Hạn cuối: 22/10/2026
1500
400
38773
1
Trưởng Ca Tiếp Nhận Và Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Long An | Hạn nộp: 22/10/2026 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Hạn nộp
22/10/2026
Mức lương
Thỏa thuận
Số lượng
1
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
Long An
Lĩnh vực
Giao thông/ Vận tải
Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng
Khu công nghiệp
Khu công nghiệp Phú An Thạnh
Mã QR giới thiệu
Mô tả công việc
* Tiếp nhận & phản hồi kế hoạch nhập xuất của Khách hàng
* Quản lý Đơn hàng & Phối hợp Soạn hàng:
- Theo dõi và phản hồi về thời gian xe Khách hàng tới Kho.
- Đảm bảo không bị sai lệch quá nhiều so với khung giờ đã đăng ký trước.
- Theo dõi tiến độ nhập xuất và VAS khác để phản hồi Khách hàng kịp thời
- Phối hợp với bộ phận Hiện trường để đảm bảo tiến độ được thực hiện đúng cam kết với Khách hàng.
- Chủ động liên hệ với khách hàng để xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng hoặc đã hoàn thành.
* Giải quyết Khiếu nại & Hỗ trợ Khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về thiếu hàng, sai hàng hoặc hàng hư hỏng trong quá trình soạn.
- Làm việc trực tiếp với đội vận hành để khắc phục sự cố ngay tại kho.
- Báo cáo sự việc cho cấp quản lý
- Ghi nhận các sự việc vào hệ thống theo dõi
* Quản lý nhân sự được phân công phụ trách
- Phân công công việc cho nhân viên Tiếp nhận & CS
- Giám sát hiệu suất, đào tạo quy trình và an toàn lao động và 5S
- Đánh giá định kỳ năng lực nhân viên.
- Đề xuất thưởng các nhân sự đạt thành tích cao và xử lý các nhân sự vi phạm
* Công việc khác
- Báo cáo công việc & Họp định kỳ.
- Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc VHK
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng Tháng 13, thưởng Lễ/Tết
- Phụ cấp cơm trưa 50k/ngày công làm việc
- BHXH đầy đủ
- Khám sức khỏe định kỳ
- Team-building hàng năm
- Các chế độ từ công đoàn (thưởng lễ, quà tết, Trung thu, ...)
Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Quản trị kinh doanh, Quản lý chuỗi cung ứng, hoặc Dịch vụ khách hàng.
- Am hiểu về quy trình nhập – xuất – tồn kho, phối hợp xử lý đơn hàng và dịch vụ kho vận (VAS).
- Nắm vững quy định an toàn lao động (ATLĐ), ATVSTP, 5S để đảm bảo dịch vụ khách hàng gắn liền với vận hành chuẩn.
- Thành thạo soạn thảo báo cáo, biên bản xử lý khiếu nại, kế hoạch chăm sóc khách hàng.
- Sử dụng tốt vi tính văn phòng (Word, Excel) và phần mềm quản lý kho/CS (ERP/WMS, CRM)
- Tối thiểu 02–03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực CS logistics/kho vận.
- Có kinh nghiệm tiếp nhận & phản hồi kế hoạch nhập – xuất, xử lý đơn hàng, giải quyết khiếu nại.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong kho lạnh hoặc kho tổng hợp có khối lượng giao dịch lớn.
- Khả năng giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống nhanh chóng.
- Kỹ năng quản lý thời gian và theo dõi tiến độ đơn hàng.
- Khả năng giải quyết khiếu nại khách hàng một cách chuyên nghiệp, giữ được sự hài lòng.
- Kỹ năng lập kế hoạch CS ngắn hạn và trung hạn để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tự tạo động lực, làm việc dưới áp lực cao, duy trì thái độ tích cực.
- Tập trung vào kết quả công việc;
- Chủ động;
- Thái độ tích cực; quyết liệt
- Kỷ luật cao
- Linh hoạt;
- Trung thực.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hs online
Thông tin thêm
Công Ty Cổ Phần Kho Lạnh Kỷ Nguyên Mới (NECS)
Người liên hệ: hr
Email: tuye0000000000000
Điện thoại: .
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
Ngày tạo gian: 22-09-2026
Quy mô:
Đặt nền móng phát triển vào năm 2020 và chính thức hoạt động vào năm 2023, Công ty Cổ Phần Kho Lạnh Kỷ Nguyên Mới (NECS) là tâm huyết của các nhà đầu tư Việt Nam với tham vọng có thể đưa thị trường kho lạnh lên một tầm cao mới, sánh vai cùng với bạn bè năm châu quốc tế. Nhằm đem đến cho khách hàng các dịch vụ tốt nhất, NECS đã dành ra nhiều năm để tìm hiểu nhu cầu thị trường và học hỏi, nghiên cứu các mô hình cũng như công nghệ hiện đại từ nước ngoài để có thể ứng dụng vào chuỗi dịch vụ kho lạnh trong nước, với mong muốn tối ưu hóa dịch vụ và giải quyết được tất cả các nỗi lo cho khách hàng.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công Ty Cổ Phần Kho Lạnh Kỷ Nguyên Mới (NECS)
Địa chỉ: KCN Phú An Thạnh, Xã An Thạnh, Huyện Bến Lức, Long An
Website: https://necs.vn/
Lượt xem: 36
Hạn cuối: 22/10/2026
Hạn cuối: 22/10/2026
Hạn cuối: 22/10/2026
Zalo
BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.