Hạn cuối: 23/07/2026
1500
400
35989
1
QUẢN LÝ AFTER SALES (DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG)
Địa điểm: HCMC | Hạn nộp: 23/07/2026 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Hạn nộp
23/07/2026
Mức lương
Thỏa thuận
Số lượng
1
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
HCMC
Lĩnh vực
Khác
Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng
Vị trí
Nhân viên
Mã QR giới thiệu
Mô tả công việc
1. Quản lý công tác bảo hành, bảo trì
- Tiếp nhận, phân công và giám sát việc xử lý các yêu cầu bảo hành từ khách hàng.
- Kiểm tra nguyên nhân hư hỏng, xác định trách nhiệm bảo hành theo chính sách công ty.
- Theo dõi tiến độ sửa chữa, bảo hành và đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn cam kết.
- Xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ cho khách hàng.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng.
2. Quản lý đội ngũ kỹ thuật dịch vụ
- Phân công công việc cho nhân viên kỹ thuật bảo hành.
- Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá năng lực nhân viên.
- Xây dựng quy trình làm việc và tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Theo dõi năng suất và hiệu quả công việc của đội ngũ.
3. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng sau khi bàn giao sản phẩm.
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
4. Quản lý phụ tùng, vật tư bảo hành
- Theo dõi nhu cầu sử dụng phụ tùng thay thế.
- Kiểm soát tồn kho vật tư phục vụ bảo hành, sửa chữa.
- Đề xuất mua sắm vật tư, phụ tùng cần thiết.
- Kiểm soát chi phí bảo hành và sửa chữa.
5. Phối hợp nội bộ
- Phối hợp với bộ phận Sản xuất để xử lý các lỗi kỹ thuật phát sinh.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh trong công tác chăm sóc khách hàng.
- Đề xuất các cải tiến kỹ thuật nhằm giảm tỷ lệ lỗi sản phẩm.
- Tổng hợp phản hồi khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm.
6. Báo cáo và cải tiến
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình bảo hành, bảo trì và khiếu nại khách hàng.
- Phân tích nguyên nhân lỗi sản phẩm, tỷ lệ bảo hành.
- Đề xuất biện pháp khắc phục và phòng ngừa.
- Tham gia xây dựng chính sách bảo hành và dịch vụ sau bán hàng.
Quyền lợi được hưởng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn
Cơ hội thăng tiến rõ ràng
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước
Được hưởng các chế độ phúc lợi của công ty như: thưởng lễ, Tết, sinh nhật, du lịch hằng năm
Yêu cầu công việc
* Trình độ
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Cơ khí ô tô, Cơ khí chế tạo, Điện lạnh, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
* Kinh nghiệm
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ sau bán hàng, bảo hành hoặc kỹ thuật ô tô.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý.
* Kiến thức chuyên môn
- Hiểu biết về kết cấu thùng xe đông lạnh, thùng bảo ôn.
- Am hiểu hệ thống lạnh vận tải và thiết bị làm lạnh.
- Nắm vững quy trình bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng.
* Kỹ năng
- Kỹ năng quản lý nhân sự.
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết khiếu nại khách hàng.
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc.
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp và báo cáo.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hs online
Thông tin thêm
Công Ty TNHH Lamberet Việt Nam
Người liên hệ: admin
Điện thoại: (028) 37505912
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
Việc làm Thực phẩm/ Đồ uống
Tuyển Công nhân/ Nhân viên tại công ty Hàn Quốc
Việc làm công ty Đài Loan
Việc làm công ty Singapore
Công ty Hàn Quốc tại Hồ Chí Minh
Việc làm Công nhân/ Nhân viên Điện tử/ Lắp ráp
Việc làm Nhân viên Theo dõi đơn hàng
Việc làm Full-time tại Long An
Việc làm Kế toán
Giờ hành chính
Việc làm Full-time tại Hồ Chí Minh
GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
Ngày tạo gian: 27-08-2024
Quy mô: 100 - 499
Chúng tôi tự hào là đơn vị toàn cầu khi cung cấp giải pháp thùng xe tải bảo ôn trên toàn thế giới. Lamberet luôn có những giải pháp phù hợp cho các loại xe từ xe tải hạng nhẹ đến các loại xe đầu kéo lớn, với kích thước da đạng từ 1 đến 100m3. Lamberet luôn làm chủ công nghệ sản xuất khi nắm vững và tích hợp tất cả những bí quyết thiết kế, sản xuất và phân phối sản phẩm của mình. Lamberet Việt Nam là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất, lắp ráp thùng xe tải bảo ôn tại thị trường Việt Nam và xuất khẩu sang các nước lân cận.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công Ty TNHH Lamberet Việt Nam
Địa chỉ: Lô 4a đường Song Hành, KCN Tân Tạo, Phường Tân Tạo A, Quận Bình Tân, Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 37505912
Lượt xem: 2599
Hạn cuối: 23/07/2026
Quản Lý After Sales (Dịch Vụ Sau Bán Hàng) NEW
CÔNG TY TNHH LAMBERET VIỆT NAM
HCMC Thỏa thuận 1 người
Hạn cuối: 23/07/2026
Hạn cuối: 23/07/2026
Hạn cuối: 23/07/2026
Hạn cuối: 23/07/2026
Hạn cuối: 23/07/2026
Zalo
BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.