Hạn cuối: 03/10/2025
1500
400
29713
1
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội | Hạn nộp: 03/10/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Hạn nộp
03/10/2025
Mức lương
Thỏa thuận
Số lượng
1
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
Hà Nội
Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng
Vị trí
Nhân viên
Mã QR giới thiệu
Mô tả công việc
1. Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận thông tin khách hàng qua các kênh: Hotline, Zalo, Chat, Email và hỗ trợ khách hàng xử lý các yêu cầu KH như cung cấp thông tin, tư vấn sản phẩm, dịch vụ, xử lý sự cố kỹ thuật, yêu cầu bảo hành, giải quyết khiếu nại... theo quy chuẩn dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Gọi điện khảo sát sự hài lòng khách hàng sau phục vụ, hài lòng với dịch vụ điểm bán, hài lòng sản phẩm....
- Gọi điện mời khách hàng tham dự hội thảo, chăm sóc khách hàng theo chương trình khác của Công ty
- Chuyển thông tin, theo sát việc xử lý yêu cầu và nhận trả kết quả cho các bộ phận liên quan đến khi hoàn tất cho khách hàng
2. Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống thông tin khách hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng lên phần mềm hệ thống theo quy định công ty.
- Lưu giữ hồ sơ thông tin khách hàng (hợp đồng, phiếu kết quả,..)
3. Chức năng bổ trợ khác
- Tham gia giải quyết các phát sinh, các khiếu nại với khách hàng và bộ phận khác
- Hỗ trợ phòng ban, dự án, thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên
Giờ làm việc: Luân phiên theo ca:
Ca Sáng: 7h00-15h00
Ca Hành chính: 8h00-17h00
Ca Chiều: 13h00- 20h30
Ca chiều có thể làm Online tại nhà
Quyền lợi được hưởng
Môi trường làm việc năng động, khuyến khích sáng tạo và thử nghiệm ý tưởng mới.
Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Digital Marketing, cơ hội tiếp cận các công cụ hiện đại.
Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm, Trưởng phòng Digital Marketing nếu đạt kết quả nổi bật.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, nhân viên tổng đài Chăm sóc khách hàng
- Thành thạo các phần mềm trong nền tảng Microsoft 365
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe thấu cảm
- Kỹ năng giải quyết khiếu nại
- Khả năng hợp tác, làm việc nhóm
- Trách nhiệm cao, tận tâm với công việc
- Chủ động, sáng tạo, ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến
Yêu cầu hồ sơ
- Nộp hồ sơ online
Thông tin thêm
Công ty Cổ phần Tập đoàn Mutosi
Người liên hệ: Nhân sự
Điện thoại: 0384141998
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
Việc làm Cơ khí, lắp ráp
Việc làm Kỹ thuật (điện/ nước…)
Giờ hành chính
Việc làm công ty Ấn Độ
Việc làm Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng Dệt may
Việc làm Dệt may Full-time
Việc làm Da giày
Việc làm Dược, Y tế, Mỹ phẩm
Việc làm SX Linh kiện
Tuyển Công nhân/ Nhân viên Làm theo ca
Việc làm Full-time tại Hồ Chí Minh
GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
Ngày tạo gian: 09-09-2021
Quy mô:
Chúng tôi là nhà sản xuất và phân phối mang sứ mệnh đặc biệt trong ngành công nghiệp gia dụng. Chúng tôi nghiên cứu thử nghiệm các sản phẩm như nồi cơm điện, bếp từ, nồi chiên không khí.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công ty Cổ phần Tập đoàn Mutosi
Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà BeaSky, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: 0384141998
Lượt xem: 1576
Hạn cuối: 03/10/2025
Hạn cuối: 03/10/2025
Hạn cuối: 03/10/2025
Hạn cuối: 03/10/2025
Hạn cuối: 03/10/2025
Zalo
BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI
Nội dung nhập vào không được vượt quá 5000 kí tự.