Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm: HCMC | Hạn nộp: 30/11/2025 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính | Số lượng cần tuyển: 1

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Hạn nộp
30/11/2025

Mức lương
Thỏa thuận

Số lượng
1

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Địa điểm
HCMC

Lĩnh vực
Mộc/ đồ gỗ mỹ nghệ

Ngành nghề
Kinh doanh/ Chăm sóc - Quản lý khách hàng

Vị trí
Quản đốc/ Giám Sát/ Tổ Trưởng

Mã QR giới thiệu

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. - Phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ KH tốt nhất. - Thực hiện khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. - Chủ động liên hệ thông tin với KH về chương trình tri ân trong các dịp đặc biệt; - Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng thông qua feedback, khảo sát đề xuất kế hoạch nâng cao dịch vụ. - Tham gia giải quyết các vấn đề khiếu nại khách hàng. - Lập kế hoạch và triển khai các chương trình đào tạo, tham gia đào tạo đội nhóm nhân viên CSKH. - Phân bổ, theo dõi hoạt động, công việc của team CSKH. - Cập nhật ca/công cho nhân sự của team và tính lương năn suất cho team CSKH theo quý. - Đề xuất, Báo cáo, kế hoạch hoạt động của team CSKH. - Tổng hợp báo cáo theo quy định, các báo liên quan tới công việc khi được CQL yêu cầu theo: ngày, tuần, tháng.

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng 8 triệu + phụ cấp 500k/ tháng + cơm
Ngoài giờ tính tăng ca
Tham gia Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định pháp luật.
Lương, thưởng và phúc lợi khác theo chế độ Tập đoàn.
Nghỉ lễ, tết theo Quy định Nhà nước.
Phép năm: 12 ngày/năm.
Mua giảm giá các sản phẩm thuộc hệ sinh thái của Tập đoàn theo chính sách dành cho nhân viên.
Giảm giá 30%-50% khi sử dụng dịch vụ tại chuỗi nhà hàng Café Rita Võ.

Nhập thông tin vào đây để công ty liên hệ lại bạn

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan. - Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. - Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint). - Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc tốt. - Ưu tiên có khả năng về Tiếng Anh giao tiếp.

Yêu cầu hồ sơ

- 1 Sơ yếu lý lịch

- Giấy khám sức khỏe

- 1 Bản sao Sổ hộ khẩu (có công chứng)

- 2 Bản sao CMND (có công chứng)

- Chứng chỉ/Bằng cấp (Công chứng)

- Số sổ BHXH – Nếu có.

Thông tin thêm

Công ty TNHH Rita Võ
Người liên hệ: Thủy Anh
Điện thoại: 0396 948 455
Chức vụ: Chuyên viên
Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Vieclamnhamay.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

Ngày tạo gian: 18-05-2022

Quy mô: 1.000 - 4.999

RITAVO là công ty tư nhân, hoạt động đa ngành trong nhiều lĩnh vực, khẳng định uy tín trên thị trường Việt Nam với vai trò nhà phân phối hàng loạt các thương hiệu hàng đầu thế giới. Hiện nay, RitaVõ đang phát triển vững mạnh Tầm nhìn: Trở thành Tập đoàn kinh doanh đa ngành với các thương hiệu hàng đầu Việt Nam. Sứ mệnh: - Không ngừng tìm kiếm, phát triển để mang đến những sản phẩm hàng đầu thế giới cho người tiêu dùng. - Là đối tác đáng đáng tin cậy tại Việt Nam của những thương hiệu hàng đầu thế giới. - Chia sẻ khó khăn cũng như lợi ích với đối tác, khách hàng và cộng đồng xã hội. Triết lý kinh doanh: “Luôn đặt giá trị của sự trung thực và chất lượng lên hàng đầu”, sự hài lòng của khách hàng là niềm vinh dự và thước đo cho sự thành công của chúng tôi. Tất cả được thể hiện trong từng sản phẩm, dịch vụ cùng cam kết về chất lượng mà RITAVÕ mang lại.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty TNHH Rita Võ

Địa chỉ: 5A, đường số 3, phường An Phú, Quận 2, TPHCM

Website: http://ritavo.com

Nhân Viên Biên Phiên Dịch Tiếng Trung NEW

CÔNG TY TNHH RITA VÕ

HCMC Thỏa thuận 1 người

Hạn cuối: 30/11/2025