Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm: HCMC | Hạn nộp: 12/01/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 2

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
12/01/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
2

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
HCMC

Lĩnh vực
Khác

Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng

Vị trí
Học việc/ Thực tập

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

Hỗ trợ kỹ thuật:

• Thực hiện hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, email, và chat trực tuyến (facebook, zalo,..)

• Hỗ trợ xử lý các vấn đề cơ bản liên quan đến sản phẩm điện tử, đặc biệt là các thiết bị như máy tính học sinh.

• Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm, tập trung vào những chức năng phổ biến.

Quản lý thông tin sản phẩm:

• Hỗ trợ cập nhật thông tin kỹ thuật và tài liệu hướng dẫn cho các sản phẩm.

• Ghi nhận phản hồi của khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan để cải tiến sản phẩm.

Dịch vụ khách hàng:

• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ công ty.

• Hỗ trợ xử lý khiếu nại cơ bản của khách hàng và chuyển tiếp các vấn đề phức tạp hơn đến các bộ phận liên quan.

Báo cáo và phân tích:

• Tham gia chuẩn bị các báo cáo về tình hình hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng.

• Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên dữ liệu phân tích được.

Phối hợp với các bộ phận khác:

• Hỗ trợ phối hợp với các bộ phận như bán hàng và marketing để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng

Quyền lợi được hưởng

Phụ cấp nội quy, cơm trưa Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định Thưởng tháng 13, thưởng KPIs và các chế độ thưởng khác theo quy định Công ty Đóng BHXH, BHYT, BHTN full lương

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

Đang theo học tại Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ thông tin, Kinh Doanh và Quản Trị Kinh Doanh và các ngành có liên quan. Hiểu biết cơ bản về sản phẩm điện tử và thiết bị công nghệ. Kỹ năng Giao tiếp tốt, có khả năng hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh khác nhau. Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên có kiến thức về kỹ thuật cơ bản Tính cách Kiên nhẫn, thân thiện, và tận tâm với công việc. Đọc hiểu cơ bản tài liệu kỹ thuật tiếng Anh

Yêu cầu hồ sơ

- Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến.

- Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ

Thông tin thêm

Công Ty CP Tập Đoàn Thiên Long
Người liên hệ: Phòng Nhân Sự - HCM
Điện thoại: 08. 37505555
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 04-11-2015

Quy mô: 1.000 - 4.999

- Thiên Long được thành lập vào năm 1981. Sau hơn 30 năm phát triển, Thiên Long nay đã trở thành một Tập đoàn gồm 5 Công ty không chỉ chuyên về bút viết mà đã định hướng trở thành Tập đoàn văn phòng phẩm số 1 tại Việt Nam và hàng đầu Đông Nam Á. Bên cạnh những nhóm sản phẩm truyền thống như bút bi, bút lông, bút đế cắm, bút dạ quang, bút chì, dụng cụ học sinh, dụng cụ mỹ thuật, v.v... Tập đoàn Thiên Long đang mở rộng sản xuất và kinh doanh các ngành hàng mới như bìa nhựa (file hồ sơ), giấy photo, mực in phun màu (mực nước), mực lazer, giấy in màu, giấy in ảnh, ruy-băng (ribbon cartridge); kinh doanh văn phòng phẩm và thiết bị văn phòng; các dịch vụ về mực in; quà tặng; bảo trì máy in và hệ thống mạng; dịch vụ photocopy, in ấn và đóng sách. - Sứ mệnh: Cung cấp văn phòng phẩm, bút viết, dụng cụ phục vụ cho việc học và chinh phục đỉnh cao tri thức. - Giá trị cốt lõi: “Tiên phong trong công nghệ & sáng tạo để tạo ra những sản phẩm đột phá phục vụ người tiêu dùng. Cùng nhau xây dựng cộng đồng Thiên Long phát triển vững mạnh, mang tính nhân đạo và nhân văn”.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công Ty CP Tập Đoàn Thiên Long

Địa chỉ: Lô 6-8-10-12, Đường số 3, KCN Tân Tạo, Tân, TP.HCM

Điện thoại: 08. 37505555

Website: http://thienlonggroup.com/

Nhân Viên Kiểm Tra Chất Lượng NEW

CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN THIÊN LONG

HCMC Thỏa thuận 1 người

Hạn cuối: 12/01/2025