Hạn cuối: 19/04/2026
1500
400
7532
1
Quản Lý Cửa Hàng Showroom
Địa điểm: Hà Nội | Hạn nộp: 19/04/2026 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Hạn nộp
19/04/2026
Mức lương
Thỏa thuận
Số lượng
1
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
Hà Nội
Lĩnh vực
Xi măng, VLXD
Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng
Vị trí
Nhân viên
Mã QR giới thiệu
Mô tả công việc
- Store Manager chịu trách nhiệm vận hành – kinh doanh – nhân sự tại showroom.
* Mục tiêu trọng tâm:
- Đảm bảo hình ảnh – trải nghiệm – dịch vụ đạt chuẩn thương hiệu TTC.
- Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, và hiệu suất đội ngũ.
- Là đầu mối điều phối với Phòng Kinh doanh, Marketing, Kho vận và các bộ phận liên quan.
* Phạm vi công việc & Trách nhiệm chính
* Quản trị vận hành
- Vận hành showroom theo SOP: mở – đóng cửa, checklist hằng ngày, tiêu chuẩn hình ảnh, trưng bày mẫu.
- Kiểm soát toàn bộ tài sản, POSM, thiết bị, ánh sáng, vệ sinh, khu vực đón tiếp – trải nghiệm khách.
- Đảm bảo luồng dịch vụ 6 bước: Tiếp đón – Tìm hiểu nhu cầu – Tư vấn – Đề xuất giải pháp – Chốt đơn – Chăm sóc sau bán.
- Xử lý sự cố phát sinh tại điểm bán, đảm bảo hoạt động thông suốt.
* Quản lý đội ngũ
- Quản lý nhân sự: phân ca, phân công, kiểm soát tuân thủ kỷ luật và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Đào tạo định kỳ về kiến thức sản phẩm (bề mặt, kích thước, công năng, kỹ thuật thi công), kỹ năng tư vấn – chốt sale.
- Coaching hằng tuần: đánh giá KPI, hỗ trợ nâng hiệu suất từng nhân viên.
- Đề xuất tuyển dụng, đánh giá thử việc, thăng chức – điều chuyển theo quy định công ty.
* Quản lý kinh doanh
- Chịu trách nhiệm doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, GMV, số báo giá, tỷ lệ chốt đơn, giá trị đơn hàng bình quân (AOV).
- Theo dõi lượng khách vào/ra (traffic), phân tích hiệu suất theo ca – theo ngày – theo nhân viên.
- Kiểm soát giá bán, chiết khấu trong phạm vi được ủy quyền; phối hợp CVN để chốt deal lớn/dự án.
- Chủ động tìm kiếm khách hàng kiến trúc – nội thất – nhà thầu qua dữ liệu showroom.
- Quản lý tồn mẫu, danh mục mẫu trưng bày, đề xuất thay mới theo xu hướng bán chạy.
* Chăm sóc khách hàng & giải quyết khiếu nại
- Trực tiếp xử lý các tình huống khó, khách VIP/khách dự án, khiếu nại về chất lượng – giao hàng – dịch vụ.
- Đảm bảo chỉ số CSAT ≥ 95%, phản hồi khách hàng trong 24h.
- Duy trì quan hệ với KTS, nhà thầu, cộng tác viên thiết kế.
* Phối hợp Marketing & Trade Marketing
- Triển khai POSM, trưng bày, launching sản phẩm mới, CTKM theo guideline của Marketing.
- Đảm bảo các dòng chủ lực như Grande Collection được trưng bày nổi bật & đúng concept.
- Hỗ trợ thu thập hình ảnh/video thực tế cho Marketing.
- Đề xuất hoạt động tăng traffic, mini-event tại showroom, workshop KTS nếu cần.
* Báo cáo & phân tích
- Báo cáo ngày/tuần/tháng: traffic – doanh thu – conversion – hiệu suất nhân sự – SKU bán chạy – feedback khách.
- Phân tích vấn đề gốc (root cause analysis) khi doanh thu/hiệu suất giảm.
- Đề xuất cải tiến vận hành, trưng bày, đào tạo, tuyển dụng.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập cạnh tranh trong phân khúc bán lẻ cao cấp (Lương cứng + KPI + Thưởng doanh số).
- Đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình tư vấn, trải nghiệm showroom.
- BHXH đầy đủ theo luật.
- Cơ hội thăng tiến lên Area Store Manager khi chuỗi showroom mở rộng.
- Môi trường làm việc hiện đại, tiêu chuẩn cao, định hướng dịch vụ xuất sắc.
Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn
Yêu cầu công việc
- Trình độ & kinh nghiệm
- Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị, Marketing hoặc liên quan.
- Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm quản lý showroom/bán lẻ, ưu tiên ngành: VLXD, nội thất, thời trang cao cấp, thiết bị vệ sinh.
- Có kinh nghiệm quản trị đội ngũ nhân sự.
* Kiến thức & kỹ năng
- Hiểu biết về vật liệu hoàn thiện (tile, porcelain, ceramic, bề mặt, công năng…).
* Thành thạo kỹ năng:
- Tư vấn & chốt đơn
- Quản trị đội ngũ
- Xử lý tình huống & khiếu nại
- Báo cáo & phân tích số liệu
- Giao tiếp & thuyết trình
- Biết sử dụng CRM, Excel, Zalo OA; ưu tiên biết đọc bản vẽ 2D/3D.
* Phẩm chất
- Tính chủ động cao, trách nhiệm, liêm chính.
- Tư duy dịch vụ khách hàng.
- Khả năng chịu áp lực doanh số.
- Tư duy thẩm mỹ & bày trí showroom.
Yêu cầu hồ sơ
Địa chỉ: Khu CN6 - KCN Phúc Yên - Đường Nguyễn Tất Thành, Phường Phúc Thắng , Thị xã Phúc Yên , Vĩnh Phúc , Viet Nam
Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty
Thông tin thêm
Công ty Cổ phần TTC
Người liên hệ: Phòng Tổ chức Hành chính
Điện thoại: 0915290968
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
Ngày tạo gian: 19-01-2017
Quy mô: 100 - 499
TTC là Nhà máy sản xuất gạch ốp lát cao cấp, có tổng công suất là 12 triệu m2 sản phẩm/ năm, với 4 dây chuyền được đầu tư lắp đặt thiết bị đồng bộ tiên tiến nhất của tập đoàn SACMI - Italia ứng dụng công nghệ xanh ECO trong quá trình sản xuất; Nguyên liệu men, mực in và mầu được nhập khẩu 100% từ các Tập đoàn sản xuất nguyên liệu hàng đầu Châu Âu như COLOROBBIA, ENDEKA, FERRO, BITOSSI ... TTC hiện có 600 CBCNV hoạt động theo mô hình Công ty Cổ phần. Nguồn nhân lực lãnh đạo chủ chốt của TTC đều là những cán bộ ưu tú trẻ, năng động, sáng tạo và có nhiều năm kinh nghiệm sản xuất thực tiễn, mỗi thành viên trong TTC là một nhân tố mắt xích tạo nên sức mạnh và thành công của công ty.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công ty Cổ phần TTC
Địa chỉ: CN6, khu Công nghiệp Phúc Yên, phường Phúc Thắng, thị xã Phúc Yên, tỉnh Vĩnh Phúc
Điện thoại: 02113535001
Website: http://ttcceramic.com/
Lượt xem: 65504
Hạn cuối: 19/04/2026
Hạn cuối: 19/04/2026
Hạn cuối: 19/04/2026
Zalo
BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.