Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm: Hà Nội | Hạn nộp: 15/10/2026 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 2

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
15/10/2026

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
2

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
Hà Nội

Lĩnh vực
In ấn/ Bao bì Nông, lâm nghiệp/ giấy

Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng

Vị trí
Quản đốc/ Giám Sát/ Tổ Trưởng

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

- Lãnh đạo và quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng (tư vấn, xử lý khiếu nại…) - Phối hợp cùng bộ phận marketing và bán hàng để tối ưu quy trình chốt đơn - Thiết lập và giám sát các KPIs liên quan đến mức độ hài lòng khách hàng, tốc độ phản hồi, tỷ lệ chốt đơn… - Đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ chăm sóc khách hàng - Đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh số

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập 20 - 30 triệu (gồm lương cứng + % doanh số + thưởng) - Chế độ Nghỉ và Thưởng vào các ngày Lễ lớn trong năm (Tết dương lịch, Giải phóng miền Nam, Quốc tế lao động, Quốc Khánh, Tết âm lịch ) - Quà mừng Sinh nhật, trung thu,Quốc tế thiếu nhi, Quốc tế Phụ nữ...; - Thưởng tết theo hoạt động kinh doanh của công ty - Phúc lợi: nghỉ mát, trợ cấp Kết hôn, Ốm đau, Thai sản...; - Chế độ Bảo hiểm Xã hội theo Luật định; - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo; - Cơ hội thăng tiến và được đào tạo phát triển lên các vị trí cao hơn trong hệ thống tổ chức

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, trong đó ít nhất 1 năm ở vị trí quản lý/team leader - Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống xuất sắc - Kỹ năng bán hàng mạnh, có kinh nghiệm chốt đơn trực tiếp hoặc qua điện thoại, mạng xã hội - Có khả năng xây dựng quy trình, hướng dẫn và đào tạo đội ngũ CSKH - Sử dụng tốt các công cụ CRM, phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng và các nền tảng bán hàng online - Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường startup hoặc mô hình thương mại điện tử - Có máy tính cá nhân, có khả năng lãnh đạo nhóm, có thể làm 2-3 buổi tối trong tuần theo sắp xếp của quản lý (Có thể sắp xếp theo kế hoạch công việc)

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hs online

Thông tin thêm

Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Fani
Người liên hệ: Hr
Email: phon00000000000000000000000000
Điện thoại: .
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

Việc làm công ty Cơ khí, lắp ráp Hàn Quốc Việc làm Kế toán Full-time Việc làm Điện tử/ Lắp ráp Full-time Việc làm Full-time tại Nam Định Việc làm Công nhân/ Nhân viên Điện tử/ Lắp ráp Việc làm Full-time tại Long An Tuyển NV Theo dõi đơn hàng ở cty Dệt may Việc làm Điện tử/ Lắp ráp Làm theo ca Việc làm SX Linh kiện Việc làm Điện tử/ Lắp ráp

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 22-11-2024

Quy mô:

Công ty TNHH Thương Mại XNK Fani kinh doanh lĩnh vực Ngành Giấy , ngành máy in đơn hàng, ngành hàng mẹ và bé

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Fani

Địa chỉ: Số 2, Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Nhân Viên Kế Toán Sản Xuất NEW

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU FANI

HCMC Thỏa thuận 1 người

Hạn cuối: 15/10/2026