Trưởng Bộ Phận Onsen & Spa

Địa điểm: Hà Nội | Hạn nộp: 15/11/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
15/11/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
1

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
Hà Nội

Lĩnh vực
Xây dựng/ xây lắp Môi trường, đô thị, cảnh quan

Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng

Vị trí
Nhân viên

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

Quản lý trực tiếp: Toàn bộ nhân sự Onsen & Sauna (locker, tắm, bể bơi, sauna, Japanese onsen, aquapark…), đội kỹ thuật viên massage và đội Hair – Nail

Quản lý vận hành

Điều hành, giám sát toàn bộ hoạt động tại khu Onsen & Sauna, khu Spa (Massage, Hair – Nail).

Đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị luôn hoạt động tốt, an toàn, sạch sẽ.

Tổ chức, phân công lịch làm việc, ca trực cho nhân sự, đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.

Quản lý nhân sự

Quản lý đội ngũ hơn 30 nhân viên (bao gồm onsen, kỹ thuật viên massage, hair – nail).

Đào tạo, huấn luyện kỹ năng phục vụ, nghiệp vụ chuyên môn, quy trình chăm sóc khách hàng.

Đánh giá hiệu quả công việc, xây dựng văn hóa làm việc tích cực, gắn kết đội nhóm.

Dịch vụ khách hàng

Đảm bảo trải nghiệm khách hàng hài lòng, chuyên nghiệp và đúng tiêu chuẩn khu nghỉ dưỡng cao cấp.

Tiếp nhận, xử lý phản hồi/ khiếu nại của khách, nâng cao chất lượng dịch vụ.

Xây dựng các gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng.

Quản lý tài chính – báo cáo

Thực hiện báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về tình hình hoạt động, nhân sự, doanh thu, chất lượng dịch vụ.

Phối hợp nội bộ

Phối hợp với các bộ phận khác (Lễ tân, Kinh doanh, Buồng phòng, Ẩm thực…) để đảm bảo dịch vụ khách hàng trọn gói, đồng bộ.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực

- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;

- Hưởng lương tháng thứ 13, thưởng lễ/tết

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững;

- Các phụ cấp: ăn trưa và các phụ cấp khác theo quy định Công ty.

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Quản trị du lịch – khách sạn, Quản lý Spa, Chăm sóc sức khỏe hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm ở vị trí quản lý Spa/Onsen tại resort, khách sạn 4-5 sao.

Kỹ năng quản lý nhân sự, đào tạo, điều hành tốt.

Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng xuất sắc.

Am hiểu các dịch vụ onsen, spa, massage, hair – nail và xu hướng chăm sóc sức khỏe.

Thông tin thêm

ONSEN FUJI
Người liên hệ: Ms Hương - Nhân Sự
Điện thoại: 036 972 6695
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

THÔNG TIN LIÊN HỆ