Mô tả công việc và mức lương nhân viên xuất nhập khẩu trong doanh nghiệp sản xuất

Nhiệm vụ chính

Công việc cụ thể

Làm thủ tục xuất nhập hàng

• Liên hệ với các hãng tàu tàu để booking hàng xuất khẩu.

• Liên hệ với công ty giao nhận để lên lịch trình vận chuyển và giao hàng.

• Chịu trách nhiệm làm các thủ tục chứng từ hải quan liên quan đến hoạt động xuất -nhập khẩu.

• Đảm bảo các chứng từ được gửi kịp thời đến khách hàng.

• Thực hiện việc thu thập các chứng từ, tài liệu do khách hàng cung cấp và báo cáo kịp thời lên cấp trên.

Làm thủ tục và theo dõi việc thanh toán

• Liên hệ với đối tác và làm việc với ngân hàng về các thủ tục thanh toán.

• Cung cấp các hóa đơn vận tải cho bộ phận kế toán của doanh nghiệp.

• Cung cấp thông tin về lô hàng đã xuất cho bộ phận kế toán để theo dõi việc thanh toán.

Giải quyết các vấn đề phát sinh

• Theo dõi lịch trình, tiến độ xuất nhập hàng để kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhanh chóng đưa ra những giải pháp xử lý các sự cố có thể phát sinh trong quá trình giao – nhận hàng hóa, đảm bảo không gây thiệt hại nhiều cho doanh nghiệp.

• Báo cáo lên cấp trên những vấn đề ngoài thẩm quyền xử lý để chờ ý kiến chỉ đạo hướng giải quyết.

Chăm sóc khách hàng

• Chịu trách nhiệm trả lời các câu hỏi của khách hàng về vấn đề xuất - nhập hàng thông qua điện thoại, email…

• Chủ động liên lạc với khách hàng để xem mức độ hài lòng về các lô hàng xuất khẩu và kịp thời ghi nhận những phản hồi, ý kiến đóng góp của khách hàng, để kịp thời có hướng điều chỉnh phù hợp.

Thực hiện các công việc khác

• Phối hợp với bộ phận liên quan tham gia các hội chợ trong và ngoài nước về trưng bày, giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp.

• Thường xuyên cập nhật các quy định mới của pháp luật về thuế xuất nhập khẩu.

• Chịu trách nhiệm lưu trữ, cập nhật hồ sơ xuất nhập khẩu được giao quản lý.

• Chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả công việc cho vị trí nhân viên xuất nhập khẩu.

• Tham gia đầy đủ các cuộc họp liên quan của bộ phận và làm các báo cáo công việc theo quy định của doanh nghiệp.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý cấp trên.