1500 400
27688 1
CÔNG TY CP DANNYGREEN

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thương Mại Điện Tử)

Địa điểm: HCMC | Hạn nộp: 25/12/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1

Nộp hồ sơ ứng tuyển
  1. Trang chủ
  2. Việc làm Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng tại HCMC
  3. Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thương Mại Điện Tử)

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thương Mại Điện Tử)

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
25/12/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
1

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
HCMC

Lĩnh vực
Thực phẩm/ Đồ uống

Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

1. Tư vấn & xử lý đơn hàng online

Tư vấn sản phẩm, chính sách bán hàng, ưu đãi đang áp dụng cho khách trên các kênh như website, Shopee, Lazada, TikTok, Zalo, Facebook, Instagram...

Hướng dẫn quy trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận.

Tiếp nhận yêu cầu chỉnh sửa đơn hàng, huỷ đơn, đổi trả, bảo hành (nếu có).

2. Chăm sóc sau bán & phản hồi đánh giá

Chủ động nhắn tin/điện thoại xác nhận đơn, cảm ơn sau khi giao hàng, hoặc xin feedback.

Theo dõi đánh giá khách hàng (feedback/rating trên sàn), xử lý nếu có phản hồi tiêu cực.

Hỗ trợ xử lý các tình huống khiếu nại hoặc đền bù (phối hợp vận hành/kho/giao nhận).

3. Quản lý tin nhắn, bình luận đa nền tảng

Quản lý tin nhắn – bình luận trên các kênh: Fanpage, Shopee Chat, Lazada Chat, TikTok, Zalo OA,...

Đảm bảo phản hồi đúng thông tin và trong thời gian quy định (SLA của từng nền tảng).

4. Phối hợp xử lý sự cố & khiếu nại

Làm việc với bộ phận vận hành / kho / giao hàng để xử lý đơn lỗi, giao sai, giao trễ.

Báo cáo tình trạng sự cố, đánh giá mức độ ảnh hưởng đến khách.

5. Tổng hợp báo cáo

Tổng hợp các loại vấn đề thường gặp, phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến quy trình CSKH.

Báo cáo số lượng tin nhắn, tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ hài lòng, v.v..


Quyền lợi được hưởng

Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định công ty hiện hành;

Được làm việc trong hệ thống chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến;

Được ký HĐLĐ theo quy định của Công ty;

Được hưởng các chính sách lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi của Công ty.

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng online từ 6 tháng trở lên (ưu tiên ngành F&B, thời trang, tiêu dùng nhanh, mỹ phẩm,...).

Kỹ năng giao tiếp tốt, văn phong tư vấn rõ ràng – thân thiện.

Biết sử dụng các hệ thống chat (Shopee Chat, Lazada Chat, Zalo OA, Live Chat web,...).

Ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm CRM hoặc quản lý đơn hàng (Kiotviet, Haravan, Sapo, v.v.).

Có trách nhiệm, chịu áp lực trong mùa cao điểm hoặc khi có sự cố

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ online

Thông tin thêm

CÔNG TY CP DANNYGREEN
Người liên hệ: Nguyễn Hoàng Thùy Dương
Điện thoại: 0909876769
Chức vụ: NV nhân sự
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
Việc làm công ty Hàn Quốc Việc làm SX Linh kiện Làm theo ca Việc làm Công nhân/ Nhân viên Việc làm Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng Giờ hành chính Việc làm Cơ khí, lắp ráp Việc làm công ty Cơ khí, lắp ráp Hàn Quốc Việc làm Kỹ thuật (điện/ nước…) Giờ hành chính Việc làm Dệt may Việc làm công ty Ấn Độ Việc làm cho Nam & Nữ ở cty Dệt may

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 03-12-2020

Quy mô: 25 - 99

Công ty Cổ Phần DannyGreen, chuyên kinh doanh phân phối sỉ và lẻ các sản phẩm nông sản hữu cơ. Với mục đích đảm bảo cung cấp đến người tiêu dùng Việt Nam nguồn thực phẩm sạch, xanh, tươi và tốt cho sức khỏe, các sản phẩm DannyGreen luôn trải qua một quy trình đánh giá nghiêm ngặt, được lựa chọn cẩn thận từ các nhà cung cấp trước khi đến bàn ăn gia đình bạn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CP DANNYGREEN

Địa chỉ: 159 Trần Trọng Cung, Tan Thuan Dong, District 7, Ho Chi Minh City, Vietnam

Điện thoại: 0283 773 4477

Website: https://www.dannygreenbiomarkt.vn/

Lượt xem: 3383

LƯU CÔNG VIỆC CHIA SẺ

    • BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI

    Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.

    NỘI DUNG
    ĐÁNH GIÁ

    VIỆC LÀM LIÊN QUAN

    TỪ KHÓA LIÊN QUAN

    Hàng ngàn công việc đang chờ bạn

    Việc làm tỉnh thành
    Toàn Quốc An Giang Bạc Liêu Bà Rịa - Vũng Tàu Bắc Kạn Bắc Giang Bắc Ninh Bến Tre Bình Dương Bình Định Bình Phước Bình Thuận Cà Mau Cao Bằng Cần Thơ Đà Nẵng Đắk Lắk Đắk Nông Điện Biên Đồng Nai Gia Lai Hà Giang Hà Nam Hà Nội Hà Tĩnh Hải Dương Hải Phòng Hậu Giang Huế Hòa Bình HCMC Hưng Yên Khánh Hòa Kiên Giang Kon Tum Lai Châu Lạng Sơn Lào Cai Lâm Đồng Long An Nam Định Nghệ An Ninh Bình Ninh Thuận Phan Thiết Phú Thọ Phú Yên Quảng Bình Quảng Nam Quảng Ngãi Quảng Ninh Quảng Trị Sóc Trăng Sơn La Thanh Hóa Tây Ninh Thái Bình Thái Nguyên Tiền Giang Đồng Tháp Trà Vinh Tuyên Quang Vĩnh Long Vĩnh Phúc Yên Bái Khác Nước ngoài
    Việc làm ngành nghề chi tiết
    Công nhân/ LĐPT Kỹ sư chuyên ngành Quản đốc Trợ lý giám đốc Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng Marketing Nhân sự/ Công đoàn/ ER Thư ký/ Hành chính Kế toán Lễ tân Giám sát/ Kiểm soát chất lượng (QC/ QA) Chuyên viên pháp lý Nghiên cứu và phát triển (R&D) ESH (Chuyên gia sức khỏe, môi trường) Thiết kế Lái xe Kỹ thuật (điện/ nước…) Điện lạnh/ Nhiệt lạnh IT (Mạng/ Phần mềm) Mua sắm/ Purchasing Bảo vệ Thủ kho/ Kho vận (Logistic) Bếp ăn Y Tế Dọn dẹp/ Vệ sinh Phiên dịch viên Khác
    Việc làm theo lĩnh vực
    Cơ khí, lắp ráp Luyện kim/ sắt thép Da giày Dệt may Dược, Y tế, Mỹ phẩm Thủy/ Hải sản/ Ngư nghiệp Dầu khí/ Lọc hóa dầu Thực phẩm/ Đồ uống Điện tử/ Lắp ráp SX Linh kiện In ấn/ Bao bì Khai khoáng/ Địa chất Hóa chất/ Nhựa/ Phân bón Giao thông/ Vận tải Năng lượng/ Điện lực Viễn thông, Công nghệ TT Xi măng, VLXD Sành sứ, thủy tinh, gốm Nông, lâm nghiệp/ giấy Xây dựng/ xây lắp Môi trường, đô thị, cảnh quan Thuốc lá Mộc/ đồ gỗ mỹ nghệ Thủ công mỹ nghệ Chế tác trang sức, đá quý Lắp ráp ô tô, xe máy Khác
    Việc làm theo thời gian
    Giờ hành chính Ca sáng Ca chiều Ca đêm Làm theo ca Ca gãy Khác

    TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ ỨNG VIÊN

    Fanpage | 091 668 0330 VIỆC LÀM NHÀ MÁY, KHU CÔNG NGHIỆP

    TƯ VẤN NHÀ TUYỂN DỤNG Mail: info@vieclamnhamay.vn

    091 949 0330