóng đưa ra phương án giải quyết hiệu quả, phù hợp với chính sách.

Trao đổi, lập kế hoạch gặp gỡ trực tiếp để duy trì mối quan hệ tích cực với các khách hàng và đối tác liên quan.

Cùng tham gia vào sự kiện truyền thông sản phẩm, quảng bá thương hiệu của công ty: công tác tổ chức chuẩn bị, tiếp đón và tương tác trực tiếp với khách hàng, đối tác.

Tập hợp và phân tích các phản hồi từ khách hàng để đề xuất cải tiến quy trình và chất lượng sản phẩm, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ kênh bán hàng hoạt động ổn định.

Tham gia đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới về quy trình xử lý và kỹ năng chăm sóc khách hàng nhằm chuẩn hóa chất lượng toàn bộ đội ngũ, giữ vững hình ảnh thương hiệu.

Thực hiện các yêu cầu khác theo sự phân công của Quản lý.

Quyền lợi được hưởng

Lương cơ bản tăng theo thâm niên làm việc

Thưởng các chương trình theo tuần, tháng và thưởng vinh danh khuyến khích và động viên tinh thần làm việc của Sales.

Chính sách thưởng: thưởng sáng kiến, những sáng kiến xuất sắc đóng góp cho sự phát triển của Công ty đều được ghi nhận và nhận mức thưởng tương ứng; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.

Cung cấp trang thiết bị, vật tư làm việc.

Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe, công tác phí,...

Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.

Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật,...

Xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.

Ngân sách cho chương trình team building, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,...

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

Giới tính: Nữ.

Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên từng làm việc với kênh đại lý hoặc bán lẻ sản phẩm hàng điện gia dụng.

Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy, khéo léo và bình tĩnh.

Không sử dụng giọng địa phương, có khả năng diễn đạt rõ ràng, mạch lạc.

Hiểu và nắm vững các chính sách và sản phẩm của công ty, biết cách truyền đạt và giải thích thuyết phục cho khách hàng.

Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel,…).

Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, linh hoạt, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi có tình huống khẩn cấp.

Bền bỉ, sẵn sàng thay đổi để phát triển, mong muốn gắn bó lâu dài với công việc.

Yêu cầu hồ sơ

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến

Thông tin thêm

Công Ty Cổ Phần Công nghệ Hợp Long
Người liên hệ: Ms Hằng
Điện thoại: 0983248488
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

Việc làm Mộc/ đồ gỗ mỹ nghệ Việc làm Bảo trì Full-time Việc làm Dược, Y tế, Mỹ phẩm Việc làm Full-time tại Nam Định Việc làm cho Nam & Nữ ở Nam Định Việc làm công ty Hàn Quốc Tuyển Kỹ thuật (điện/ nước…) tại công ty Hàn Quốc Việc làm Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng Full-time Việc làm Dệt may Giờ hành chính Tuyển NV Theo dõi đơn hàng ở cty Dệt may

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 20-08-2021

Quy mô:

Thành lập năm 2010 với mô hình kinh doanh là nhà cung cấp thiết bị tự động hóa và giải pháp tích hợp robot công nghiệp cho các nhà máy sản xuất tại Việt Nam... Hợp Long là nhà cung cấp thiết bị, giải pháp tự động hóa và tích hợp robot công nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Hiện tại chúng tôi có hơn 200.000 sản phẩm được chỉ định là nhà phân phối của các thương hiệu: Schneider, Autonics, Omron, Hanyoung, Patlite, LS, Delta, Siemens, Idec,... .

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công Ty Cổ Phần Công nghệ Hợp Long

Địa chỉ: Tầng 3, tòa HH01A chung cư NewHorizon, 87 Lĩnh Nam, Hà Nội

Điện thoại: 0983248488

Website: https://hoplongtech.com/