Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại

Địa điểm: HCMC | Hạn nộp: 01/11/2026 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
01/11/2026

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
1

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
HCMC

Lĩnh vực
Giao thông/ Vận tải

Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ.

Truy xuất và xử lý dữ liệu, số liệu từ hệ thống Công ty; sau đó thống kê, phân tích, giám sát và gửi báo cáo hằng ngày.

Kiểm tra, theo dõi, kiểm soát chất lượng đơn hàng ở từng khâu nhận kiện, trung chuyển, phát hàng, chuyển hoàn nhằm kịp thời ngăn chặn và xử lý các vấn đề phát sinh.

Lên kế hoạch, đề xuất phương án giải quyết và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thu thập và xử lý kịp thời các vấn đề của bưu cục.

Đảm bảo xử lý công việc theo đúng quy trình và đạt KPIs.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Tìm hiểu và nắm rõ các quy trình vận hành, thao tác của Công ty.

Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy Công ty.

Tích cực tham gia các hoạt động của Công ty.

Quyền lợi được hưởng

- Tăng ca ngày thường 150%, ngày nghỉ 200% ,

- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN.... đầy đủ theo luật lao động Việt Nam.

- Chế độ thưởng lễ, Thưởng tết, thưởng lương tháng 13....

- Hỗ trợ cơm giữa ca.

- Cấp phát đồng phục cho nhân viên.

- Thưởng thâm niêm, hiệu suất công việc.

- Đặc biệt mua điện thoại OPPO giảm 20% (mỗi năm 1 lần).

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm (ưu tiên các bạn làm việc trong môi trường Chuyển phát nhanh);

Thành thạo Excel (bắt buộc);

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;

Kỹ năng trình bày, giao tiếp tốt;

Kỹ năng phân tích, đánh giá và tổng hợp;

Có khả năng quản lý, sắp xếp công việc và chịu được áp lực công việc;

Cẩn thận, điềm đạm, kín đáo, thận trọng, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.

Yêu cầu hồ sơ

 Đơn xin việc

 Sơ yếu lý lịch (công chứng)

 Giấy khám sức khỏe (theo thông tư 14)

 Giấy xác nhận hạnh kiểm (bắt buộc)

 Bằng cấp cao nhất (đối với khối văn phòng)

 2 bản CCCD/CMND photo công chứng

 2 hình thẻ 4x6

Thông tin thêm

THUẬN PHONG
Người liên hệ: TRẦN QUANG THẢO
Email: thao00000000000000000000000
Điện thoại: 0868000000
Chức vụ: Nhân viên
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

Việc làm Bảo trì Làm theo ca Việc làm Kỹ thuật (điện/ nước…) Giờ hành chính Việc làm Full-time Việc làm Dệt may Giờ hành chính Việc làm Kỹ sư Việc làm Điện tử/ Lắp ráp Làm theo ca Việc làm Dệt may Full-time Việc làm Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng Giờ hành chính Việc làm Dệt may Nam Định Việc làm Kỹ thuật (điện/ nước…) Cơ khí, lắp ráp

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 23-01-2024

Quy mô: 1.000 - 4.999

Được thành lập vào năm 2015 tại Indonesia, J&T Express là công ty chuyển phát nhanh dựa trên công nghệ thông tin và theo xu hướng của ngành thương mại điện tử. Với sự phát triển không ngừng, hiện nay J&T Express đã có mặt tại 10 quốc gia bao gồm Indonesia, Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Singapore, Cambodia, UAE, Ả Rập Xê-út và Mexico. J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet. Chúng tôi sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam. Đồng thời, hiện tại, J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế. Có mặt tại thị trường Việt Nam vào tháng 7/2018, J&T Express sở hữu một mạng lưới rộng khắp 63 tỉnh thành nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng, phủ sóng các thành phố lớn, khu vực vùng sâu vùng xa hay hải đảo trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Mạng lưới chúng tôi dựa trên nguyên tắc "Không loại trừ bất kỳ vị trí địa lý nào.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

THUẬN PHONG

Địa chỉ: 84-86 Đường số D1, Khu đô thị mới Him Lam, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0868149114

Website: https://jtexpress.vn/vi

Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại NEW

THUẬN PHONG

HCMC Thỏa thuận 1 người

Hạn cuối: 01/11/2026