Những điều cần biết về bộ tiêu chuẩn ISO 9000 và 9001

24.01.2018 8261 bientap

Trong các doanh nghiệp sản xuất, bạn sẽ nghe nhắc nhiều đến tiêu chuẩn ISO 9000, 9001. Vậy bạn biết gì về những bộ tiêu chuẩn này? Vieclamnhamay.vn xin chia sẻ một số điều cần biết về bộ tiêu chuẩn ISO 9000 và 9001 để các bạn tham khảo.

► Bộ tiêu chuẩn ISO 9000

♦ ISO 9000 là gì?

ISO 9000 là một bộ seri các tiêu chuẩn quốc tế, hướng dẫn việc quản lý chất lượng, được áp dụng cho mọi loại hình tổ chức - doanh nghiệp, mọi lĩnh vực kinh doanh, sản xuất, dịch vụ… để đem đến những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng. Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế ban hành, được đúc kết dựa trên kinh nghiệm của các nhà quản lý trên toàn thế giới.

♦ Các tiêu chuẩn cơ bản

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm các tiêu chuẩn cơ bản:

ISO 9000 : 2005 với nội dung cơ sở và yêu cầu về hệ thống quản lý chất lượng
ISO 9001 : 2015 - Các yêu cầu về hệ thống quản lý chất lượng
ISO 9004 : 2009 - Quản lý tổ chức để thành công bền vững
ISO 19011 : 20011 - Hướng dẫn đánh giá các hệ thống quản lý

Bên cạnh đó, Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế cũng phối hợp với một số hiệp hội ban hành tiêu chuẩn quản lý đối với một số ngành đặc thù:

ISO 13485 - Sử dụng trong ngành sản xuất trang thiết bị y tế
TL 9001 - Sử dụng trong ngành viễn thông
AS 9001 - Sử dụng trong ngành hàng không vũ trụ
ISO/TS 16949 - Sử dụng trong ngành sản xuất xe máy, ô tô và phụ tùng
ISO/TS 29001 – Sử dụng trong ngành dầu khí

♦ Những lợi ích mang lại cho doanh nghiệp khi áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9000

Chứng minh năng lực của doanh nghiệp trong việc sản xuất, cung cấp những sản phẩm đạt chất lượng theo tiêu chuẩn chung của thế giới.
Việc liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ sẽ giúp nâng cao sự hài lòng nơi khách hàng.
Việc quản lý theo quy trình cụ thể giúp doanh nghiệp dễ theo dõi, đo lường hiệu quả, giảm thiểu các chi phí phát sinh.

Bạn muốn xem thêm: Bạn biết gì về tiêu chuẩn ISO, ISO là gì, ISO 9001 là gì?

► Tiêu chuẩn ISO 9001

♦ ISO 9001 là gì?

ISO 9001 là tiêu chuẩn quy định các yêu cầu về hệ thống quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp, tổ chức. Đây là một trong các tiêu chuẩn thuộc bộ tiêu chuẩn ISO 9000. Tiêu chuẩn ISO 9001 : 2015 là tiêu chuẩn quản lý mới nhất đang được áp dụng hiện nay.

♦ 7 nguyên tắc quản lý chất lượng của ISO 9001 : 2015

Luôn hướng vào khách hàng
Sự lãnh đạo
Sự cam kết của mọi người
Tiếp cận theo quá trình
Cải tiến
Đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng
Quản lý mối quan hệ

♦ 4 triết lý quản lý chất lượng của tiêu chuẩn ISO 9001 : 2015

Hệ thống quản lý chất lượng quyết định nên chất lượng sản phẩm
Tực hiện đúng như ban đầu là chất lượng nhất
Thực hiện đúng như ban đầu là phương án phòng ngứa tốt nhất
Quản trị tổ chức, doanh nghiệp theo quá trình và đưa ra các quyết định dựa trên các dữ liệu, sự kiện.

♦ Lợi ích tiêu chuẩn ISO 9001 : 2015 mang lại cho các doanh nghiệp:

Là cơ sở để các doanh nghiệp xây dựng một quy trình chuẩn để kiểm soát công việc, chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Giúp doanh nghiệp phân định rõ quyền hạn, trách nhiệm của các bộ phận, là phương tiện phục vụ công tác đào tạo nhân sự.
Giảm thiểu đến mức tối đa tình trạng sảm phẩm, dịch vụ không đạt yêu cầu.
Nâng cao uy tín của doanh nghiệp, là cơ sở để sản phẩm được thâm nhập sâu vào thị trường thế giới.