7 sự cố thường gặp khi rút tiền ATM dịp Tết và cách xử lý an toàn
05.01.2021 4289 vi.vothanh
MỤC LỤC
Máy ATM không trả tiền, thẻ ATM bị nuốt, thời gian xếp hàng đợi rút tiền lâu... là tình trạng thường gặp khi công nhân, lao động có nhu cầu rút tiền lương từ thẻ mỗi dịp cận Tết. Vậy xử lý thế nào khi gặp sự cố mà nguy cơ cao sẽ bị mất tiền? Lưu ý gì khi đi rút tiền ATM dịp Tết để an toàn? Cùng Tuyencongnhan.vn phân tích và giải quyết vấn đề ngay sau đây nhé!
Nhiều công nhân tập trung rút tiền ATM dịp Tết
Chuyện rút tiền tại ATM sau mỗi lần nhận lương hàng tháng là hình ảnh quen thuộc của mọi lao động làm việc cho công ty, doanh nghiệp, đơn vị trả lương tháng qua thẻ. Tuy nhiên, cảnh tượng hàng chục, thậm chí cả trăm người xếp hàng đợi đến lượt vào bên trong để thao tác chuyển - rút tiền những ngày cuối năm mới thật sự kinh hoàng.
Theo đó, cùng với việc rút lương, thưởng tháng cận Tết về chi tiêu hàng ngày, phần đa còn dùng mua sắm Tết, đặt vé tàu xe...; số khác thì tranh thủ khoản nhận tương đối lớn này để lấy ra tiết kiệm hay chuyển về cho gia đình ở quê sử dụng ngày Tết hoặc chuyển trả nợ... Dẫu biết thời đại công nghệ số, việc chuyển tiền đi - thanh toán có thể thực hiện online trên hệ thống, website ngân hàng hoặc app trên điện thoại, nhưng... được mấy công nhân thu nhập thấp biết thao tác các bước hoặc dùng smartphone? Hơn nữa, không ít người vốn chả mấy lần có thu nhập hàng chục triệu đồng 1 tháng lo sợ chuyển tiền nhầm hay thao tác lỗi mà mất tiền "ngu". Bởi vậy, thôi thì chịu khó ra thẳng cây ATM gần đó đợi rút tiền mặt cho nhanh, lại an toàn.
Các sự cố thường gặp khi rút tiền ATM dịp Tết và cách xử lý tương ứng
Dưới đây là một số tình huống, sự cố có thể gặp phải khi rút tiền ATM dịp Tết được nhiều công nhân, lao động chia sẻ và cách xử lý an toàn của người trong cuộc:
♦ Thẻ ATM không rút được tiền
Đây là một trong những lỗi thông thường mà nhiều người hay gặp nhất.
|
Nguyên nhân |
Cách xử lý |
|
→Máy ATM gặp lỗi, tạm ngừng hoạt động khi đang giao dịch →Sử dụng thẻ ATM không hợp lệ →Tài khoản đã bị khóa (do hết hạn...) →Tài khoản có số dư dưới mức tối thiểu theo quy định của thẻ, ngân hàng →Số tiền rút không hợp lệ, máy ATM vì thế mà không thể chi trả →Máy ATM hết tiền |
+ Trường hợp sự cố xuất phát từ chính thẻ đang sử dụng: →Liên hệ ngân hàng để được hướng dẫn và hỗ trợ xử lý →Nhờ người quen dùng thẻ họ để rút tiền giúp hoặc gửi bạn tiền mặt, bạn dùng Internet Banking để chuyển tiền trực tuyến qua đổi trả →Dùng app rút tiền trực tuyến không cần thẻ, kết nối với mã QR tại trạm ATM để rút nếu dùng thẻ của ngân hàng Sacombank, MBbank... + Trường hợp lỗi máy ATM hoặc do hệ thống không đáp ứng được số tiền muốn rút: →Kiểm tra lại số dư tài khoản →Ưu tiên quy về các mệnh giá tiền nhất định như 500.000, 200.000... (nhiều trạm không trả tiền mệnh giá 10.000, 20.000, 50.000 để đáp ứng nên hệ thống sẽ tự động trả thẻ lại) |
♦ Thẻ ATM bị nuốt
Lỗi này cũng nhiều người gặp phải và sẽ khá rắc rối nếu như suốt cả thời gian nghỉ Tết không thể sử dụng thẻ.
|
Nguyên nhân |
Cách xử lý |
|
→Thẻ nằm trong danh sách đen, không được phép giao dịch →Nhập sai mã pin 3 lần liên tiếp →Không nhận lại thẻ sau thời gian quy định (thường khoảng 15-30s sau khi hoàn thành giao dịch) |
→Liên hệ ngay đến đường dây nóng của ngân hàng để được hỗ trợ xử lý →Đến địa điểm giao dịch của ngân hàng để cung cấp thông tin và làm thủ tục nhận lại thẻ →Nếu cần giao dịch gấp, hãy chuyển sang dùng các hình thức chuyển - rút tiền online như trường hợp trên. |
♦ Máy ATM không trả tiền
Nhiều người bất an vì lo sợ tiền trong tài khoản đã bị trừ nhưng đợi mãi máy ATM vẫn không trả tiền ra.
|
Nguyên nhân |
Cách xử lý |
|
→Máy lỗi, báo giao dịch thành công, tiền bị trừ nhưng không nhận được →Giao dịch thành công, máy đã trả nhưng thời gian hơi lâu nên người rút chỉ nhận lại thẻ mà không lấy tiền. Lúc đó, máy sẽ thu tiền lại trong vòng 30s hoặc người kế tiếp sẽ lấy đi nếu nhìn thấy |
→Đối với t/h1: liên hệ số hotline của ngân hàng để được hỗ trợ →Đối với t/h2: sẽ khó nhận lại tiền nếu bị người khác lấy. Tuy nhiên, cũng nên liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý |
♦ Bị mất/ hư hỏng thẻ ATM
|
Nguyên nhân |
Cách xử lý |
|
→Bất cẩn làm rớt mất hay để quên ở đâu đó không tìm thấy →Va chạm làm trầy hoặc gãy thẻ →Bị kẻ xấu lợi dụng sơ hở, biết mã pin rồi trộm thẻ rút sạch tiền |
→Liên hệ hotline ngân hàng để được hỗ trợ khóa thẻ →Đến địa điểm giao dịch của ngân hàng làm thủ tục cấp lại thẻ mới →Sử dụng các hình thức chuyển - rút tiền online (như trên) nếu cần thiết |
♦ Trạm ATM không hoạt động
|
Nguyên nhân |
Cách xử lý |
|
→Sự cố kỹ thuật →Hết tiền |
→Đến trạm ATM khác để thực hiện giao dịch →Nếu khó khăn trong việc tìm kiếm, hãy sử dụng Google Map để tra cứu bằng cách gõ: "ATM + tên ngân hàng" vào thanh tìm kiếm, kết quả trạm ATM gần nhất sẽ được trả về |
♦ Trạm ATM quá đông người đợi rút tiền
Tình trạng này cũng luôn xảy ra những ngày cận Tết
|
Nguyên nhân |
Cách xử lý |
|
→Ai cũng có nhu cầu rút - chuyển tiền từ thẻ →Người đi cùng nhưng cũng muốn xếp hàng để giành chỗ cho người ở xa chưa đến kịp hoặc đứng vào hàng cho vui |
→Đến trạm ATM khác để thực hiện giao dịch →Có thể rút tiền tại trạm ATM khác ngân hàng nhưng vắng người hơn nhưng chịu tốn phí cao hơn một tí. |
♦ Tổng tiền 1 lần rút quá ít
|
Nguyên nhân |
Cách xử lý |
|
→Trạm ATM chỉ trả tiền mệnh giá thấp: 10.000, 20.000, 50.000 trong khi nhu cầu rút lên đến 10.000.000 hoặc hơn →Máy hết tiền nên không đủ mệnh giá để trả |
→Rút nhiều lần để đủ tổng tiền mong muốn (vì 1 lần rút chỉ trả tối đa 35 tờ ở các mệnh giá) →Đến trạm ATM khác để rút |
Làm thế nào để hạn chế gặp sự cố khi rút tiền ATM dịp Tết?
Năm nào cũng vậy, tình trạng dòng người xếp hàng dày đặc đợi rút tiền trong các trạm ATM sau khi nhận lương đều diễn ra. Ngoài những sự cố phổ biến vừa nêu trên đây và cách xử lý tương ứng thì việc thao tác quá lâu làm mất thời gian của bản thân, trì hoãn công việc dang dở, đồng thời để người kế tiếp chờ quá lâu có thể dẫn đến mâu thuẫn, cãi vã, xô xát không đáng có; mặt khác, rất có thể xảy ra nạn trộm cắp, quấy rối nơi công cộng do tập trung đông người, mất kiểm soát, an ninh lỏng lẻo...
Để hạn chế rủi ro không đáng có khi rút tiền ATM dịp Tết, công nhân cần chú ý những điều sau:
- Luôn ghi nhớ mật khẩu ATM.
- Khi nhập mật khẩu sai, không cố gắng thực hiện quá 3 lần dẫn đến tình trạng bị nuốt thẻ.
- Ưu tiên sử dụng trạm ATM cùng ngân hàng để hạn chế phát sinh phí (quá cao).
- Trường hợp bất đắc dĩ có thể sử dụng trạm ATM khác ngân hàng nếu cần thiết.
- Đăng ký dịch vụ Internet Banking, SMS tự động để kiểm soát số tiền chuyển vào - rút ra trong tài khoản.
- Chỉ rời đi khỏi trạm ATM khi máy báo giao dịch thành công, nhận đủ tiền và kết thúc giao dịch (màn hình chính trở lại như ban đầu).
- Chỉ rút đủ số tiền cần dùng, tránh rút quá nhiều có thể tiêu "quá tay" hay bị mất cắp.
- Quan sát kĩ tình hình trước và sau khi rút tiền, cảnh giác với các đối tượng có biểu hiện khả nghi hay sự tồn tại của các thiết bị lạ dùng quay lén, lấy cắp thông tin thẻ để trục lợi, liên hệ người thân hoặc cơ quan chức năng giúp đỡ nếu phát hiện bị bám đuôi, uy hiếp.
- Không nhờ người lạ rút tiền hộ, không rút tiền hộ người lạ, không đổi tiền trong và ngoài cabin ATM.
- Lưu số điện thoại hotline của ngân hàng để được hỗ trợ ngay khi gặp sự cố.
Dịp Tết, ai cũng cần một khoản tiền lớn để chi tiêu nên sẽ thường xuyên giao dịch (rút - chuyển tiền) tại trạm ATM. Đừng cuống quýt khi gặp sự cố trong lúc rút tiền, bởi chỉ một chút nóng vội, sơ hở của bạn sẽ dẫn đến việc mất tiền oan. Hãy bình tĩnh xử lý theo các hướng dẫn trên đây để hạn chế những phiền phức không đáng có khi ngày Tết đang cận kề.
Ms. Công nhân
Zalo