Chuyên Viên Vận Hành Dịch Vụ

Địa điểm: Hà Nội | Hạn nộp: 04/01/2026 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Chuyên Viên Vận Hành Dịch Vụ

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
04/01/2026

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
1

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
Hà Nội

Lĩnh vực
Năng lượng/ Điện lực Viễn thông, Công nghệ TT

Ngành nghề
Công nhân/ LĐPT

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

Quản trị và vận hành các hệ thống ứng dụng

Nắm bắt các quy trình nghiệp vụ và các chức năng của ứng dụng

Theo dõi, giám sát hoạt động của dịch vụ hằng ngày, đảm bảo dịch vụ vận hành ổn định

Theo dõi thống kê giao dịch bất thường và thực hiện báo cáo giao dịch bất thường cho lãnh đạo công ty. Đồng thời đưa ra giải pháp ngăn ngừa giao dịch bất thường hạn chế rủi ro

Tiếp nhận – rà soát – xử lý khiếu nại của khách hàng đối tác và các bộ phận nội bộ dựa trên dữ liệu giao dịch, hình ảnh camera và log hệ thống, đảm bảo thời gian xử lý đúng cam kết

Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và đối tác và các bên liên quan để đưa ra phương án xử lý chính xác, đúng SLA.

Rà soát phân tích và xử lý các giao dịch lỗi/bất thường trong ngày

Thực hiện điều chỉnh, bổ sung hoặc xác nhận lại giao dịch theo quy trình vận hành.

Tổng hợp báo cáo giao dịch sai lệch, khiếu nại, phân loại lỗi sai lệch gửi các bộ phận liên quan để đối soát.

Đóng góp ý kiến tối ưu quy trình nhằm giảm lỗi và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Tham gia xây dựng quy trình và hệ thống tra soát tự động áp dụng công nghệ để giảm thiểu rủi ro, sai lệch dữ liệu, xây dựng tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ vận hành.

Thực hiện báo cáo định kỳ và phát sinh cho trưởng bộ phận và các bộ phận liên quan

Quyền lợi được hưởng

Chế độ lương thưởng hấp dẫn,

Chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định,

Bảo hiểm sức khỏe cho Nhân viên chính thức,

Bếp ăn cho Nhân viên (công ty hỗ trợ chi phí),

Hỗ trợ người lao động các dịp: 30/4 – 1/5, ngày 2/9, tết dương lịch,

Quà sinh nhật cho người lao động,

Với nữ nhân viên: ngày 8/3, 20/10,

Với nhân viên có con dưới 15 tuổi: 1/6, trung thu,

Các chế độ nghỉ theo quy định của nhà nước,

Nghỉ mát một lần một năm, thường xuyên tổ chức các Event nội bộ,

Thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng mềm,…,

Chính sách đào tạo mở, khuyến khích CBNV đề xuất khoá học nâng cao năng lực,

Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội thăng tiến cao.

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (kinh tế, kế toán, công nghệ, logistics, vận tải… là lợi thế).

Có ít nhất 6 tháng đến 2 năm kinh nghiệm trong vận hành dịch vụ, vận hành hệ thống trong lĩnh vực thu phí ETC và dịch vụ thu hộ thanh toán điện tử. Kinh nghiệm trong ngành fintech và trung gian thanh toán là một lợi thế.

Hiểu biết về các hệ thống thanh toán điện tử, fintech, và các dịch vụ thu phí tự động

Kỹ năng lập báo cáo, phân tích tình huống, tư duy logic, làm việc tỉ mỉ, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc

Khả năng giao tiếp rõ ràng, xử lý tình huống tốt và chịu được áp lực tốc độ cao.

Sẵn sàng làm việc theo ca xoay (bắt buộc).

Ưu tiên ứng viên nam (phù hợp đặc thù công việc trực ca đêm và xử lý tình huống vận hành yêu cầu sức khỏe).

- Thời gian làm việc

Ca xoay 3 ca/ngày (06h–14h, 14h–22h, 22h–06h).

Lịch trực luân phiên, nghỉ bù theo kế hoạch trong tuần.

Linh hoạt hỗ trợ khi có sự cố hệ thống.

Yêu cầu hồ sơ

Nộp CV online

Thông tin thêm

Công ty cổ phần Hệ thống Công nghệ ETC
Người liên hệ: Nhân sự
Điện thoại: +8424 39845754
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

Việc làm Dệt may Giờ hành chính Tuyển Công nhân/ Nhân viên tại công ty Nhật Bản Việc làm công ty Ấn Độ Công ty Hàn Quốc tại Hồ Chí Minh Việc làm Điện tử/ Lắp ráp Làm theo ca Việc làm công ty Đài Loan Việc làm Kỹ thuật (điện/ nước…) Full-time Việc làm Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng Giờ hành chính Việc làm SX Linh kiện Full-time Việc làm Theo dõi đơn hàng Giờ hành chính

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 29-06-2023

Quy mô: 1.000 - 4.999

Từ khát khao đưa trí tuệ Việt phục vụ mọi thứ mà khách hàng cần về công nghệ thông tin, trong gần 20 năm vừa qua, ETC đang vươn mình với những bước đi đầy táo bạo để trở thành nhà cung cấp hệ sinh thái công nghệ số dẫn đầu, đáp ứng nhu cầu không giới hạn của khách hàng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty cổ phần Hệ thống Công nghệ ETC

Địa chỉ: Số 2B1, Đầm Trấu, P. Bạch Đằng, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Điện thoại: +8424 39845754

Website: https://www.etc.vn/

.net Developer - Từ 2 Năm Kinh Nghiệm Hn NEW

CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ ETC

Hà Nội Thỏa thuận 1 người

Hạn cuối: 04/01/2026